Store Advisor

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On

IN SHORT As a Store Advisor, you will be a key player in driving a premium, individualized fan experience in-store. Your focus will be to master the fundamentals of our Cloud CX philosophy to deliver "wow" moments and ensure a seamless, premium, customer-centric operation.  Reporting to the Store Leader, you will support the retail function by demonstrating a high-level of performance through service with authenticity.  Your contribution ensures that our premium service standards drive brand loyalty and ignite the human spirit through movement. YOUR MISSION * Deliver a premium, individualized customer experience rooted in our On Spirits and the Cloud CX philosophy to create meaningful moments for our fans * Respond to fan inquiries and resolve issues positively, ensuring a premium shopping experience * Assist with unpacking, back-stocking, and organizing deliveries to ensure inventory is efficiently managed * Help maintain a clean, organized, and safe work environment, adhering to Health & Safety (H&S) standards * Support daily operational tasks such as restocking shelves, updating displays, and managing product flow * Contribute ideas for in-store events, community engagement, and other activities to boost fan interactions and store presence * The Team Spirit: Foster a collaborative and positive team environment. * The Positive Spirit: Demonstrate a strong commitment to providing exceptional customer service. * The Explorer Spirit: Embrace new ideas and initiatives to drive store success. * The Athlete Spirit: Uphold high standards of integrity and professionalism in all actions. YOUR STORY * You have 1+ years of relevant experience in retail or in a customer service-related field * You have an understanding of service excellence, with the ability to engage our fans, address  their needs, and provide effective solutions * You possess organizational skills and attention to detail * Excellent communication skills and the ability to provide constructive feedback to improve store processes and fan experiences * Ability to work weekends, evenings and holidays as needed YOUR TEAM Our Retail team is the heartbeat of On, bringing our brand and products to life for our fans across the globe. We believe in creating immersive, design-led spaces that go beyond traditional shopping to offer unforgettable experiences. As a team, we value authenticity, collaboration, and a relentless drive for excellence. We move fast, stay agile, and always put our fans at the center of everything we do, ensuring that every interaction delivers a moment of WOW.

Store Advisor, Champs-Elysées

On

Retail - Store Advisor In short  Ce nouveau poste est votre opportunité de faire partie intégrante de l'équipe Direct-to-Consumer (DTC) de On, dans notre Flagship des Champs-Elysées. Vous serez l’une de nos premières recrues, et nous comptons sur vous pour incarner et communiquer les valeurs et la philosophie de la marque. Vous serez à l'écoute de vos clients, et les conseillerez sur des produits adaptés, et personnalisés à leurs besoins. Nos magasins Flagships sont notre marque de fabrique. Nous trouvons toujours des moyens uniques d'offrir un produit haut de gamme et une expérience client innovante, grâce à notre technologie de pointe. Nous proposons des contrats en CDI, en temps partiel (25,20 ou 15h/semaine).   Your mission  - Adopter et communiquer les valeurs et la philosophie de la marque On, dans votre équipe et avec vos clients - Délivrer une expérience Premium, et un service client exceptionnel et personnalisé à vos clients - Maintenir une connaissance approfondie et technique de nos produits, et suivre les activités et projets de On (Produits, Expansion, Développement durable, Histoires de nos athlètes…) - Contribuer à la gestion du magasin, améliorer les processus et opérations en collaboration avec les membres de votre équipe - Aider à la gestion des stocks et aux commandes de produits entrantes/sortantes     Your story  - Vous avez au moins 1 an d'expérience dans un un poste de vente au détail - Vous avez de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles en français (courant) et en anglais (moyen) - Vous êtes capable de prendre des initiatives, d'apprendre rapidement et de travailler à la fois de manière autonome et en équipe - Une expérience dans l'industrie du running, de la mode ou du sport est préférable mais pas indispensable   Meet the team  Nous sommes une jeune marque, et l’équipe DTC (Direct-to-Consumer) de On est extrêmement dynamique. Vous travaillerez directement avec votre équipe de magasin et avec l'équipe Globale DTC Retail. Grâce à votre expérience et expertise, vous nous aiderez à révolutionner le commerce de détail conventionnel et à apporter le facteur WOW à nos clients.   What we offer  Chez On, nous soutenons l'évolution et la montée en compétence de nos collaborateurs. Nous offrons un environnement conçu pour donner les outils nécessaires au développement de vos compétences, de manière holistique : rester actifs, apprendre, explorer et innover. Notre approche combine un environnement collaboratif axé sur le travail en équipe, et centré sur votre bien-être physique et moral. On est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail équitable et inclusif, où toutes les décisions liées au recrutement, aux promotions et à la rétention sont exemptes de discrimination.

Store Advisor, Galeries Lafayette

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