Kundtjänstmedarbetare - Westra Wermlands Sparbank Eda

Arbetsbeskrivning Vill du ha en varierad och ansvarsfull roll där din tekniska problemlösningsförmåga gör skillnad för kundernas arbetsmiljö och säkerhet? För InduPro AB:s räkning söker vi nu en driven servicetekniker med utgångspunkt i Skoghall! Tjänsten är en direktrekrytering till InduPro – ett etablerat specialistföretag inom gasvarning och gasdetektering som sedan 2022 är en stolt del av den växande koncernen Safe Monitoring Group. Om tjänsten: Som servicetekniker kommer du att ha en nyckelroll i verksamheten och fungera som en viktig kontaktperson gentemot kunderna. Du arbetar med service, underhåll, felsökning, testning och kalibrering av stationära och portabla gasdetektorer samt gasvarningsutrustning. Rollen innebär ett stort eget ansvar där du planerar och genomför dina uppdrag på ett professionellt sätt. Du arbetar både självständigt och i nära samarbete med kollegor och kunder. Arbetet inkluderar även driftsättning, dokumentation samt teknisk support och rådgivning. I tjänsten ingår ett par resor per månad till kunder och serviceuppdrag, vilket gör att du behöver trivas med att vara ute på fältet och möta olika tekniska miljöer. Ansvarsområden Huvudsakliga arbetsuppgifter: Service, underhåll, testning och kalibrering av gasdetektorer och gasvarningsutrustning. Felsökning och driftsättning ute hos kund samt internt på verkstaden. Teknisk support, rådgivning och dokumentation. Planering och genomförande av egna serviceuppdrag. Resor i tjänsten förekommer Stämmer detta in på dig? Varmt välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer kommer att påbörjas under början och mitten av augusti. Återkoppling på din ansökan kan därför dröja något längre än vanligt, men vi kikar på alla ansökningar så snart vi är tillbaka och återkommer till dig så snart som möjligt. Kvalifikationer För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har ett genuint intresse för teknik och problemlösning. Du är social, serviceinriktad och strukturerad med en förmåga att flexibelt hantera flera uppgifter samtidigt. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt och eget ansvar är det viktigt att du är trygg i att arbeta självständigt. Krav: Teknisk eller elteknisk/teleteknisk bakgrund Förmåga att läsa och förstå el- och kretsscheman. Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift (engelska används regelbundet mot leverantörer). God datorvana och god kunskap i Officepaketet. B-körkort. Meriterande: Erfarenhet av arbete som servicetekniker, larmtekniker eller el-/teletekniker. Erfarenhet av gasdetektering, gaslarm eller liknande säkerhetsprodukter. Innehav av ID06, SSG samt lift-/truckkort Om företaget Indupro AB InduPro AB är ett företag med lång erfarenhet inom gasvarning och gasdetektering. Vi erbjuder produkter och lösningar inom bland annat portabla och stationära gasdetektorer, gaslarm, läcksökare, PID-detektorer samt tillbehör och kalibreringsgas. Vi hjälper våra kunder med både produkter, service och kalibrering och arbetar med lösningar för verksamheter där säker och tillförlitlig gasdetektering är en viktig del av arbetsmiljön.

Nu söker vi en kundservicestjärna som vill bli en del av Nordens främsta leverantör av kosttillskott på abonnemang! Ansök redan idag, vi tillämpar löpande urval! Om tjänsten Vår kund är lokaliserade på Hammarö, strax utanför Karlstad city. De bedriver handel med naturprodukter såsom hälsokost och läkemedel och är en av Nordens ledande leverantörer av kosttillskott via abonnemang. De strävar efter enkelhet för sina kunder och erbjuder därför utskick av kosttillskott direkt hem i brevlådan. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer ditt främsta fokus vara att leverera service av hög kvalitet via telefon och epost, samt att arbeta aktivt med merförsäljning. Du kommer att arbeta på front office tillsammans med nio stycken kundtjänstkollegor i ett öppet kontorslandskap, med högt i tak och härlig stämning. De värnar varmt om alla sina anställda och på kontoret är det en välkomnande atmosfär där ett skratt sällan är långt borta! Du börjar med 1–2 veckors introduktion där du får lära dig rutiner, system och arbetssätt. En mentor stöttar dig och visar var du hittar information och hur du bygger produktkunskap. Du får även lyssna på samtal för att lära dig hur man på bästa sätt för kunddialoger. Efter introduktionen följs ditt arbete upp löpande för att ge bästa möjliga förutsättningar att lyckas, med fokus på kompetensutveckling genom medlyssning och feedback Du erbjuds Ett långsiktigt uppdrag hos en arbetsgivare där fokus kommer att ligga på din utveckling och trivsel En konsultanställning med dedikerad konsultchef via oss på Academic Work Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du agera ansiktet utåt för företaget och det är därför viktigt att du är lyhörd och har ett stort kundfokus. Att vara serviceminded och ha en "kunden har alltid rätt - känsla" kommer vara en förutsättning för att både lyckas och trivas i rollen. Eftersom delar av arbetet innebär att aktivt guida kunder och presentera relevanta produkter, ser vi gärna att du har tidigare erfarenhet av sälj och känner dig trygg i att ta initiativ i kunddialogen. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta att: Besvara samtal och hantera ärenden via epost Hantera ordermottagning, returer och fakturafrågor Hantera produkt- och abonnemangsfrågor Arbeta efter uppsatta mål Arbeta aktivt med mersälj och holdback Vi söker dig som Förstår och kan kommunicera obehindrat på det norska språket Har erfarenhet av kundkontakt och säljvana från tidigare roller Har arbetat med telefon/epost som arbetsverktyg Meriterande Förstår och kan kommunicera obehindrat på det finska språket För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ordningsam Ansvarstagande Målmedveten Övrig information Start: Augusti Omfattning: Heltid, kontorstider måndag-fredag Placering: Hammarö Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.