Service Manager Google Workspace (m/w/d)

Public Cloud Group

„Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du?“ Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren. WORUM GEHT´S? Für unser weiteres Wachstum sucht unser Team eine:n erfahrene:n Service Delivery Manager (m/w/d). In dieser Rolle agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden für den gesamten Cloud-Betrieb. Dein Fokus liegt darauf, Kunden im Google Workspace sowie im Managed Services Umfeld langfristig zu binden, strategisch weiterzuentwickeln und zu begeistern. Bei uns erwartet dich ein Team mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, dich in komplexe Projekte einzubringen sowie interne Prozesse aktiv mitzugestalten. DAS WIRST DU TUN: * Verantwortung für das Projekt und Service Management über den gesamten Kunden Lifecycle hinweg. * Zentrale Schnittstellenfunktion und Koordination komplexer Anforderungen zwischen Kunden, Sales, internen Tech Teams sowie externen Partnern. * Durchführung regelmäßiger Service Reviews inklusive der Überwachung von SLAs und Kennzahlen. * Kontinuierliche Weiterentwicklung von Support Strukturen, Service Prozessen und Managed Services Verträgen. * Proaktive Beratung der Kunden hinsichtlich Best Practices sowie strategische Platzierung von neuen Workspace Themen. * Aktive Erforschung neuer Trends im Cloud Umfeld und kontinuierlicher Wissensaustausch im Team. DAS WÜNSCHEN WIR UNS VOR DIR: * Einschlägige praktische Berufserfahrung im Betrieb von IT-Systemen im Google Umfeld sowie Verständnis der Google Produktwelt. * Praktische Erfahrung im Projektmanagement idealerweise untermauert durch Zertifizierungen in Bereichen wie Scrum, Prince2 oder ITIL. * Eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und dem Drive, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten. * Ausgeprägte Serviceorientierung im Umgang mit Kunden sowie ein starker Teamgeist bei der internen Zusammenarbeit. * Die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen professionell, souverän und lösungsorientiert zu agieren. * Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch im professionellen Kundenkontakt. * Die Bereitschaft, den Betrieb der Infrastruktur unserer Kunden durch die regelmäßige Teilnahme am Rufdienst engagiert zu unterstützen. WAS HAST DU DAVON: * Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt). * Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer. * Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst. * Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest. * Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how. * Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst. * Mehr als Basics: wähle zwischen Spendit Card, oder Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops. * Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen. Klingt das gut? Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden. Wir freuen uns auf Dich! Bei uns zählt das Talent, nicht das Etikett – wir heißen Bewerber:innen jeglicher Herkunft und Identität herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _______ Recruitment Agencies: We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.

Public Cloud Group

Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du? Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren. WORUM GEHT'S: Google, Corporate & Enterprise Sales und ein klarer Hunter-Fokus. Du bist ein ausgewiesener Sales Leader (w/m/d) mit der DNA eines Hunters, der im Enterprise- und Corporate-Segment zu Hause ist? Wir suchen Dich, um die Erfolgsgeschichte unseres Google Sales Teams weiter voranzutreiben. Als Enterprise Sales Lead (m/w/d) bist Du der Motor für unsere Expansion und verantwortest den gesamten Sales-Zyklus – von der Neukundengewinnung und der aktiven Lead-Generierung über den gezielten Ausbau kritischer Bestandskunden bis zum erfolgreichen Abschluss von komplexen Großprojekten im Professional Services-Umfeld. In unserem Google Sales Team arbeitest Du Hand in Hand mit Pre-Sales und dem Google Sales Team, um unseren Kunden die transformative Kraft von Google Produkten & Lösungen näherzubringen. Wir bieten Dir ein Umfeld ohne Personalführungsverantwortung, in dem Dein einziger Fokus auf der aktiven Erschließung neuer Potenziale und dem Erfolg Deiner Pipeline liegt. DAS WIRST DU TUN: * Strategische Account-Planung & Neukundengewinnung: Du identifizierst und qualifizierst strategische Enterprise-Accounts in der DACH-Region und entwickelst innovative Go-to-Market-Strategien zur Neukundengewinnung im Google Umfeld. * High-End Deal-Closure: Du verantwortest den gesamten Sales-Zyklus, steuerst komplexe Ausschreibungen und verhandelst Verträge auf C-Level-Ebene mit dem Ziel, Professional Services Deals erfolgreich abzuschließen. * Trusted Advisor: Du pflegst und entwickelst langfristige, strategische Beziehungen zu Key Accounts, verstehst deren digitale Agenda und positionierst PCG als den führenden Partner für Cloud-Transformationen. * Ökosystem-Management & Partnership: Du intensivierst die strategische Zusammenarbeit mit Google und den relevanten Channel-Partnern, um gemeinsame Leads zu generieren und Deinen Marktauftritt zu optimieren (inkl. Präsenz auf relevanten Events und Summits). * Deal-Enablement: Du orchestrierst die Sales-Journey, indem Du eng mit den Delivery-Teams zusammenarbeitest, um technisch fundierte und kundenindividuelle Lösungen zu pitchen und dabei über den Tellerrand schaust. * Performance & Reporting: Du nutzt unser CRM-System (Hubspot) strategisch zur Pipeline-Steuerung, erstellst präzise Forecasts und reportest Deinen Sales-Erfolg direkt an das Management. DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR: * Proven Hunter-DNA & Track Record: Mehrjährige Berufserfahrung und nachweisbare Erfolge im Enterprise Solution Sales (IT/Cloud Professional Services), mit einem klaren Fokus auf die Akquise neuer Kunden. * Strategisches C-Level Engagement & Stakeholder Management: Die Fähigkeit, auf C-Level-Ebene als überzeugender Sparringspartner und Trusted Advisor aufzutreten, komplexe Strategien zu präsentieren und Stakeholder-Management sicherzustellen. * Ökosystem-Expertise & Partner-Push: Fundierte Erfahrung im Management des Partner-Ökosystems (insbesondere Google) und dem aktiven Pushen von Vendor- und Partner-Leads zur gemeinsamen Zielerreichung. * Unabhängiger Drive & Vision: Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Zielstrebigkeit und Verbindlichkeit, gepaart mit einem innovativen Denken zur Erschließung neuer Marktpotenziale. * Google Workspace & Cloud Mastery: Tiefes Verständnis für die transformative Wirkung von Google Workspace und Google Cloud. * Sales- & Pipeline-Exzellenz: Versierter Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Hubspot) zur transparenten Steuerung des gesamten Sales-Zyklus und Erstellung präziser Forecasts. * Kommunikation & Sprache: Exzellente Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. * Teamfähigkeit und Drive: Du überzeugst mit Ergebnisorientierung und der Freude an der Zusammenarbeit mit unserem diversen Team. WAS HAST DU DAVON: * Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt). * Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer. * Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst. * Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest. * Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how. * Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst. * Mehr als Basics: Wähle zwischen Spendit Card, Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops. * Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen. Klingt das gut? Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden. Wir freuen uns auf Dich! Bei uns zählt das Talent, nicht das Etikett – wir heißen Bewerber:innen jeglicher Herkunft und Identität herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _______ Recruitment Agencies: We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.

Public Cloud Group

Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten. Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du? Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren. WORUM GEHT'S: Google, Corporate & Enterprise Sales und ein klarer Hunter-Fokus. Du bist ein ausgewiesener Sales Leader (w/m/d) mit der DNA eines Hunters, der im Enterprise- und Corporate-Segment zu Hause ist? Wir suchen Dich, um die Erfolgsgeschichte unseres Google Sales Teams weiter voranzutreiben. Als Enterprise Account Executive (m/w/d) bist Du der Motor für unsere Expansion und verantwortest den gesamten Sales-Zyklus – von der Neukundengewinnung und der aktiven Lead-Generierung über den gezielten Ausbau kritischer Bestandskunden bis zum erfolgreichen Abschluss von komplexen Großprojekten im Professional Services-Umfeld. In unserem Google Sales Team arbeitest Du Hand in Hand mit Pre-Sales und dem Google Sales Team, um unseren Kunden die transformative Kraft von Google Produkten & Lösungen näherzubringen. Wir bieten Dir ein Umfeld ohne Personalführungsverantwortung, in dem Dein einziger Fokus auf der aktiven Erschließung neuer Potenziale und dem Erfolg Deiner Pipeline liegt. DAS WIRST DU TUN: * Strategische Account-Planung & Neukundengewinnung: Du identifizierst und qualifizierst strategische Enterprise-Accounts in der DACH-Region und entwickelst innovative Go-to-Market-Strategien zur Neukundengewinnung im Google Umfeld. * High-End Deal-Closure: Du verantwortest den gesamten Sales-Zyklus, steuerst komplexe Ausschreibungen und verhandelst Verträge auf C-Level-Ebene mit dem Ziel, Professional Services Deals erfolgreich abzuschließen. * Trusted Advisor: Du pflegst und entwickelst langfristige, strategische Beziehungen zu Key Accounts, verstehst deren digitale Agenda und positionierst PCG als den führenden Partner für Cloud-Transformationen. * Ökosystem-Management & Partnership: Du intensivierst die strategische Zusammenarbeit mit Google und den relevanten Channel-Partnern, um gemeinsame Leads zu generieren und Deinen Marktauftritt zu optimieren (inkl. Präsenz auf relevanten Events und Summits). * Deal-Enablement: Du orchestrierst die Sales-Journey, indem Du eng mit den Delivery-Teams zusammenarbeitest, um technisch fundierte und kundenindividuelle Lösungen zu pitchen und dabei über den Tellerrand schaust. * Performance & Reporting: Du nutzt unser CRM-System (Hubspot) strategisch zur Pipeline-Steuerung, erstellst präzise Forecasts und reportest Deinen Sales-Erfolg direkt an das Management. DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR: * Proven Hunter-DNA & Track Record: Mehrjährige Berufserfahrung und nachweisbare Erfolge im Enterprise Solution Sales (IT/Cloud Professional Services), mit einem klaren Fokus auf die Akquise neuer Kunden. * Strategisches C-Level Engagement & Stakeholder Management: Die Fähigkeit, auf C-Level-Ebene als überzeugender Sparringspartner und Trusted Advisor aufzutreten, komplexe Strategien zu präsentieren und Stakeholder-Management sicherzustellen. * Ökosystem-Expertise & Partner-Push: Fundierte Erfahrung im Management des Partner-Ökosystems (insbesondere Google) und dem aktiven Pushen von Vendor- und Partner-Leads zur gemeinsamen Zielerreichung. * Unabhängiger Drive & Vision: Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Zielstrebigkeit und Verbindlichkeit, gepaart mit einem innovativen Denken zur Erschließung neuer Marktpotenziale. * Google Workspace & Cloud Mastery: Tiefes Verständnis für die transformative Wirkung von Google Workspace und Google Cloud. * Sales- & Pipeline-Exzellenz: Versierter Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Hubspot) zur transparenten Steuerung des gesamten Sales-Zyklus und Erstellung präziser Forecasts. * Kommunikation & Sprache: Exzellente Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. * Teamfähigkeit und Drive: Du überzeugst mit Ergebnisorientierung und der Freude an der Zusammenarbeit mit unserem diversen Team. WAS HAST DU DAVON: * Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt). * Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer. * Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst. * Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest. * Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how. * Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst. * Mehr als Basics: Wähle zwischen Spendit Card, Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops. * Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen. Klingt das gut? Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden. Wir freuen uns auf Dich! Bei uns zählt das Talent, nicht das Etikett – wir heißen Bewerber:innen jeglicher Herkunft und Identität herzlich willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _______ Recruitment Agencies: We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.