Kundtjänstmedarbetare / Bokningsadministratör
Vill du vara den som ser till att rätt kund får besök av rätt säljare – och gör första kontakten till en riktigt bra upplevelse? Då kan det här vara din nästa roll.
Vi söker nu en kommunikativ och serviceinriktad medarbetare till sin kundtjänst och bokningsavdelning. I rollen bokar du in utesäljare hos kunder som vill ha ett kök monterat – antingen genom att kunden ringer in direkt, eller genom att de anmält intresse på annat sätt och vill ha ett hembesök där en säljare kommer och tittar på deras kök.
Du blir ofta den första kontakten kunden har med företaget, och det gör rollen viktig. Ditt bemötande sätter tonen för hela kundresan.
Arbetsuppgifter kan inkludera:
Boka in utesäljare hos kunder via telefon
Ta emot och hantera intresseanmälningar från kunder som vill boka hembesök
Administrera och uppdatera bokningar i system
Ge kunden tydlig information om vad som händer härnäst
Löpande kundkontakt med hög servicekänsla
Vi ser gärna att du
Har jobbat inom service tidigare och vet vad det innebär att alltid vara trevlig och tillmötesgående, även när det är mycket att göra
Är serviceminded och har lätt för att anpassa dig i mötet med olika människor
Har god datorvana och kan navigera system enkelt och smidigt
Kommunicerar tydligt och tryggt i telefon
Gillar ett arbete med mycket kundkontakt och variation i vardagen
Vi erbjuder
Kollektivavtal
30 dagars semester
Tjänstepension
Ett engagerat team och en arbetsplats med bra stöd
Arbetstid: Öppet 08:00–18:00 Lön: 28 000 kr Placering: Kontoret ligger på Bredden, Upplands Väsby