IT-tekniker / Onsite Support Engineer
Vill du arbeta i en varierad roll där ingen dag är den andra lik? Trivs du med att kombinera teknik, problemlösning och användarsupport i en verksamhetskritisk miljö? Då kan detta vara rollen för dig.
Vi söker nu en IT-tekniker / Field Service Engineer som vill vara en del av vårt team och bidra till att leverera förstklassig IT-support till våra kunder. Rollen innebär arbete på flera olika orter och kräver därför både flexibilitet och ett starkt kundfokus.
Om rollen
Som IT-tekniker ansvarar du för att säkerställa att användare får snabb och professionell support inom både hårdvara, mjukvara och arbetsplatsnära IT-tjänster. Du kommer att arbeta med installationer, felsökning, utrullningar och support av klientmiljöer i en Microsoft-baserad IT-miljö.
Rollen innebär regelbundna resor mellan de platser vi supporterar, vilket gör att du får en omväxlande vardag och möjlighet att arbeta nära verksamheten.
Arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
Installera, konfigurera och supportera datorer, skärmar, dockningsstationer och övrig IT-utrustning
Arbeta med utrullning och installation av Windows 11 via Autopilot
Hantera registrering och administration av enheter i Microsoft Intune
Konfigurera och supportera iPhone- och Android-enheter
Stödja användare inom Microsoft 365, inklusive Outlook, Teams, OneDrive och Office-applikationer
Utföra programvaruinstallationer, uppdateringar och felsökning
Felsöka grundläggande nätverksrelaterade problem inom LAN, Wi-Fi och VPN
Installera och supportera skrivare och multifunktionsenheter
Hantera ärenden, dokumentation och incidenter i ServiceNow
Ge fjärrsupport via olika supportverktyg
Stödja onboarding och offboarding av medarbetare
Supportera mötesrum, AV-utrustning och Microsoft Teams Rooms
Delta i IT-projekt, migreringar och utrullningar
Utföra funktionstester och kvalitetssäkring efter installationer och förändringar
Eskalera mer komplexa ärenden till specialist- och 2nd/3rd line-support
Vi söker dig som
Har erfarenhet av IT-support eller arbetsplatsnära IT-tjänster
Har goda kunskaper inom Windows 10/11 och Microsoft 365
Har erfarenhet av Microsoft Intune och enhetshantering
Har god förståelse för klienthårdvara och kringutrustning
Är van att arbeta strukturerat med dokumentation och ärendehantering
Har ett lösningsorienterat och proaktivt arbetssätt
Trivs med att arbeta både självständigt och i team
Har ett professionellt bemötande och ett starkt kundfokus
Krav
B-körkort
God svenska och engelska i tal och skrift
Möjlighet och vilja att resa mellan de platser som omfattas av uppdraget
Meriterande
Erfarenhet av Windows Autopilot
Erfarenhet av Microsoft Intune
Erfarenhet av ServiceNow
Erfarenhet av Microsoft Teams Rooms och AV-utrustning
Erfarenhet av större utrullnings- eller migreringsprojekt
Anställningsvillkor
Initial kontraktstid om 12 månader
Möjlighet till förlängning beroende på verksamhetens behov och uppdragets fortsättning
Månadslön cirka 28 000 kr, med individuell bedömning utifrån erfarenhet och kompetens
Vi erbjuder
Hos oss får du möjlighet att arbeta i en tekniknära och kundorienterad roll där du utvecklar både din tekniska kompetens och din förmåga att leverera högkvalitativ service. Du blir en del av ett engagerat team med fokus på samarbete, kunskapsdelning och ständiga förbättringar.
Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag!