Norsktalande Försäkringsrådgivare

Är du flytande på både svenska och norska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team? Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping! Om tjänsten Vi söker nu dig som är både svensk- och norsktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus. Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att: Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på norska men även på svenska Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra En typisk dag hos oss Du börjar dagen med en kopp kaffe och en snabb check-in med teamet. Därefter loggar du in i dina system och börjar ta emot samtal från kunder som behöver din hjälp. Mellan samtalen svarar du på mejl och uppdaterar ärenden i systemet. Vi jobbar tillsammans, stöttar varandra och ser till att ha kul på vägen! Vi söker dig som Talar norska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav). Är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas. Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång. Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar. Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav). Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig! Vi erbjuder Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak. Coachande ledarskap och interna utbildningar Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget. En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus. Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden. Kollektivavtal Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer! Information: Tillträde: Augusti (eller tidigare efter överenskommelse) Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Arbetsplats: Linköping Om oss Vi är Senzum – experter på kundservice sedan 1994. Vårt huvudkontor finns i Linköping, och vi är ett växande bolag där det händer spännande saker varje dag. Vi levererar framtidens kundservice till kända varumärken från hela Norden. Hos oss får du chansen att arbeta med innovativa lösningar och vara en del av en kultur som präglas av utveckling, energi och samarbete. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Norsktalande kundservicemedarbetare – Lund Gillar du att hjälpa människor, ta ansvar och arbeta i ett högt tempo? Lockas du av variation och möjligheten att arbeta med olika typer av kunder och branscher? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig. Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag i Lund, där din språkkunskap blir en viktig del av att skapa en förstklassig kundupplevelse. Här får du arbeta med flera välkända aktörer inom olika branscher, bland annat inom försäkring och telekom, i en roll där service, problemlösning och affärstänk går hand i hand. Om rollen Du blir en central del av kundserviceteamet och har daglig kontakt med kunder via telefon och mejl. Du arbetar främst med inkommande ärenden, till exempel kundfrågor, försäkringsärenden och administrativa uppgifter. Arbetet präglas av variation. Du hanterar flera olika uppdrag parallellt och arbetar mot olika typer av kunder, vilket gör rollen både utvecklande och dynamisk. Du blir en del av ett team med stark sammanhållning, där kollegor stöttar varandra och bidrar till en positiv arbetsmiljö med högt engagemang och fokus på kvalitet. Dina arbetsuppgifter • Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt • Hantera och uppdatera kundregister • Ta hand om reklamationer, fakturor och order • Arbeta strukturerat med administrativa uppgifter • Underhålla prislistor • Arbeta proaktivt med merförsäljning Vi tror att du: • Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt är flytande i norska • Har ett starkt servicefokus och trivs med kundkontakt • Gillar variation och kan växla mellan olika uppgifter och branscher • Är noggrann, lösningsorienterad och självgående • Har hög arbetsmoral och ett flexibelt arbetssätt • Har lätt för att lära dig nya system • Är bosatt i Lund med omnejd och har möjlighet att arbeta från kontoret vid behov Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande, men inget krav. Vi erbjuder • Omfattning: Heltid, med möjlighet till deltid (50–100 %), måndag–fredag • Månadslön: 24 923 kr + språktillägg på 2 400 kr för norska språkkunskaper • Betald introduktion och gedigen utbildning • Löpande coachning och stöd i din utveckling • Kollektivavtal och goda anställningsvillkor • Möjlighet till hybridarbete efter introduktion • En trygg anställning med tydliga villkor och utvecklingsmöjligheter • Möjlighet till tillsvidareanställning på sikt Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund. Praktisk information Placering: Lund (hybrid, med viss regelbunden närvaro på kontoret) Start: Så snart som möjligt Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och norska. Vid frågor, kontakta: Emma Hjorth – emma.hjorth@barona.se (mailto:emma.hjorth@barona.se) Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på ett starkt kundfokus och ett nytänkande kring tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering. Läs mer här: https://barona.se/om-barona/