telephone customer service

Hos Optikern i Jämtland vet vi att den bästa kundupplevelsen skapas tillsammans. Vi söker nu en engagerad optikerassistent som vill vara med och fortsätta utveckla vår verksamhet. Vi söker dig som brinner för service, tycker om att arbeta med människor och vill vara en viktig del av ett engagerat team där kvalitet, omtanke och personliga kundmöten står i centrum. Erfarenhet från optikbranschen är meriterande, men inget krav. Vi lägger minst lika stor vikt vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas. För rätt person erbjuder vi en gedigen introduktion och möjlighet att växa tillsammans med oss. Om tjänsten Som optikerassistent är du en viktig del av kundens upplevelse – från det första välkomnandet i butiken till när kunden lämnar med sina färdiga glasögon. Du arbetar nära våra optiker och får en varierad arbetsdag där service, rådgivning, administration och praktiska arbetsuppgifter varvas. Hos oss hjälps vi åt och hela teamet bidrar till att skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra kunder. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: Kundservice och rådgivning Bokning av kunder och telefonservice Beställningar, uppackning och utlämning av glasögon Justering och enklare reparationer av bågar Utprovning av bågar Delaktighet i butikens dagliga utveckling Vi har egen verkstad som är en viktig del av verksamheten och bidrar till den höga kvalitet och service vi erbjuder våra kunder. För dig som är nyfiken finns goda möjligheter att utvecklas och lära dig ytterligare delar av verksamheten över tid. Vi erbjuder En trygg anställning med konkurrenskraftiga villkor, tjänstepension och privat sjukvårdsförsäkring. Tjänsten är på heltid. En bra balans mellan arbete och fritid – vi har stängt helger och röda dagar (öppet måndag–fredag) Kontinuerlig kompetensutveckling där du får möjlighet att utvecklas inom optikbranschen och delta vid relevanta utbildningar och branschevenemang. En varierad och utvecklande vardag med korta beslutsvägar där du blir en viktig del av ett engagerat team och har möjlighet att påverka verksamhetens fortsatta utveckling. Vem är du? Vi söker dig som: Tycker om att arbeta med människor och ge riktigt bra service. Är noggrann, ansvarstagande och har ett positivt förhållningssätt. Trivs med ett omväxlande arbete där ingen dag är den andra lik. Har intresse för mode, färg och form och tycker om att hjälpa människor att hitta rätt. Är nyfiken, engagerad och vill utvecklas tillsammans med oss. Erfarenhet från optikbranschen är meriterande, men inget krav. Har du arbetat inom service, butik eller vård ser vi även det som värdefullt. Om Optikern i Jämtland Optikern i Jämtland är en fristående butik i centrala Östersund med stark lokal förankring och långsiktiga kundrelationer. Hos oss möter kunderna ett noggrant utvalt sortiment av bågar och glas från flera ledande leverantörer, där kvalitet och kundens behov alltid står i fokus. Vi vill skapa Jämtlands bästa kundupplevelse inom optik genom personliga relationer, expertkunskap och ett genuint engagemang för varje kund. Tillsammans fortsätter vi utveckla Jämtlands bästa optikerbutik. Livet i Östersund och Jämtland För många av oss är Östersund och Jämtland mer än bara en plats att arbeta på. Här kombineras stadens bekvämligheter med närheten till fjäll, skidåkning, cykling, löpning, fiske och friluftsliv året runt. För dig som uppskattar balans mellan arbete och fritid är Östersund en fantastisk plats att bo och leva på. Ansökan Sista ansökningsdag är 8 augusti, men urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Skicka din ansökan med CV och personligt brev till linda@optikernijamtland.se Har du frågor om tjänsten eller vill veta mer om hur det är att arbeta hos oss är du varmt välkommen att kontakta: Linda Skalberg Ägare & Leg. optiker Telefon: 070-530 76 29 E-post: linda@optikernijamtland.se Välkommen med din ansökan!

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. Om jobbet Som kundtjänstmedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor samt hantera reklamationer från våra kunder. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Vi söker fem medarbetare för behovsanställning. Anställning sker per arbetstillfälle utifrån verksamhetens bemanningsbehov. Som behovsanställd ingår du i vår resurspool och erbjuds arbete när behov uppstår. Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta med kortare framförhållning. Sysselsättningsgraden varierar över tid och någon garanterad arbetstid kan inte erbjudas. Arbetspass och anställningstillfällen överenskommes löpande mellan arbetsgivare och medarbetare. Arbetestider förläggs mellan 06.30-19.00 inklusive helger.  Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller administration är önskvärt men inget krav. Vi erbjuder dig Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar! Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten. Det här är Samtrans Samtrans är en del av Nobina Care som ingår i Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss, Telepass och Samtrans finns Nobina Care representerade i bland annat Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Nobina Care har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans och Nobina Care varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. Vill du veta mer? Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Madeleine Yudego. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem. Vi ser fram emot din ansökan!