Dansktalende Customer Support Specialist — FinTech

OIO Väst AB

Om rollen Som Customer Success Specialist är du en nyckelspelare i att säkerställa kundnöjdhet och teknisk support. Du kommer att hantera kundförfrågningar via telefon, mejl och chatt, lösa tekniska problem och arbeta proaktivt för att förbättra kundupplevelsen. Rollen kräver god teknisk förståelse, stark kommunikationsförmåga och ett genuint intresse för att hjälpa kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ge teknisk support och vägledning till kunder. Analysera och lösa tekniska problem, samt eskalera mer komplexa ärenden. Arbeta proaktivt med att förbättra kundupplevelsen och identifiera optimeringsmöjligheter. Samarbeta med interna team för att förbättra produkter och tjänster. Vem vi söker För att lyckas i rollen tror vi att du: Behärskar danska, svenska och engelska flytande i både tal och skrift. Har tidigare erfarenhet av teknisk support, kundservice eller liknande roll (gärna inom IT, telekom eller SaaS). Är lösningsorienterad och van vid att hantera tekniska problem på ett strukturerat sätt. Har starka kommunikationsfärdigheter och kan anpassa din kommunikation efter kundens behov. Är analytisk, självgående och trivs i en snabbföränderlig miljö. Har god IT-förståelse och snabbt kan sätta dig in i nya system och tekniska lösningar. Meriterande: Erfarenhet av att arbeta med support av komplexa mjukvarusystem eller journalsystem. Om arbetsplatsen Vår kund är ett innovativt och växande företag som specialiserar sig på tekniska system och supportlösningar. Företaget erbjuder en dynamisk och utvecklingsfokuserad arbetsmiljö, där samarbete, innovation och kundfokus står i centrum. Vad vi erbjuder Detta är ett konsultuppdrag med inledande anställning hos oss på OIO. Planen är att detta på sikt övergår till en fast anställning förutsatt att både du och vår kund är nöjda med samarbetet. Under tiden du är anställd på OIO erbjuder vi fast månadslön, betald semester från dag ett och ett högt friskvårdsbidrag. Lön: Fast månadslön Placering: Centralt i Stockholm - 100% på plats Omfattning: Heltid Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Kontaktperson: Anna Edlund (anna.edlund@oio.se) Urval sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Om OIO Vår passion är att hjälpa dig till rätt roll och arbetsplats. Vi är samtidigt medvetna om att du är kräsen och väljer med omsorg inför nästa karriärsteg, det skulle vi också göra. Därför arbetar vi dedikerat i rekryteringsprocessen för att lära känna dig och dina ambitioner. Vi tror nämligen att människor på rätt plats har större chans att nå sin fulla potential. Genom schyssta, okrångliga anställningsvillkor samt ett närvarande ledarskap arbetar vi därefter aktivt med ditt engagemang och din utveckling. På så vis strävar vi efter att bli en självklar karriärpartner för dig. We are as picky as you are.

Hero AB

Är du en serviceinriktad person med tidigare erfarenhet från någon form av kundservice? Kanske studerar du under året men är tillbaka i Stockholm över sommaren? Då har vi det perfekta sommarjobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad Customer Service Support till vår kund. Onboarding sker under april/maj och du arbetar heltid juni–augusti. 🌞 Dina arbetsuppgifter Du tar emot samtal och mail från dansktalande kunder, därför krävs flytande danska i tal och skrift. Du kommer att arbeta med: • Support via telefon och mejl • Tekniska kundfrågor och enklare felsökning • Ärende-, order- och avtalshantering • Reklamationer och returer • Fakturering • Administration i olika affärs- och CRM-system • Att säkerställa en positiv kundupplevelse och bidra i förbättringsarbete Vem vi söker • Minst ett års erfarenhet av kundservice • Flytande danska i tal och skrift, meriterande är även kunskaper i svenska Om dig Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper och tycka om problemlösning. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Hero under uppdragstiden. För frågor om tjänsten eller processen – varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – klara.andersson@hero.se Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Recruitive AB

Dansktalande Customer Service Agent (Remote) – Nordisk hotellkedja Vill du vara en del av en ledande nordisk hotellkedja och skapa minnesvärda upplevelser för gäster – direkt från ditt eget hem? Nu söker vi en serviceinriktad och engagerad kundtjänstmedarbetare som talar danska flytande! Om rollen Som Customer Service Agent är du en viktig del av gästupplevelsen och fungerar som länken mellan hotellkedjan och dess gäster. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt med bokningar, frågor och ärenden – alltid med målet att leverera en smidig och positiv upplevelse. Start: 17 augusti Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av service, kundtjänst eller liknande roll Talar och skriver flytande danska och engelska Har god datorvana och är bekväm med att arbeta digitalt Har en lugn och ergonomisk arbetsplats hemma där du kan arbeta ostört Är kommunikativ, lösningsorienterad och sätter kunden i fokus Vi erbjuder: Möjlighet att arbeta helt på distans En roll i en välkänd nordisk hotellkedja Introduktion och löpande stöd i ditt arbete En dynamisk och inkluderande arbetskultur Möjlighet att utvecklas inom service och hospitality Om dig Du är en positiv och ansvarsfull person som drivs av att hjälpa andra. Du är självgående, strukturerad och motiveras av att leverera hög kvalitet i varje kundkontakt – oavsett kanal.