Stone · Híbrido
[Exclusiva PcD] Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ
SOBRE A STONE: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos c...
SOBRE A STONE:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a)
cliente.
Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a)
brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.
Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões
do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento
contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.
NOSSA CULTURA:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:
💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.
⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.
🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.
🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.
✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.
O TIME DE CONSULTOR STONE:
Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um
piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Consultor desempenha um papel fundamental em nossa
estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.
A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e
empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.
COMO É SER UM (A) CONSULTOR(A) COMERCIAL INTERNO:
Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do relacionamento com o cliente, a fim de reter,
rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat,
whatsapp ou telefone) e por CRM.
As suas principais responsabilidades serão:
- Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz,
agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;
- Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);
- Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;
- Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;
- Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do
time;
- Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;
- Comunicação clara e eficiente;
- Proficiência em gestão de múltiplos canais;
- Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;
- Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;
- Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.
O QUE AUMENTA AS SUAS CHANCES:
- Experiência com gestão de carteira;
- Ter experiência com CRM;
- Compreensão sólida do negócio e do setor;
- Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;
- Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.
JORNADA DE TRABALHO:
- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em
que será alocada.
MODELO/LOCAL DE TRABALHO:
- Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ
NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
(itens com asterisco possuem regras específicas de elegibilidade, que serão explicadas pelos recrutadores ao longo do processo
seletivo)
💸Salário Fixo
💰 Pacote de Remuneração Variável* (PLR, ILP ou Comissão - disponibilizado conforme a elegibilidade do cargo, não sendo um modelo
de livre escolha)
🏥 Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação (exceto para profissionais com deficiência que não possuem coparticipação)
🩺Hospital Virtual Verde: equipe de telemedicina disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
💊Subsídio de medicamentos
🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Pluxee* (exceto para cargos de Executivo(a) Comercial - 6hrs)
👶 Auxílio Creche (para crianças até 5 anos e 11 meses)
💙 Auxílio Filho com Deficiência
🛡️ Seguro de Vida
⛽Auxílio combustível ou auxílio deslocamento *
🏠 Auxílio home office * (apenas para contratos Híbridos ou Remotos)
🎁 Kit Acolhimento para novos pais
🏢 Convênio SESC*
📚 Benefício Educação - Plataforma interna de autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca Stone)
🧠 Acolhe360º - Apoio emocional (gratuito)
💆 Quick Massage e Ambulatório*
Opcionais:
Opcionais:
Wellhub - TotalPass - Pet Club - Flash - Férias&Co - VT - Allya - Parcerias educacionais
- Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.
Role
[Exclusiva PcD] Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ
Category
Relacionamento com o Cliente
Locations
Published
June 17
Deadline
August 16