
StoryMachine · Berlin
ALLGEMEINE INFOS StoryMachine wurde 2017 in Berlin gegründet und gilt als eine der profiliertesten unabhängigen Kommunikationsagenturen Deutschlands. Mit einem...
StoryMachine wurde 2017 in Berlin gegründet und gilt als eine der profiliertesten unabhängigen Kommunikationsagenturen
Deutschlands. Mit einem Team aus ehemaligen Chefredakteuren, PR-Experten, Strategen und Kreativen kommunizieren wir für ihre
Kunden auf allen gängigen Plattformen. Zu unseren Kunden zählen internationale, börsennotierte Unternehmen, Familienunternehmen
aus dem Mittelstand, Parteien, Verbände, Venture Capitals, Family Offices und öffentlichen Stellen aus dem In- und Ausland.
StoryMachine übernimmt für sie die kommunikative Positionierung in Deutschland, Krisenkommunikation, Produkt- und
Markenkommunikation, Reputationsmanagement, Litigation PR und begleitet umfassende Transformationsprozesse. Eigentümer von
StoryMachine sind die beiden Gründer Kai Diekmann und Philipp Jessen, Uwe Nickl, CEO Christian Stenzel und Michael Paustian.
StoryMachine Analytics ist eine KI-basierte App, die Führungskräfte und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Sichtbarkeit auf
LinkedIn systematisch auszubauen, relevante Themen zu identifizieren und hochwertige Inhalte effizient zu entwickeln.Die Zahl
unserer Nutzer wächst aktuell stark. Deshalb suchen wir Unterstützung im operativen Kundenmanagement, im Support und beim
Onboarding neuer Nutzer.In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Management sowie unserem Produkt- und Beratungsteam zusammen und
erhältst einen direkten Einblick in den Aufbau und die Skalierung eines digitalen Produkts.
➡️ Onboarding & Kundenbetreuung – Du koordinierst Onboarding-Termine, führst strukturierte Onboarding-Interviews per Videocall
durch und begleitest den Go-live neuer Accounts.
➡️ Support – Du beantwortest einfache Support-Anfragen und koordinierst komplexere technische Themen mit unserem Produkt- und
Entwicklungsteam.
➡️ Datenpflege & Nachverfolgung – Du pflegst Nutzerinformationen und Interviewergebnisse in unseren Systemen und erinnerst Nutzer
an ausstehende Schritte, Termine oder benötigte Informationen.
➡️ Prozessentwicklung – Du unterstützt uns dabei, Onboarding-, Support- und Customer-Success-Prozesse weiterzuentwickeln und zu
dokumentieren.
➡️ Produktfeedback – Du wertest wiederkehrende Fragen und Nutzerfeedback aus und hilfst uns, das Produkt kontinuierlich zu
verbessern.
✅ Passendes Studium – Du studierst idealerweise Wirtschafts-, Kommunikations-, Medien-, Sozialwissenschaften oder einen
vergleichbaren Studiengang.
✅ Kommunikationsstärke – Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell und trittst auch in Videocalls souverän auf.
✅ Strukturierte Arbeitsweise – Du arbeitest zuverlässig und eigenständig und behältst auch bei mehreren Terminen und Aufgaben
gleichzeitig den Überblick.
✅ Interesse an digitalen Produkten – Du interessierst dich für digitale Produkte, künstliche Intelligenz, Social Media und
LinkedIn.
✅ Sehr gutes Deutsch – Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, Projektmanagement,
Account Management oder Support sind hilfreich, aber keine Voraussetzung.
⭐ Direkte Zusammenarbeit – Du arbeitest eng mit dem Management eines etablierten Kommunikationsunternehmens zusammen und erhältst
Einblicke in den Aufbau und die Skalierung eines KI-basierten Softwareprodukts.
⭐ Verantwortung & Lernkurve – Du übernimmst von Beginn an viel Verantwortung, arbeitest mit strukturierten Prozessen und klaren
Interview- und Onboarding-Leitfäden und kannst eigene Ideen einbringen.
⭐ Netzwerk & Miteinander – Ob beim wöchentlichen Teamlunch, bei regelmäßigen Events oder über interne Netzwerke: Bei uns findest
du Anschluss und echte Verbindungen.
⭐ Wissen & Entwicklung – In unserer internen kostenlosen Academy erwarten dich relevante Weiterbildungen, die dich fachlich und
persönlich weiterbringen.
⭐ Perspektive – Bei guter Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer anschließenden Werkstudententätigkeit oder eines
Berufseinstiegs.
⭐ Work-Life-Balance – Wir achten auf deine Balance. Mit nilo.health bieten wir dir Zugang zu mentaler Unterstützung – in jeder
Lebensphase.
✉️ Let’s talk! Schick uns einfach deinen Lebenslauf an jobs@storymachine.com
ABOUT THIS ROLE Den richtigen Job zu finden, ist für viele Menschen gar nicht so einfach. Intransparenz und Komplexität bestimmen im Blue Collar Sektor den Arbeitsmarkt. Eine Entwicklung in den letzten 20 Jahren? Fehlanzeige. Hilf uns dabei, das Recruiting zu transformieren, sodass Menschen zukünftig schnell und einfach den passenden Job finden und nicht in Bewerbungsformularen ersticken. Wo Unternehmen und Jobsuchende beide von profitieren und sich Unternehmen wieder auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Du hast Bock auf ein cooles und hippes Start-up? Dann werde Teil unseres Teams. Wir suchen einen Rockstar-Praktikanten für unser Customer Success Team. Du möchtest an realen Projekten mitarbeiten und den echten Alltag eines Customer Success ManagerIn erleben? Das ist deine Chance, dich aktiv einzubringen und Neues zu lernen. Hier die Highlights: * Flache Hierarchien und Verantwortung von Minute 1 * Das Startdatum und Enddatum ist flexibel * Du kannst jederzeit starten * Dauer: Wir sind offen für (6 Monate oder 12 Monate) * Never stop learning mit unserem wöchentlichen Training * Flexibles und mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung * Modernes Office im Herzen Münchens * Regelmäßige Teamevents & Partys * Unterstützung bei der Erreichung der persönlichen Lebensziele * Offene Feedbackkultur * Bürohunde willkommen YOUR MISSION * Wir arbeiten dich ein und zeigen dir unsere Abläufe, sodass du von Anfang an mittendrin statt nur dabei bist. * Netzwerken: Du betreibst aktives Beziehungsmanagement zu bestehenden Unternehmen, um zukünftige Bedarfe zu antizipieren und aktuelle Marktinformationen zu generieren als auch Kundenaccounts zu optimieren * Weiterentwicklung: In Begleitung Deiner Kollegen aus Sales und HR wirst Du zum vollumfassenden Customer Success Manager ausgebildet und entwickelst so Deine Perspektive für einen potentiellen Einstieg in Festanstellung bei uns. Sobald du bereit bist, startest du deine eigene CSM Karriere * Eigenverantwortung: Stoße eigene Projekte an und bringe Dich so in weitere Bereiche mit ein. Wir sind offen für innovative Ideen, die uns gemeinsam voranbringen! * Schnapp dir Themen, auf die du Lust hast und bringe neue Ideen & Prozesse in Bewegung YOUR SUPERPOWERS * Du bist immatrikulierter Student (m/w/d). Studiengang? Ist uns egal, Hauptsache du bist kommunikativ, empathisch und hast den richtigen drive. * Du konntest erste Arbeitserfahrungen als Werkstudent sammeln * Du bist technisch affin und Dir fällt es leicht mit neuen Systemen zurechtzukommen * Du arbeitest selbständig, strukturiert sowie proaktiv * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse * Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Kreativität WHY WORKERHERO * Steile Lernkurve: Werde Teil eines jungen Start-Ups und lerne den Gründungsprozess von innen kennen und werde Teil von etwas Größerem * Egal ob dein Weg in die Arbeit auf zwei oder vier Rädern oder doch mit dem öffentlichen Nahverkehr stattfindet - die finanzielle Bezuschussung geht auf uns * Arbeit von zu Hause aus oder Lust, ins Büro zu kommen? - Ganz wie du magst! Unsere neuen Büroräume befinden sich in der Nähe des Stadtzentrums am Stiglmaierplatz * Monatliches Events oder Sportangebote in unserem neuen Büro in München * Wir sorgen dafür, dass dein Gehirn fit bleibt, für deinen Körper haben wir mit unserer subventionierten Qualitrain-Mitgliedschaft vorgesorgt * Weiterbildungsmöglichkeiten durch jährliches Development Budget für externe Dienstleister
SIND WIR DEIN MATCH? Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Praktikant/-in oder Werkstudent/-in und möchtest gerne Teil vom #teamridersdeal oder #teamriderschoice sein? Du findest auf unserer Seite aber gerade nicht die richtige Stelle? Dann schicke uns doch einfach eine Initiativbewerbung und schildere uns, in welchen Bereich Du gerne reinschnuppern möchtest. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: Schreibe uns, welche Aufgaben Dich interessieren und überzeuge uns, dass Du auf jeden Fall in unserem Team sein möchtest. Wir können Dir folgende Arbeitsbereiche anbieten: * Customer Service * Marketing * IT * Human Resources & Business Organisation * Supply Chain (Logistik) * Accounting (Buchhaltung) * Sales Operations * Produkt Management (RidersChoice) DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Hohe Eigenmotivation & Lust, etwas zu bewegen * Selbstständiges Arbeiten * Teamfähigkeit und strukturierte Selbstorganisation * Für ein Praktikum: mindestens 3 Monate Zeit * Für Werkstudententätigkeiten: Mindestens 12 Stunden Zeit pro Woche während der Vorlesungszeit, gerne mehr während der Semesterferien WAS WIR DIR BIETEN: * Bring Dich ein - Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du Deinen Aufgabenbereich erfolgreich weiterentwickeln kannst. * Du machst den Unterschied - Eine flache Hierarchie, die Dir Eigenverantwortung gibt und Deine kreative Freiheit fördert. * Arbeiten und Leben - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance. * Chancengleichheit und Vielfalt - Wir wollen ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitende bieten. * Bleibe Fit - Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher machen wir regelmäßig zusammen Sport und bieten die Möglichkeit eines Jobrads. Selbstverständlich sind bei uns im Büro auch der Obstkorb, verschiedenen Getränke und Kaffee nicht mehr wegzudenken . * Ein Team - Teambuilding ist uns sehr wichtig. Daher feiern wir Erfolge regelmäßig auf unseren Teamevents oder bei einem Sundowner auf unsere Dachterrasse. * Mitarbeiter Rabatte - Du profitierst von vielen Sonderkonditionen verschiedener Marken und Herstellern in unserem Shop - auch wenn Du nicht reitest. * Weitere Vorteile - Betriebliche Altersvorsorge, Hunde erlaubt, gute Erreichbarkeit mit Parkmöglichkeiten, Benefit Portal, uvm UNSERE WERTE: * #TeamRidersDeal – Wir l(i)eben die Gemeinschaft: Gemeinsam sind wir stärker. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team. * Trage Deine Verantwortung: Jede:r Einzelne trägt zum Erfolg bei. Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität sind gefragt. * Immer Vorwärts: Stillstand gibt es bei uns nicht. In jeder Herausforderung steckt für uns eine Lösung. Misserfolge werden von uns als Chance gesehen sich weiter zu verbessern. Geht nicht, gibt’s nicht. Wir finden einen Weg – manchmal auch, indem wir uns auf * Sei ein Funke: Unsere Positivität und Leidenschaft übertragen wir auf andere. Denn nur, wenn dieser Funke überspringt, können wir ein wahres Feuer entfachen. HOMEOFFICE BEI RIDERSDEAL Wir legen sehr viel Wert auf die persönliche Zusammenarbeit. Gerade in der Einarbeitungszeit ist uns eine enge Absprache wichtig. Daher findet die erste Zeit vor Ort statt. Natürlich kann nach der Einarbeitungszeit tageweise von zu Hause aus gearbeitet werden.
DEIN AUFGABENBEREICH Bevor du dich bewirbst, schau bitte zuerst auf unserer Karriereseite nach, ob dort eine für dich interessante Position ausgeschrieben ist. Indem du dich direkt auf eine konkrete Stelle bewirbst, nachdem du die Stellenbeschreibung gelesen und die erforderlichen Aufgaben und Fähigkeiten berücksichtigt hast, erhöhst du automatisch deine Chancen auf eine Anstellung. Wenn du dich bewirbst, aber wir momentan keine passende Stelle für dich haben, werden deine Profildaten für 180 Tage in unserem Talentpool gespeichert. Dadurch möchten wir dir ermöglichen, dich in Zukunft für geeignete Stellen zu berücksichtigen. DAS BRINGST DU MIT Teil uns mit, welche Fähigkeiten zu deinem Erfolg beitragen: * Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Business Development, Business Intelligence, Customer Service, Project / Product Management, Data Engineering, Engineering, Finance, Marketing, Operations, Sales, und / oder Systemadministration * Professionelle/verhandlungssichere Sprachkenntnisse - Sprachen, in denen du arbeiten kannst bzw. gearbeitet hast * Gewünschtes Senioritätsniveau: Werkstudent*in, Praktikant*in, Junior, Mid-Level, Senior, Lead/Head of, C-Level * Branchen, in denen du bereits gearbeitet hast * Standort und ob/wohin du bereit bist, für deinen Traumjob umzuziehen * Gehaltsvorstellungen DAS BIETEN WIR DIR Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits: ✔️ attraktive Vergütung ✔️ unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag ✔️ kürzere Arbeitszeit am Freitag Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion Redpoint new energy engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.