Service Manager:in (m/w/d) für Cloud Projekte

Public Cloud Group

„Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du?“ Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren. WORUM GEHT´S? Für unser weiteres Wachstum sucht unser Team eine:n erfahrene:n Service Manager Google Workspace (m/w/d). In dieser Rolle agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden für den gesamten Cloud-Betrieb. Dein Fokus liegt darauf, Kunden im Google Workspace sowie im Managed Services Umfeld langfristig zu binden, strategisch weiterzuentwickeln und zu begeistern. Bei uns erwartet dich ein Team mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, dich in komplexe Projekte einzubringen sowie interne Prozesse aktiv mitzugestalten. DAS WIRST DU TUN: * Verantwortung für das Projekt und Service Management über den gesamten Kunden Lifecycle hinweg. * Zentrale Schnittstellenfunktion und Koordination komplexer Anforderungen zwischen Kunden, Sales, internen Tech Teams sowie externen Partnern. * Durchführung regelmäßiger Service Reviews inklusive der Überwachung von SLAs und Kennzahlen. * Kontinuierliche Weiterentwicklung von Support Strukturen, Service Prozessen und Managed Services Verträgen. * Proaktive Beratung der Kunden hinsichtlich Best Practices sowie strategische Platzierung von neuen Workspace Themen. * Aktive Erforschung neuer Trends im Cloud Umfeld und kontinuierlicher Wissensaustausch im Team. DAS WÜNSCHEN WIR UNS VOR DIR: * Einschlägige praktische Berufserfahrung im Betrieb von IT-Systemen im Google Umfeld sowie Verständnis der Google Produktwelt. * Praktische Erfahrung im Projektmanagement idealerweise untermauert durch Zertifizierungen in Bereichen wie Scrum, Prince2 oder ITIL. * Eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und dem Drive, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten. * Ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden sowie ein starker Teamgeist bei der internen Zusammenarbeit. * Die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen professionell, souverän und lösungsorientiert zu agieren. * Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch im professionellen Kundenkontakt. * Die Bereitschaft, den Betrieb der Infrastruktur unserer Kunden durch die regelmäßige Teilnahme am Rufdienst engagiert zu unterstützen. WAS HAST DU DAVON: * Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt). * Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer. * Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst. * Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest. * Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how. * Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst. * Mehr als Basics: wähle zwischen Spendit Card, oder Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops. * Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen. Klingt das gut? Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden. Wir freuen uns auf Dich! Bei uns zählt das Talent, nicht das Etikett – wir heißen Bewerber:innen jeglicher Herkunft und Identität herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _______ Recruitment Agencies: We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.

Public Cloud Group

„Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du?“ Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren. WORUM GEHT´S? Für unser weiteres Wachstum sucht unser Team eine:n erfahrene:n Service Delivery Manager (m/w/d). In dieser Rolle agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden für den gesamten Cloud-Betrieb. Dein Fokus liegt darauf, Kunden im Google Workspace sowie im Managed Services Umfeld langfristig zu binden, strategisch weiterzuentwickeln und zu begeistern. Bei uns erwartet dich ein Team mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, dich in komplexe Projekte einzubringen sowie interne Prozesse aktiv mitzugestalten. DAS WIRST DU TUN: * Verantwortung für das Projekt und Service Management über den gesamten Kunden Lifecycle hinweg. * Zentrale Schnittstellenfunktion und Koordination komplexer Anforderungen zwischen Kunden, Sales, internen Tech Teams sowie externen Partnern. * Durchführung regelmäßiger Service Reviews inklusive der Überwachung von SLAs und Kennzahlen. * Kontinuierliche Weiterentwicklung von Support Strukturen, Service Prozessen und Managed Services Verträgen. * Proaktive Beratung der Kunden hinsichtlich Best Practices sowie strategische Platzierung von neuen Workspace Themen. * Aktive Erforschung neuer Trends im Cloud Umfeld und kontinuierlicher Wissensaustausch im Team. DAS WÜNSCHEN WIR UNS VOR DIR: * Einschlägige praktische Berufserfahrung im Betrieb von IT-Systemen im Google Umfeld sowie Verständnis der Google Produktwelt. * Praktische Erfahrung im Projektmanagement idealerweise untermauert durch Zertifizierungen in Bereichen wie Scrum, Prince2 oder ITIL. * Eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und dem Drive, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten. * Ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden sowie ein starker Teamgeist bei der internen Zusammenarbeit. * Die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen professionell, souverän und lösungsorientiert zu agieren. * Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch im professionellen Kundenkontakt. * Die Bereitschaft, den Betrieb der Infrastruktur unserer Kunden durch die regelmäßige Teilnahme am Rufdienst engagiert zu unterstützen. WAS HAST DU DAVON: * Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt). * Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer. * Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst. * Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest. * Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how. * Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst. * Mehr als Basics: wähle zwischen Spendit Card, oder Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops. * Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen. Klingt das gut? Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden. Wir freuen uns auf Dich! Bei uns zählt das Talent, nicht das Etikett – wir heißen Bewerber:innen jeglicher Herkunft und Identität herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _______ Recruitment Agencies: We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.

ADN Distribution

AUFGABEN Cloud ist dein Terrain und Partner Sales deine Leidenschaft? Dann bist du bei uns genau richtig.  Als Sales & Consulting Manager Cloud bist du zentrale Ansprechperson für unsere Partner rund um MSP, Public Cloud und Platform as a Service. Du treibst den Ausbau des Partnergeschäfts voran, entwickelst bestehende Partnerschaften weiter und bringst neue Cloud-Lösungen gezielt in den Markt, um nachhaltiges Wachstum im Channel zu generieren.   DEIN JOB BEI UNS  * Du verantwortest den Vertrieb von Cloud-Lösungen (MSP, Public Cloud, PaaS) im Channel und entwickelst das Partnergeschäft aktiv weiter * Du baust neue Partnerschaften auf und pflegst bestehende Beziehungen  * Du berätst Partner bei der Positionierung und dem Vertrieb von Cloud- und Managed-Services-Lösungen * Du identifizierst Marktpotenziale und neue Use Cases und übersetzt diese in konkrete Vertriebschancen * Du begleitest Partner im Pre-Sales und unterstützt bei der Deal-Entwicklung bis zum Abschluss * Du arbeitest eng mit Cloud-Herstellern und internen Teams zusammen * Du verantwortest deine Umsatzziele und reportest diese regelmäßig * Du beobachtest Markttrends im Cloud-Umfeld und entwickelst daraus vertriebliche Ansätze PROFIL Must have * Nachweisbare Vertriebserfahrung im Bereich MSP und/oder Public Cloud (mind. 2–3 Jahre) * Erfahrung im Vertrieb von Platform-as-a-Service-Lösungen * Fundiertes Verständnis von Cloud-Architekturen und Managed-Services-Modellen * Channel- oder Partner-Sales-Erfahrung, idealerweise im IT-Distribution- oder Reseller-Umfeld * Aktive Vertriebspersönlichkeit mit Abschlussstärke und strukturierter Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift   Nice to have * Zertifizierungen bei führenden Cloud-Anbietern  * Erfahrung im Vertrieb hybrider Cloud-Lösungen oder Cloud-Migrations-Projekten * Bestehendes Partnernetzwerk im deutschen IT-Channel WARUM WIR? Bei ADN arbeitest du in einem Umfeld, das Technologie, Unternehmergeist und Teamarbeit verbindet. Wir setzen auf kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung und Menschen, die Lust haben, Neues mitzugestalten. Wir sind mehr als ein IT-Distributor: Als strategischer Partner im IT-Channel machen wir unsere Vertriebspartner fit für den Verkauf komplexer Lösungen – mit Know-how, Services und echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Cloud ist das Rückgrat der modernen IT. Bei uns bekommst du die Möglichkeit, dieses strategisch wichtige Wachstumsfeld aktiv zu prägen und Verantwortung vom ersten Tag an zu übernehmen.   DAS BIETEN WIR DIR  * Home-Office- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten * 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits * Gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die dich persönlich und beruflich nach vorne bringen * Ein engagiertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen * Verantwortung für eigene Projekte in einer dynamischen, zukunftsorientierten Branche * Attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt  * Diensthandy  * Firmenfahrzeug oder Car Allowance nach Vereinbarung   GEHALT  Wir legen Wert auf faire Bezahlung, darum orientiert sich dein Gehalt an deinen individuellen Qualifikationen und deiner Erfahrung. Klingt gut? Dann lass uns sprechen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) an bewerbung@adn.de oder bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal.