Back-Office Kraft (m/w/d) in Teilzeit

Schilling Group

QUICK INFOS Wir suchen eine Back-Office-Kraft in Teilzeit für unser FTTH-Montageunternehmen (Fiber to the Home).  Call-Center oder ähnliche Erfahrung? Dann könnte diese Stelle der nächste Schritt für dich sein. Die Aufgaben teilen sich ca. in 80% telefonische Terminierung und 20% sonstige Administration.  Wöchentliche Arbeitszeit von 25 bis 35 Stunden. DEIN JOB BEI UNS 80% Telefonische Terminbuchung (ca. 16 Stunden) * Aktive Kundenansprache: Telefonische Erstkontakte und Terminabsprachen mit Endkunden (Eigentümer/Mieter). * Routenoptimierung: Buchung von Vor-Ort-Terminen (Hausbegehungen, Glasfaser-Montage) nach geografischen Zonen. * Terminpflege: Pflege des digitalen Kalendersystems und Versenden von Terminbestätigungen. * Rückfragen-Management: Beantwortung von Kundenfragen zum Ablauf der Montage am Telefon. 20% Allgemeine Administration (ca. 4 Stunden) * Datenpflege: Eingabe und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System. * Dokumentation: Ablage von Begehungsprotokollen und Einverständniserklärungen. * Schnittstelle: Weiterleitung von Problemfällen oder Bau-Verzögerungen an die Projektleitung. * Post & Mailings: Bearbeitung des allgemeinen Posteingangs und vorbereitende Mailings für neue Ausbaugebiete. DAS BRINGST DU MIT Zwingend notwendig * Kommunikationsstärke: Hohe Empathie und Geduld am Telefon, da Endkunden oft Fragen zur Technik haben. * Strukturierte Arbeitsweise: Schnelles Denken bei der Terminkoordination, um Leerzeiten für Monteure zu vermeiden. * PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (Excel/Outlook) und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen. * Fließendes Deutsch Von Vorteil * Branchenverständnis: Grundlegendes Verständnis für den Ablauf eines Glasfaseranschlusses (wird meist eingearbeitet). * Erfahrung in einem Call-Center oder ähnliche Tätigkeiten.  DEINE VORTEILE BEI UNS * Leistungsgerechte Entlohnung * Unbefristeter Arbeitsvertrag  * Betriebliche Altersvorsorge * Betriebsfeiern und teambildende Maßnahmen * Weiterbildungsmöglichkeiten * Flache Hierarchien * Jobrad WER IST SYMAG? SYMAG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und spezialisiert auf die Installation und Wartung von Glasfasernetzen.  Unsere Teams arbeiten auch gerne Quereinsteiger in die relevanten Themen ein! DATENSCHUTZ (BEWERBUNGSUNTERLAGEN WERDEN AUSSCHLIESSLICH INNERHALB DES UNTERNEHMENS, GGF. JEDOCH MIT EVTL. ANDEREN RELEVANTEN GESCHÄFTSBEREICHEN GETEILT) Vor Absenden der Bewerbung bitte unsere Datenschutzerklärung beachten. BEWIRB DICH JETZT Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!    Ansprechpartner:  Manuela Everett   Schilling Group / Recruiting   karriere@schillinggroup.de

Schilling Group

QUICK INFOS Wir suchen eine Back-Office-Kraft in Teilzeit für unser FTTH-Montageunternehmen (Fiber to the Home).  Call-Center oder ähnliche Erfahrung? Dann könnte diese Stelle der nächste Schritt für dich sein. Die Aufgaben teilen sich ca. in 80% telefonische Terminierung und 20% sonstige Administration.  Wöchentliche Arbeitszeit von 25 bis 35 Stunden. DEIN JOB BEI UNS 80% Telefonische Terminbuchung (ca. 16 Stunden) * Aktive Kundenansprache: Telefonische Erstkontakte und Terminabsprachen mit Endkunden (Eigentümer/Mieter). * Routenoptimierung: Buchung von Vor-Ort-Terminen (Hausbegehungen, Glasfaser-Montage) nach geografischen Zonen. * Terminpflege: Pflege des digitalen Kalendersystems und Versenden von Terminbestätigungen. * Rückfragen-Management: Beantwortung von Kundenfragen zum Ablauf der Montage am Telefon. 20% Allgemeine Administration (ca. 4 Stunden) * Datenpflege: Eingabe und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System. * Dokumentation: Ablage von Begehungsprotokollen und Einverständniserklärungen. * Schnittstelle: Weiterleitung von Problemfällen oder Bau-Verzögerungen an die Projektleitung. * Post & Mailings: Bearbeitung des allgemeinen Posteingangs und vorbereitende Mailings für neue Ausbaugebiete. DAS BRINGST DU MIT Zwingend notwendig * Kommunikationsstärke: Hohe Empathie und Geduld am Telefon, da Endkunden oft Fragen zur Technik haben. * Strukturierte Arbeitsweise: Schnelles Denken bei der Terminkoordination, um Leerzeiten für Monteure zu vermeiden. * PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office (Excel/Outlook) und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen. * Fließendes Deutsch Von Vorteil * Branchenverständnis: Grundlegendes Verständnis für den Ablauf eines Glasfaseranschlusses (wird meist eingearbeitet). * Erfahrung in einem Call-Center oder ähnliche Tätigkeiten.  DEINE VORTEILE BEI UNS * Leistungsgerechte Entlohnung * Unbefristeter Arbeitsvertrag  * Betriebliche Altersvorsorge * Betriebsfeiern und teambildende Maßnahmen * Weiterbildungsmöglichkeiten * Flache Hierarchien * Jobrad WER IST SYMAG? SYMAG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und spezialisiert auf die Installation und Wartung von Glasfasernetzen.  Unsere Teams arbeiten auch gerne Quereinsteiger in die relevanten Themen ein! DATENSCHUTZ (BEWERBUNGSUNTERLAGEN WERDEN AUSSCHLIESSLICH INNERHALB DES UNTERNEHMENS, GGF. JEDOCH MIT EVTL. ANDEREN RELEVANTEN GESCHÄFTSBEREICHEN GETEILT) Vor Absenden der Bewerbung bitte unsere Datenschutzerklärung beachten. BEWIRB DICH JETZT Wir freuen uns auf Ihren Kontakt!    Ansprechpartner:  Manuela Everett   Schilling Group / Recruiting   karriere@schillinggroup.de

Tholl Gruppe

DAS BIETEN WIR. Spannende Projekte. Die große Chance, beim Aufbauen, Ausbauen und Weiterbauen eines wachsenden Familienunternehmens mitzuwirken.    Das tollste (mit und ohne „h“) Team. Mindestens. Eine familiäre Atmosphäre und ein Verständnis für individuelle Lebensentwürfe und -Situationen: Wir unterstützen in der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben mit flexiblen Arbeitszeitmöglichkeiten.    Eine offene Kultur auf Augenhöhe, ein wertschätzendes Miteinander und Raum, Verantwortung zu übernehmen. Angebote für Weiterbildung. Regelmäßige Feedback- und Entwicklungs-Gespräche.    Einen sehr modernen Arbeitsplatz in einem neuen Bürogebäude. Obst, Müsli und Snacks gibt es bei uns natürlich auch. Eine große Küche mit ganz viel Platz zum Zusammenessen und Zusammensitzen, vom Feinsten ausgestattet. Kickertisch, Grillen an unserem Strandkorb und Weihnachtsfeiern sowieso. Einen Büro-Hund haben wir auch. Meistens sogar mehrere.  WEN SUCHEN WIR. Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (32-40 Stunden) für unseren Standort in Ratingen.  DAS MACHST DU BEI UNS. * Unterstützung des Business Development Teams im operativen Tagesgeschäft  * Koordination und Nachverfolgung von Kundenanfragen bis zur Auftragsüberführung  * Pflege und laufende Aktualisierung von Kundenstammdaten  * Aufbereitung und Auswertung vertriebsrelevanter Kennzahlen  * Erstellung von regelmäßigen Reports und einfachen Analysen für interne Zwecke  * Unterstützung bei Markt-, Kunden- und Wettbewerbsrecherchen  * Abstimmung mit Kunden, Partnern und internen Ansprechpartnern im Tagesgeschäft  * Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Vertriebsumfeld  * Mitarbeit bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse  DAS BRINGST DU MIT. * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation  * Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder in administrativen Backoffice-Funktionen  * Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise  * Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil  * Interesse an digitalen Tools und effizienten Arbeitsprozessen (inkl. KI-Anwendungen)  * Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und internen Teams  * Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, operative Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen WENN ES PASST.   Dann schicke uns gern deine Bewerbungsunterlagen und lass uns wissen, wann du frühestens einsteigen kannst und wie deine Gehaltsvorstellungen sind.    Da wir an die Kraft von Vielfalt glauben, freuen wir uns über jede Bewerbung von qualifizierten Menschen. Denn wir sind überzeugt, dass wir uns weiterentwickeln und dann besonders gut sind, wenn verschiedene Menschen und ihre Kompetenzen, Erfahrungen und Talente zusammenkommen.    Wir freuen uns auf dich! DEIN ANSPRECHPARTNER BEI UNS. Laura Oegema E-Mail: jobs@tholl-gmbh.de