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EINSTIEG Du hast in Deinem Studium bereits erfolgreich erste Hürden genommen und willst nun erste Einblicke in die Berufswelt? Dann bewirb Dich als Werkstudent...
Du hast in Deinem Studium bereits erfolgreich erste Hürden genommen und willst nun erste Einblicke in die Berufswelt? Dann bewirb
Dich als Werkstudent:in bei uns, einer führenden Beratung für strategische und ganzheitliche Organisationsentwicklung. Wir suchen
tatkräftige Unterstützung vorrangig im Bereich Business Intelligence & KI für unser Münchner oder Berliner Büro.
praktischer Entwicklungvon Prototypen und Apps
User-Probleme richtig erkannt und gelöst werden
wie LangChain oder CrewAI
Energie, Exzellenzstreben
Für unsere ambitionierten Wachstumsziele suchen wir Verstärkung für unser Business Intelligence & KI Team. Deine Tätigkeiten
kontinuierlicher Iteration
Bases / RAG bis hin zu Workflows (z.B. n8n), den repetitiven Prozessenautomatisieren
Modellierunge
Deine Fähigkeiten werden dabei sowohl in der internen Geschäftsentwicklung und -steuerung als auch in der Klienten- und
Projektarbeit gebraucht. Dabei arbeitest du von Tag Eins auf Augenhöhe mit unseren Berater:innen zusammen.
überdurchschnittliche Bezahlung
Geschäftentwicklung einer Top-Managementberatung
Bei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Superchat ist aktuell stark am wachsen und mit der Expansion in neue Märkte (u.a. Südeuropa) entstehen viele spannende Themen. Wir suchen dich als Team Lead Customer Success, um unser Team weiterzuentwickeln, Prozesse aufzubauen und unsere Kund:innen über den gesamten Lifecycle hinweg zum Erfolg zu führen. Wir suchen dich als Unterstützung! 🚀 SO KÖNNTE DEIN TAG AUSSEHEN * Du führst, coachst und entwickelst unser Customer Success Team fachlich und disziplinarisch weiter, inklusive regelmäßiger 1:1s, Performance-Reviews und individueller Entwicklungspläne * Du verantwortest die operative Steuerung deines Teams und behältst die wichtigsten CS-KPIs (z.B. GRR, NRR, Churn) im Blick. Du leitest daraus konkrete Maßnahmen ab und steuerst dein Team entsprechend * Du wirkst an der strategischen Weiterentwicklung des Customer Success Bereichs mit, leitest klare Team-Ziele ab und optimierst Prozesse entlang des gesamten Customer Lifecycles inklusive skalierbarer Playbooks * Du übernimmst Ownership für strategische Kund:innen, begleitest komplexe Eskalationen und bist Sparringspartner:in für dein Team bei kritischen Cases * Du treibst die internationale Skalierung unseres CS-Teams voran und baust gemeinsam mit uns Strukturen für neue Märkte (u.a. Spanien und Italien) auf * Du verantwortest Hiring, Onboarding und Enablement neuer Teammitglieder und baust unser Team gezielt weiter aus * Du analysierst Daten und Metriken, leitest daraus Maßnahmen ab und reportest regelmäßig an deine:n Vorgesetzen DAS BRINGST DU MIT * Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Success (idealerweise im SaaS-Umfeld) und bereits erste Leadership-Erfahrung gesammelt, z.B. als Team Lead, Senior CSM mit Führungsverantwortung, oder in einer vergleichbaren Rolle * Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und bist fließend in Englisch * Du führst dein Team souverän mit bestehenden Prozessen und hast gleichzeitig die Motivation und das Gespür, diese bei Bedarf weiterzuentwickeln und aktiv zu verbessern * Du arbeitest eigenständig, übernimmst Ownership und treibst Themen proaktiv voran, ohne auf detaillierte Vorgaben zu warten * Du hast in mindestens einer früheren Rolle eigene KPI-Verantwortung übernommen (z. B. CS-KPIs wie NRR, Churn, Retention etc.) * Du bringst eine ausgeprägte Neugier für Technologie mit und probierst gerne neue Tools und Systeme aus * Du bist hochmotiviert, Superchat aktiv voranzubringen, Impact zu schaffen und zum langfristigen Erfolg beizutragen DEINE BENEFITS * 26 Tage bezahlter Urlaub + 2 freie Tage für Weihnachten und Silvester * Du hast die Wahl zwischen einer Urban Sports Club/John Reed Mitgliedschaft oder Fahrkarten/Dance-Abo * Regelmäßige Firmen- und Teamevents * Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung in Höhe von 500 € für zum Beispiel Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach usw. * Eine integrative und aufregende Start-up-Kultur, die schnelles berufliches und persönliches Wachstum ermöglicht * Schönes Büro im Herzen von Berlin (Prenzlauer Berg) mit kostenlosen Snacks, Getränken und bester Ausstattung ÜBER SUPERCHAT Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 9.500 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt. Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Wir sind davon überzeugt, dass Diversität Unternehmen besser macht. Wir freuen uns über alle Bewerber:innen. Unabhängig von Gender, Herkunft, Nationalität oder Glaube. Fühl dich frei und schicke uns gerne deine Bewerbung! Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂
Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Bid-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management. * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt. Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.
Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Angebots-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management. * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt. Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.