IT-Support Spezialist (m/w/n)

Asseco Solutions

DEINE AUFGABEN Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT-Teams an unserem Standort in Karslruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich: * Du unterstützt bei der Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business-Applikationen. * Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard-Hardware (z. B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen. * Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT-Inventar. * Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter. * Du lernst, wie IT-Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen. * Bei System- oder Softwareupdates darfst Du – unter Anleitung – mitwirken. * Du begleitest unsere IT-Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support-Tools. DEIN PROFIL Du bist Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und interessierst Dich für die praktische Seite der IT? Dann solltest Du außerdem Folgendes mitbringen: * Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory, macOS oder Linux * Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken und Support-Prozessen * Analytisches Denkvermögen und ein gutes Auge für Details * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse  * Freude daran, Fragen zu stellen und neue Themen zu entdecken * Klare Kommunikation und Teamgeist * Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen * Erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen oder Fernwartungstools sind ein Plus UNSER ANGEBOT Unser Angebot * Einblicke in die tägliche IT-Arbeit eines dynamischen Unternehmens * Praxisnahe Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten * Kollegiale, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien * Flexibles Arbeiten – in unserem Büro vor Ort * Moderne Hardware und strukturierte Arbeitsprozesse * Benefits wie freie Getränke, Obst, Firmenevents und Teamaktivitäten UNSERE KONTAKTDATEN ASSECO SOLUTIONS AG People & Culture Amalienbadstraße 41c 76227 Karlsruhe Deutschland jobs.dach@assecosol.com

Softing

ÜBER UNS Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 100 Millionen Euro. Die Hard- und Software-Lösungen unserer Geschäftsbereiche IT Networks, Automotive und Industrial basieren auf weltweiten Technologiestandards. Softing Industrial: Als Spezialist für digitalen Datenaustausch in der Automatisierung kümmern wir uns bei Softing Industrial Automation um die Vernetzung von Geräten, Maschinen und Anlagen. Damit schaffen wir die wichtigste Voraussetzung für den Erfolg innovativer Industrie 4.0- und IoT-Anwendungen. Wir unterstützen unsere Kunden, indem wir mit unseren Produkten und Lösungen für reibungslosen und sicheren Datenaustausch vom Shopfloor zur IT-Ebene und bis in die Cloud sorgen. Damit legen wir eine solide Basis für optimierte Produktionsprozesse und gesteigerte Nachhaltigkeit. IHRE AUFGABEN Wir suchen eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Deutschland. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung starker Kundenbeziehungen, die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Sicherstellung der erfolgreichen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner zwischen Unternehmen und Kunden und fördern Wachstum und Kundenzufriedenheit. * Sie fungieren als Hauptansprechpartner für Ihre Kunden, bauen langfristige Beziehungen auf und pflegen diese. * Sie entwickeln ein tiefes Verständnis für die Geschäftsanforderungen und die benötigten Lösungen Ihrer Kunden. * Sie fördern das Kundenwachstum durch die Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. * Sie vertreten das Unternehmen auf Messen, um unseren Kundenstamm zu erweitern. * Sie erstellen und halten Geschäftsberichte, Angebote und Präsentationen für Kunden. * Sie arbeiten mit internen Teams (Vertrieb, Marketing, Support, Betrieb, Produktmanagement, Geschäftsführung) zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenerwartungen erfüllt werden. * Sie verhandeln Verträge und Preisvereinbarungen im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien. * Sie überwachen die Kundenleistung, verfolgen KPIs, stellen sicher, dass das CRM mit Informationen aktualisiert wird, und erstatten dem Management regelmäßig Bericht. * Sie gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit, indem Sie proaktiv auf Kundenanliegen eingehen und Probleme lösen. * Sie bleiben über Markttrends, Branchenentwicklungen und Wettbewerber in Deutschland auf dem Laufenden. IHR PROFIL * Bachelor-Abschluss oder Ausbildung in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich * Mindestens drei Jahre Erfahrung als Account Manager, Key Account Manager oder in einer ähnlichen Position mit Kundenkontakt * Hoch motiviert, Kundenbesuch an bis zu vier Tagen in der Woche * Lösungsorientierte Denkweise * Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten * Fähigkeit, mehrere Kunden gleichzeitig und mit Liebe zum Detail zu betreuen * Kaufmännisches Denken und die Fähigkeit, Geschäftschancen zu erkennen und zu nutzen * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen * Erfahrung mit IIOT-Anwendungen * Erfahrung und Verständnis der wichtigsten Branchen: Lebensmittel und Getränke, Pharma, Life Science and Home, Health Personal Care UNSER ANGEBOT * Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team * Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen * Individuelle Förderung durch Coaching * Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie * Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents * Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten in der nahen Umgebung

FINNOFLEET

INFORMATIONEN ZUM JOB Komm an Bord unserer FINNOFLEET Crew Du weißt, wie digitales Banking funktioniert – und sorgst dafür, dass es auch so bleibt?  Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort eine/n: APPLICATION SPECIALIST (M/W/D) – INTERNET-FILIALE / IF-CMS Standort Bremen Hybrid / Remote | Teilzeit oder Vollzeit | ab sofort Du bist zentrale Ansprechperson für die fachliche Betreuung und Weiterentwicklung der Internet-Filiale – dem digitalen Online-Banking-Portal der Sparkassen. In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, IT und externen Dienstleistern sorgst du dafür, dass die Anwendung stabil läuft, fachlich korrekt dokumentiert ist und kontinuierlich besser wird DEINE AUFGABEN * Du erstellst und pflegst Software-Benutzerhandbücher sowie fachliche Dokumentation (z. B. in Confluence) * Du führst fachliche Funktionstests und Qualitätssicherungsmaßnahmen durch – inklusive Testdokumentation * Du unterstützt im 2nd-Level-Support: Fehler analysieren, nachstellen und zur Lösung bringen * Du wirkst bei der Konzeption und Weiterentwicklung von Features im IF-CMS (Redaktionssystem der Internet-Filiale) mit * Du nimmst fachliche Anforderungen auf, strukturierst und priorisierst sie gemeinsam mit den Product Ownern * Du pflegst Tickets und Anforderungen in Jira und hältst den Überblick über laufende Themen DU BIETEST * Erfahrung mit der Internet-Filiale der Sparkassen oder vergleichbaren Online-Banking-Plattformen – ein echtes Plus * Kenntnisse im IF-CMS oder ähnlichen CMS-Systemen im Finanzumfeld von Vorteil * Bankfachlicher Hintergrund (z. B. Ausbildung bei einer Sparkasse oder Bank) mit technischem Verständnis – oder technischer Abschluss (z. B. Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik) * Erfahrung in der Softwarequalitätssicherung, idealerweise mit Tools wie HP Quality Center * Sicherer Umgang mit Confluence und Jira * Fähigkeit, technische Sachverhalte klar und verständlich zu dokumentieren * Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise * ISTQB-Zertifizierung oder vergleichbare Kenntnisse im Softwaretesting wünschenswert Nice to have * Erfahrung im agilen Umfeld (Scrum / Kanban) * Grundverständnis von Webtechnologien (HTTP, APIs, JSON) * Erfahrung im Finanzdienstleistungsumfeld oder regulatorischen Kontext WIR BIETEN Auf der Arbeit:  * Abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Kunden aus der Bankenwelt. * Aktive Mitgestaltung bei spannenden Zukunftsthemen im Finanzbereich. * Flexibles Arbeiten: remote, vor Ort bei unseren Kund:innen oder im Büro - du gestaltest mit. * Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Feedback-Kultur. * Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven. * Hochwertige und selbstaussuchbare IT-Ausstattung. * Gemeinsame Feiern und Events: Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Poker- und Spieleabende Und für deine Work-Life Balance zuhause... * Firmenfitness (EGYM oder Hansefit) * JobRad (auch für deine/n Partner*in) * Interne Gesundheitsangebote für mentale & physische Gesundheit wie z.B. bewegte Pausen, regelmäßige freiwillige Betriebsarztuntersuchungen, Bewegungs- und Ernährungs-Challenges * Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits * Hoher Kinderbetreuungszuschuss * Überdurchschnittliche Bezuschussung deiner betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen * Möglichkeit für Sabbatical * und Aufmerksamkeiten über das Jahr hinweg. Lass dich überraschen! KONTAKTINFORMATIONEN Du hast noch offene Fragen? Wir sind gerne für dich da. Schreib unserem People & Culture Team an jobs@finnofleet.com. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über dieses Bewerbungsormular eingereicht werden.