SENIOR SERVICE DESIGNER

Göteborg | Nexer Maverick

OM ROLLEN

Maverick söker en erfaren service designer som vill arbeta med komplexa uppdrag där användarbehov och affärsnytta möts. Du arbetar

i konsultuppdrag hos kunder inom både privat och offentlig sektor och driver tjänsteutveckling från insikt till implementering. I

nära samarbete med kunder och tvärfunktionella team kartlägger du nuläge, identifierar möjligheter och designar lösningar som

skapar värde.

ARBETSUPPGIFTER

Som Service Designer hos Maverick arbetar du i varierande uppdrag, både hos kund och i interna projekt. Du arbetar med såväl nya

tjänster som vidareutveckling av befintliga processer, för kunder inom exempelvis finans, automotive och offentlig förvaltning.

Arbetet omfattar användarundersökningar, kundresor, workshopfacilitering, koncept- och prototypframtagning samt att säkerställa

att designlösningar realiseras.

Du har en central roll i att omsätta komplexa affärs- och kundbehov till tydliga koncept och tjänstestrategier. Rollen kräver att

du navigerar i komplexa intressentlandskap och driver beslut genom analys och struktur.

Du arbetar både självständigt och i team tillsammans med UX-designers, utvecklare och strateger. Kunderna är ofta medelstora till

stora organisationer inom både privat och offentlig sektor. Arbetet sker främst hybrid eller på distans, men vissa uppdrag kräver

närvaro hos kund.

VI SÖKER DIG SOM

Du är social och trygg i nya sammanhang, med en stark kommunikativ förmåga. Du anpassar enkelt språk och angreppssätt efter

mottagare – oavsett om det är en utvecklare, beslutsfattare eller slutanvändare. Du bygger förtroende, skapar engagemang och trivs

i rollen som brygga mellan olika perspektiv och förväntningar.

SKA-KRAV

Minst tio års dokumenterad erfarenhet av service design inom näringslivet eller offentlig sektor

Erfarenhet från automotive eller andra tekniktunga branscher

Erfarenhet av hela service design-processen i komplexa ekosystem, från insikt till införande

Gedigen kunskap inom användarcentrerade metoder såsom kundinsiktsarbete, service blueprinting och kundresor

Stark affärsförståelse och förmåga att koppla designinsikter till strategiska beslut

Erfarenhet av konsultarbete och kunduppdrag

Vana att designa och facilitera workshops, även på ledningsnivå

Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Bosatt i Göteborg med omnejd

MERITERANDE

Erfarenhet av traditionella affärsutvecklingsverktyg såsom affärsmodellering, business case samt konkurrent- och trendanalys

Gott affärsmannaskap och förståelse för affärsstrategi, budget, tid och prissättning

VI ERBJUDER

Maverick är Nexers fullservicebyrå inom digitala tjänster och arbetar med innovativa företag, samhällsbärande myndigheter och

utmanande aktörer. Genom strategi, kreativitet och digital teknik hjälper vi organisationer att utvecklas. Vårt Experience-team

består av specialister inom service design, business design, CX, UX & UI, tillgänglighet och innovation.

Vi har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö samt satellitkontor i Bangalore och Medellín.

HOS OSS FÅR DU:

En kreativ och dynamisk miljö med goda utvecklingsmöjligheter

Möjlighet till utbildning, certifieringar och mentorskap

Engagerade och kunniga kollegor med stark gemenskap

En kultur som uppmuntrar initiativ och innovation

Goda förmåner och kollektivavtal i ett privatägt bolag med människan i fokus

ANSÖKAN

Vi rekryterar löpande utifrån aktuella behov och hör av oss när vi ser en matchning mot ett konkret uppdrag. Vi är också öppna för

olika upplägg, oavsett om du söker anställning eller arbetar som underkonsult.

#LI-SA3

Role

Senior Service Designer till Maverick

Tags for this job

Maverick Svenska Engelska

Similar Jobs

Senior UX/UI Designer med AD-profil till Maverick

Nexer AB•Göteborg

Senior UX/UI Designer (AD & Brand) Göteborg | Nexer Maverick Om rollen Vi söker en UX/UI Designer med stark visuell profil och erfarenhet av varumärkesarbete. Du jobbar i konsultuppdrag där du ansvarar för att få ihop UX, UI och brand i fungerande lösningar – från insikt till färdig produkt. Uppdragen varierar och du förväntas driva designarbetet själv eller ta en mer ledande roll beroende på sammanhang. Ditt uppdrag Du arbetar genom hela designprocessen och rör dig mellan struktur, interaktion och visuell form. Det innebär att du tar fram flöden och wireframes, formger gränssnitt med hög visuell kvalitet och säkerställer att lösningarna hänger ihop med och utvecklar varumärket. En del av rollen är att arbeta praktiskt med brand management i digitala produkter, samt att strukturera och hantera design-assets på ett sätt som fungerar över tid – erfarenhet av DAM och designssystem är därför ett plus. Du driver designbeslut i nära samarbete med utvecklare, produktägare och andra intressenter, och i många uppdrag tar du ett större ansvar för riktning och kvalitet i designen, oavsett om det är uttalat eller inte. Vi söker dig som Har bra öga för form och detaljer, men också kan ta ett steg upp och förstå helheten. Du är van att ta ansvar, fatta beslut och driva design framåt utan att det behöver bli tungt eller teoretiskt. Du funkar i dialog med olika roller och är trygg i att stå för dina val, hålla på regler kring form och kunna förklara varför. Ska-krav Erfarenhet som UX/UI Designer Stark visuell profil, gärna med AD-bakgrund Erfarenhet av varumärkesarbete i digitala produkter Vana att arbeta med design-assets och struktur Har tagit en lead-roll i designarbete God förståelse för hela designprocessen Van att arbeta i Figma, Adobe-sviten och liknande verktyg Arbetat nära utveckling Svenska och engelska Meriterande Vana av DAM-system Design systems / visuella riktlinjer Erfarenhet från större organisationer Vi erbjuder Maverick är Nexers fullservicebyrå inom digitala tjänster. Vi jobbar med företag och organisationer som vill utvecklas genom kombinationen av strategi, design och teknik. Experience-teamet samlar kompetens inom CX, service design, UX/UI och innovation. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö samt satelliter i Bangalore och Medellín. Hos oss får du: Varierade uppdrag med stort eget ansvar Kollegor som kan sitt hantverk Möjlighet att utvecklas i din roll En organisation som inte är överstyrd Förmåner och kollektivavtal Ansökan Vill du jobba i uppdrag där UX, UI och varumärke hänger ihop på riktigt – hör av dig. Vi rekryterar löpande utifrån aktuella behov och hör av oss när vi ser en matchning mot ett konkret uppdrag. Vi är också öppna för olika upplägg, oavsett om du söker anställning eller arbetar som underkonsult. #LI-SA3

Deadline: Dec 26Posted: Jun 29

UX-designerFigmaSvenska

UX Designer

Adavo AB•Stockholm

Uppdragsbeskrivning Vår kund inom offentlig sektor söker en senior UX-designer som ska stödja utveckling och vidareutveckling av myndighetens digitala tjänster och e-tjänster. Konsulten ska säkerställa att tjänsterna utformas utifrån användarnas behov, verksamhetens mål samt höga krav på tillgänglighet, säkerhet och effektiv digital förvaltning. Konsulten kommer att arbeta genom hela designprocessen, från analys och problemförståelse till koncept, prototyp, validering och införande. Arbetet sker i nära samarbete med verksamheten, utvecklingsteam och andra relevanta intressenter. Uppdraget kräver en person som självständigt kan driva UX-arbetet i komplexa miljöer med flera målgrupper, regelverk och beroenden. OBLIGATORISKA KRAV KONSULTEN SKA HA: Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av arbete inom UX-design eller interaktionsdesign. Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av utveckling av komplexa digitala tjänster, e-tjänster, självbetjäningslösningar eller verksamhetskritiska webbapplikationer. Erfarenhet från minst två större uppdrag där konsulten haft en ledande UX-roll och ansvarat för att planera och driva UX-arbetet från behov till färdig lösning. Erfarenhet av arbete i tvärfunktionella agila utvecklingsteam tillsammans med exempelvis utvecklare, testare, arkitekter och verksamhetsexperter. Erfarenhet av att arbeta i organisationer med många intressenter, komplexa användarflöden samt höga krav på kvalitet, säkerhet och förvaltning. Dokumenterad erfarenhet av att designa enligt WCAG 2.1 AA eller senare. Kunskap om krav kopplade till lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, DOS-lagen. Erfarenhet av att omsätta tillgänglighetskrav till praktisk design. Mycket god kompetens i Figma. Dokumenterad erfarenhet av workshopledning och behovsinsamling med flera intressenter. Relevant eftergymnasial utbildning inom UX-design, interaktionsdesign eller motsvarande från universitet, högskola eller yrkeshögskola. MERITERANDE KRAV Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet. Erfarenhet av tjänstedesign.

Deadline: Sep 6Posted: Jun 22

IT ConsultantFigma

Arkitekt/Senior Utvecklare Dynamics 365

Softronic•Stockholm

Vårt Dynamics 365-område växer och vi har en ökad efterfrågan från både befintliga och nya kunder. Vi söker därför dig som brinner för att designa och bygga moderna, värdeskapande lösningar i Microsoft Dynamics 365 och Power Platform. Som Dynamics 365 Arkitekt/Utvecklare hos oss får du en central och inflytelserik roll i kundprojekt. Du designar och utvecklar driftsäkra, integrerade lösningar som maximerar värdet av hela Microsofts ekosystem. Du arbetar nära kunden, agerar rådgivare och ser till att tekniken stödjer affärsprocesserna och skapar mätbar nytta. Du kommer att integrera Dynamics 365 med bland annat Microsoft Teams, SharePoint, Azure, Power Apps, Power Automate och kundens övriga system - alltid med fokus på enkelhet, skalbarhet och långsiktig hållbarhet. Hos oss får du: * Arbeta i ett riktigt duktigt, hjälpsamt och framåtlutat team. * Vara med i en snabbrörlig miljö med tydlig satsning på kontinuerlig kompetensutveckling. * Ta stort eget ansvar och påverka både lösningar och kundresultat. * Jobba med de senaste teknikerna inom Microsofts molnplattform. * Bidra till projekt som gör skillnad på riktigt - för samhället och miljön. Vi söker dig som: * Har gedigen erfarenhet av att utveckla och arkitekturera lösningar i Dynamics 365 (särskilt CRM/ CE) och Power Platform. * Är stark inom C#, .NET, SQL, WebAPI, Plugins, Dataverse. * Har praktisk erfarenhet av integration och Azure-tjänster som Azure Functions, API Management, Service Bus, Logic Apps m.m. * Är van vid (eller nyfiken på) Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power Virtual Agents, Power BI, Customer Insights. * Har en god förståelse för hur teknik kan stötta och förbättra affärsprocesser. * Trivs i konsultrollen - är kommunikativ, trygg, rådgivande och kundfokuserad. * Har erfarenhet av digital transformation och förändringsledning. Om Softronic: Vi är ett ledande nordiskt IT-bolag som stärker våra kunders IT-förmåga i en allt mer komplex digital värld. Med bred och djup kompetens hjälper vi organisationer att skapa stabila, säkra och moderna lösningar från applikationsutveckling och integration till infrastruktur, drift och säkerhet. Vi tar ett helhetsansvar för IT och arbetar långsiktigt, både med våra kunder och med varandra. Hos oss är gemenskap, engagemang och utveckling en självklar del av vardagen. När vi trivs och växer tillsammans skapar vi också större värde. På grund av sommarsemester kommer urvalsprocessen påbörjas i augusti, återkoppling på din ansökan kan därför dröja längre än vanligt. Vi tackar för din förståelse och önskar dig en fin sommar!

Deadline: Sep 5Posted: Mar 4

IT & Utveckling.NETAzure