Receptionist

Ett vanligt jobb. Fast mer wiiie! Sedan 1923 har vi fått människor att mötas, skratta och trivas tillsammans. Snart är det din tur att vara med. Hos oss jobbar du inte bara i en nöjespark – du jobbar i en hel värld av upplevelser: Karuseller, musik, god mat, hotell, show, trädgårdar, camping – och snart en helt ny vattenvärld. Vi har öppet året om, i olika säsonger och olika tempo – men glädjen finns alltid där. Och det är just du som är med och skapar den. Här är jobbet både stort och smått, vardagligt och wiiie, fullt av fart men med plats för eftertanke. Ett vanligt jobb. Fast mer wiiie! Vi ger dig detta (och lite till!)

Vardag och wiiie. Här är jobbet både kul och på riktigt. Du gör skillnad – oavsett om du jobbar mitt i pulsen eller bakom kulisserna.

Kollegor och kvarterskänsla. Här finns experter på allt från snurrande åk till smarta excel-dokument. Olika jobb, olika hörn av samma varma kvarter.

Värde före vinst. Vi ägs av staden. Det du gör bidrar till något större än oss själva.

Mod och metod. Vi testar nytt – men alltid med hållbarhet i fokus. Att ligga i framkant kräver både idéer och eftertanke. Här finns båda.

Vi söker dig som, vid sidan av studier eller annan huvudsaklig sysselsättning, vill förstärka vårt receptionsteam under våra mest intensiva gästperioder. Har du möjlighet att arbeta helger, och dessutom har tidigare erfarenhet av receptionistrollen samt brinner för service? Då kan du vara precis den vi söker! Du är en i gänget Som receptionist är du en viktig del av teamet och bidrar till att skapa en välkomnande upplevelse i receptionen, lobbyn, hotellets shop, bagagehantering och konferensavdelningen. Du guidar gäster med värme och lokalkännedom, och samarbetar nära Front Office Manager, Team Leader och arbetsledare för att upprätthålla vår höga gästnöjdhet. Du stöttar även i frågor som rör brand- och säkerhetsarbete. Du tar hand om samtliga hotellets gäster – allt från de som besöker oss för en konferens till de som vill besöka Lisebergsparken och ha extra roligt med oss på hotellet. Så ser en vaaanlig dag ut Du möter gäster, svarar på frågor, hanterar in- och utcheckning, håller koll på vad som händer såväl i huset som i Göteborg – och ser till att varje gäst känner sig sedd och välkommen. Dessutom är du med och skapar en smidig upplevelse för våra konferensgäster, från förberedelser till service under möten. Dagens to-do: skapa magi, genom att:

Leverera service i världsklass

Hantera inkommande samtal och mejl med struktur och servicekänsla

Hantera gästernas önskemål på bästa sätt och aktivt bidra till att överträffa deras förväntningar, med målet att skapa en upplevelse som får dem att vilja återvända till Liseberg

Ha ingående kännedom om hotellet och dess rutiner vid nödsituationer, samt kunna assistera vid brandlarm och andra incidenter

Säkerställa att receptionen alltid är representativ och trivsam

Koordinera mötesrum, bokningar och enklare administration

Passar vi ihop? Hos oss är laganda allt. Du sätter gäster och kollegor i första rummet och delar våra värderingar: omtanke, kreativitet, säkerhet, kvalitet och glädje. Du gillar att ta ansvar, är lösningsorienterad och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik. Vi söker dig som...

...har erfarenhet av arbete i hotellreception och konferens

...har god kommunikationsförmåga på svenska och engelska, såväl i tal som i skrift

...är van att arbeta i team och ser tjusningen i att tillhöra ett lag där alla vill dra åt samma håll

...alltid sätter gästens upplevelse i första rummet

Meriterande är om du har utbildning inom Hotel Management och erfarenhet av systemet Mews, samt grundläggande kunskaper i Microsoft Office. Bra att veta

Antal lediga tjänster: 2 stycken

Anställningsform: Tillsvidareanställning, 10% och 20%

Arbetstiden är förlagd utefter verksamhetens behov och öppettider, framförallt helger

Tjänsterna omfattar av HRF:s kollektivavtal

Startdatum: Enligt överenskommelse

Fackliga kontakter

HRF: hrf-gc@liseberg.se

📍 Läs mer om oss på www.liseberg.se 🎢 Ta första steget – skicka in din ansökan och bli en del av magin!