Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik - Eschweiler

DEINE AUFGABEN * PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software * Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität * Verteilung der Sendungen auf die verschiedenen Touren * Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner * Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung * Kennzahlen aufbereiten, Maßnahmen hieraus ableiten und gemeinsam im Team umsetzen * Kaufmännisches Abrechnungswesen * Arbeitszeit im 2-Schicht-Wechel Montag - Freitag von 06:00 - 20:00 Uhr * Bereitschaft ca. 1 Woche/Monat den Notdienst zu übernehmen DEIN PROFIL * Das Interesse und die Motivation sich in neue Themengebiete einzuarbeiten * Eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und die Bereitschaft im Bedarfsfall die Ärmel hochzukrempeln * Spaß an körperlicher Arbeit um bei der Verteilung der Sendungen anpacken zu können * Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Aufgeschlossenheit sowohl unseren Kunden als auch deinen Kollegen gegenüber * Erfahrungen innerhalb der Logistik-Branche können von Vorteil sein, sind jedoch nicht zwingend erforderlich * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift DEINE GO!ODIES * Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in einem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition * Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte * Dynamisches Arbeitsumfeld: Es erwarten dich unterschiedliche Verantwortungsbereiche nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einem familiengeprägten Unternehmen. Diese Chance bieten wir auch gerne als Quereinstieg an. * Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt * Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung. * Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängiger Prämienzahlung und weiteren Mitarbeiter-Benefits (z.B. Arbeitgeber-Zuschuss zum Firmenfahrrad) * Firmeneigener Parkplatz

DEINE AUFGABEN Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik bist du das klassische Allroundtalent. Neben den normalen Aufgaben unterstützt du deine Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und berätst unsere Kunden (m/w/d) bei Wünschen und ihren logistischen Herausforderungen. Damit wirst du durch deine offene Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Lohfelden / Kassel. * Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung Dienstleistungsqualität * Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte * Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner (m/w/d) * Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere (m/w/d) * Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen * Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer * Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten * Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden (m/w/d) und Partnerstationen * PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software * Du arbeitest in der Zeit von 12:30 - 21:00 Uhr (maximal 40 Std/Woche) DEIN PROFIL * Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung * Sicherer Umgang mit dem PC sowie techn. Verständnis * Teamplayerqualitäten und eine erfrischende Kommunikation * Fließend Deutsch in Wort und Schrift * Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit * Idealerweise Erfahrungen in der Transportbranche / Logistikbranche DEINE GO!ODIES * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition * Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte * Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen * Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt * Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung * Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket * Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser * Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz