Kundtjänstmedarbetare

Är du på jakt efter nya utmaningar till hösten? Har du ett intresse för kundservice och försäljning samt motiveras av att arbeta

mot uppsatta mål? mål? Då kan rollen som Kundnavsmedarbetare hos oss på Svedea vara rätt utmaning för dig, vi växer och söker nu

fler drivna kollegor till vårt kontor i centrala Umeå!

Om tjänsten

På Kundnavet arbetar vi med kundservice och försäljning via telefon, chatt och mejl till nya och befintliga kunder. Här arbetar vi

främst med våra försäkringsprodukter inom fritidsmotor, bil, hem och villa. Du kommer att arbeta med både inkommande och utgående

samtal samt hantera administrativa uppgifter gällande nyteckning, underhåll och avslut av våra försäkringar. Du kommer att vara en

viktig del av vårt härliga team!

Din bakgrund

På Svedea lägger vi stor vikt vid personlighet och potential. Som person har du lätt för att skapa kontakter, både med kunder och

kollegor. Den här styrkan använder du, tillsammans med din kommunikativa förmåga för att fånga våra kunders förtroende och att

leverera service i världsklass. Det är viktigt att du har ett starkt resultatfokus och en förmåga att arbeta strukturerat och

uthålligt gentemot högt uppsatta mål. Vidare är du en person som förmedlar information tydligt och enkelt, är en god lyssnare samt

har en god problemlösningsförmåga.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med service och/eller försäljning i form av direktkontakt med kund. Det är

även ett stort plus om du har kunskap om eller delar våra kunders passion för bil, skoter, mc eller något av våra andra

produktområden.

• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor där vi hjälps åt och har

kul tillsammans. Läs mer om vår kultur här!

• Ett gediget introduktions- och utbildningsprogram där du får lära dig både våra produkter och säljteknik. Din anställning

inleds med en onboarding för att ge dig bästa möjliga start hos oss 🚀

• Hos oss får du inte bara vara en del av ett framgångsrikt företag – du får också bidra till en hållbar framtid. Vi investerar i

initiativ och stipendier som verkligen gör skillnad – både för dig som medarbetare och för världen omkring oss 💙

Låter det intressant?

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag. Observera att vi

enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du varmt välkommen att kontakta

Frida Andersson, Gruppchef Kundnavet via mejl: Frida.Andersson@svedea.se eller telefon: 072-147 16 59

Om Svedea

Svedea är en framgångssaga. Våra första 16 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som

motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder

erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder, är över 300 anställda och fortsätter att växa

snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att göra allt för våra kunder och vara en drivande kraft på våra utvalda

marknader. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig

företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna. Vår

resa har bara börjat!

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkring 2019–2024

samt i kategorin djurförsäkring 2023. Vi är även stolta vinnare av SKI för båtförsäkring 2025.