Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

Trisor

DEINE AUFGABEN * An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz in unserem Berliner Büro, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor * Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich oder telefonisch * Du nutzt Hubspot (eine Kundenserviceplattform mit Ticketsystem), um Kundenanrufe sowie E-Mails zu bearbeiten * Außerdem bist Du über unseren Video-Arbeitsplatz im Berliner Büro mit den Kundenterminals der anderen Standorte verbunden, wodurch Du auch Kundenkontakt auf diesem Wege hast * Innerhalb der Kernarbeitszeiten (Öffnungszeiten des Standorts) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag - Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je mindestens zwei Mitarbeiter pro Standort gibt und immer mit viel Planungsvorlauf) Zusätzlich bist Du nach Bedarf auch im regulären Kundenservice am Berliner Standort tätig: * Du übernimmst Beratungstermine in unserem Showroom und überzeugst Kunden von unseren Schließfächern, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst * Du machst unsere Kunden bei Ihrem ersten Besuch mit der Nutzung unserer Anlage vertraut: unsere sogenannte Freischaltung DEIN PROFIL * Quereinsteiger aus allen Bereichen sind herzlich willkommen * Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt über verschiedene Kanäle und Freude daran * Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden * Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit * Du hast sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z. B. Hubspot oder Zendesk sind von Vorteil, aber kein Muss * Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit (32h) möglich WARUM WIR? * Ein herzliches, engagiertes Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt, um gemeinsame Erfolge zu erzielen  * Gestaltungsspielraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen * Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Organisation, Dokumentation und Servicegedanken * Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Miteinander, das wirklich gelebt wird * Natürlich auch eine Sommer- und Weihnachtsfeier, regelmäßige Teamevents

ecomex

KURZBESCHREIBUNG Werkstudenten Kundenservice (m/w/d) STANDORT Berlin DU ARBEITEST GERNE NICHT NUR IM, SONDERN AUCH AM UNTERNEHMEN Wir sind eine Business Academy und haben uns zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Das tun wir bundesweit durch Coaching und Weiterbildungen     Für unsere Standorte in Berlin, Hamburg und München suchen wir ab sofort einen  Werkstudenten Frontoffice für den Empfang / für das Office Management (m/w/d)  WAS ERWARTET DICH? * Du bist zentraler Ansprechpartner:in via Mail und Telefon für unsere Teilnehmenden, Coaches, Dozierenden und Geschäftspartner:innen in der Auftragsbearbeitung der Abteilungen Coaching und Weiterbildung * Du unterstützt unsere Kundenbetreuer bei der Datenpflege und Abwicklung der Aufträge in unserem CRM System unter Verwendung von MS Office Produkten (Outlook, Word, Teams, Sharepoint) WAS BRINGST DU MIT? * Freundlichkeit, Kundenorientierung und Empathie * Klare und sichere Kommunikation auf Deutsch - in Wort und Schrift * Spaß am Organisieren, Koordinieren und am Austausch mit Menschen sowie Erfahrung im Kundenkontakt * Gute EDV Kenntnisse insb. MS Office (Outlook, Word, Teams) * Gut strukturierte, organisierte und selbständige Arbeitsweise * Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit WAS BIETEN WIR DIR? * Abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre * Attraktiver Stundensatz   * Flexible Einsatzgestaltung (1 - 3 Tage / Woche von 8.30 Uhr bis ca. 17.30 Uhr)   * Umfassende Einarbeitung    ANSPRECHPARTNER: Teamlead Kundenbetreuung

Aktiv-Schuh

IHRE AUFGABEN * Als Bezirksleitung verantworten Sie den Umsatz für 10 bis 15 Filialen in Ihrem Bezirk * Als kommunikative Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und Point of Sale sind Sie neben der vertriebsinternen Steuerung unserer Filialen für regelmäßige Storechecks und der Umsetzung der Merchandisingkonzepte und Zielvorgaben verantwortlich * Realisierung der geplanten Verkaufsziele und Verkaufsstrategien in Ihrem Bezirk * Entwicklung und Bindung von hochmotivierten und engagierten Teams dank Ihrer motivierenden Führungsqualitäten in Ihrem Bezirk * Die kontinuierliche Optimierung von Kundenservice und Warenpräsentation in den Filialen gehört hierbei ebenso zu Ihren Aufgaben, wie eine optimale Personaleinsatzplanung und Führung der Filialmitarbeiter/innen IHR PROFIL * Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne aus dem Bereich Textil oder Schuhe, sowie mehrere Jahre Berufserfahrung mit * Sie besitzen eine hohe Flexibilität sowie eine hohe Serviceorientierung * Mit Ihrer Hands-on-Mentalität sowie der ausgeprägten Stressresistenz begeistern Sie unsere Kunden und unsere Mitarbeiter gleichermaßen * Erste Berufserfahrung als Führungspersönlichkeit mehrerer Filialen im Einzelhandel gepaart mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent machen Sie als Führungskraft aus * Unternehmerisches Denken, gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine hohe Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab WARUM WIR? * Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem innovativen Familienunternehmen * Eine intensive Einarbeitung für Ihren perfekten Start bei uns * Eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre mit marktgerechter und leistungsorientierter Vergütung * Perspektive zur Weiterentwicklung * Mitarbeiterrabatte von bis zu 50% sowie 20% Rabatt für Freunde und Familie sowie weitere attraktive Mitarbeitervorteile WIR SUCHEN SIE! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bezirksleitung (m/w/d) für unseren Standort Berlin. Diese Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege sowie eine langfristige Perspektive. Lernen Sie uns kennen und werden Sie ein Teil unserer Familie.