WO BEWIRBST DU DICH?

Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die

Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder

erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei

#WirbeiZUFALL.

Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen

jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik

vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen

zukunftsfähige Logistiklösungen.

WOZU BRAUCHEN WIR DIESE STELLE?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice Landverkehre Deutschland einen engagierten kaufmännischen

Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE?

Du bearbeitest Kundenanfragen
Du kommunizierst mit internen Fachabteilungen sowie Speditionspartnern zur Klärung von Sendungsbesonderheiten und überwachst

relevanter Kennzahlen

Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest Aufträge der abzuholenden Sendungen von Kunden
Du überwachst proaktive die Zustellung von Premium-Service-Produkten und meldest etwaigen Abweichungen an Kunden
Du pflegst kontinuierlich Stati für die Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement
Du führst kundenspezifischen Anforderungen aus (z.B. Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen
Du bearbeitest vollumfänglich Entladeberichte, inkl. Fehlmengen und ÜZ
Du bist Key Account für Großkunden

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare

Qualifikation

Du liebst den Kontakt zu Kunden und lebst ein hohes Maß an Kundenorientierung
Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv
Du bist ein Teamplayer
Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

SO ARBEITEN WIR:

Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.

DEIN ARBEITSORT:

Haiger

DEINE ARBEITSZEITEN:

40 Stunden/Woche
nach Absprache mit dem Team zwischen 7 und 17 Uhr

DAS BIETEN WIR DIR:

eine interessante Aufgabe in einem tollen Team
eine umfassende Einarbeitung
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung
30 Tage Urlaub
Benefits (Business Bike Leasing, Corporate Benefits, Auszeitsport)
ergonomische Arbeitsplätze
Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge

BEWERBUNGSFRIST:

Wir freuen uns, bald von dir zu hören.

Role

Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Tags for this job

Kundenservice

Similar Jobs

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Hotline in Münster

Heinz Lackmann•Münster

WAS SIND DEINE AUFGABEN? * Kaufmännische Unterstützung der Disposition * Betreuung der Kunden Service Hotline (keine Akquise oder In-/Outbound) * Unterstützung bei der Koordination der verschiedenen Endkundentermine * Dokumentations- und Archivierungstätigkeiten * Bearbeitung eingehender E-Mails * Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams KURZE FAKTEN: * Sinnvolle Tätigkeit: Du gestaltest aktiv die Energiewende mit. * Sicherer Job: Zukunftsbranche Energie mit langfristiger Perspektive * Strukturierte Einarbeitung durch unser Paten Konzept WAS BRINGST DU MIT? * Quereinstieg oder eine kaufmännische Ausbildung * Erste Erfahrungen im Kundenservice und Telefonie wünschenswert * Gute EDV-Kenntnisse (MS Office Paket: Excel, Word, Outlook) und sicher in der Datenpflege * Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit * Gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsstärke mit Spaß an der Telefonie * Selbstständige und systematische Arbeitsweise WARUM WIR? * Du gestaltest die Energiewende mit! * Ideen können etwas bewegen – Du kannst einer sinnstiftenden und abwechslungsreichen Tätigkeit nachgehen. * Zukunftssichere Arbeitsplätze in der Energiebranche! * Benefits – Profitiere von attraktiven Extras wie 50€ Sachbezug, Corporate Benefits und weiteren Vorteilen! * Einarbeitungsrundflug – Rundflug durch alle Abteilungen des Hauses in den ersten Monaten sowie einen „Tiefgang“ im eigenen Arbeitsbereich. * Paten Konzept – Um dich bereits am Anfang in die Lackmann-Welt eintauchen zu lassen, steht dir ein Pate zur Seite, der dich bei persönlichen & fachlichen Themen unterstützt! * Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen * Vorsorge – Lackmann bezuschusst mit einem festgelegten Arbeitgeberanteil vermögenswirksame Leistungen und bietet dir die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge. * Kleine Gesten, die Großes bewirken – Mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir deine Meilensteine im Leben. * Gemeinsame Events - Ob mit dem Team, bei Sportveranstaltungen oder der gesamten Firma! Bei uns stehen Teamgeist und Zusammenhalt im Fokus. * Hybrides Arbeitszeitmodell – Eine gute Mischung aus Arbeiten von zu Hause aus und vor Ort im Münsteraner Büro. * Work-Life Balance – Deine mentale und körperliche Gesundheit ist uns wichtig, du kannst flexibel arbeiten und startest freitags schon am Mittag in das Wochenende!

Deadline: Aug 16Posted: Jul 17

Hotline Montage Innendienst

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) - Ludwigsfelde bei Berlin

Autohaus Royal•Ludwigsfelde bei Berlin

WIR SUCHEN DICH! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischer Mitarbeiter mit Kundenkontakt (m/w/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde bei Berlin durch! WAS WIR DIR BIETEN: * Attraktive Vergütung * Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit * Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag * Urlaub: 28 Tage * Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern * Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung * Parkplatz: kostenfrei * Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 € * Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst DEINE MISSION: * Finale Kontrolle der Verkaufsakten auf Vollständigkeit und Korrektheit * Terminierung und Koordination der Fahrzeugabholungen * Ansprechpartner bei Fahrzeug- und Dokumentenübergaben * Übernahme allgemeiner Dispositionsaufgaben * Abteilungsübergreifende Koordination von Prozessen * Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Terminen und Abläufen * Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards DEIN PROFIL: * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen * Souveränes, höfliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild * Belastbarkeit und Freude am Kontakt mit Menschen * Erfahrung in administrativen Abläufen * Zuverlässigkeit, Engagement und Teamgeist * Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) von Vorteil * Führerschein Klasse B wünschenswert DEINE ANSPRECHPERSON: Mariia Kaurova Recruiting Telefon: +49 (0) 30 2244506-48 E-Mail: bewerbung@autohaus-royal.de

Deadline: Aug 21Posted: Jul 22

Serviceteam

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsannahme und Sachbearbeitung im Innendienst

J.G. Niederegger•Lübeck

AUFGABEN * Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden * Ansprechpartner für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Verfügbarkeiten, Reservierungen und Reklamationen * Rechnungserstellung, Kontrolle und Kontierung * Mitwirkung bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung PROFIL * Flexible Verfügbarkeit von Mo.-Fr. (ca. 30 Std./Woche) * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) o.ä.) * Berufserfahrung (Kundenbetreuung/Kundenservice, Büromanagement o.ä.) wünschenswert * Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen * Dienstleistungsorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit * Strukturierte, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise WARUM WIR? * Vielseitiger Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem traditionsreichen Unternehmen * Zuschläge und sonstiges Leistungen nach Tarifvertrag * Hervorragendes Betriebsklima mit flachen Hierarchien * Mitarbeitendenrabatte auf unsere hochwertigen Produkte * Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) ÜBER UNS Wir sind ein bekanntes Familienunternehmen der Süßwarenbranche mit dem Anspruch, weltweit das beste Marzipan herzustellen. Unser Ziel erreichen wir durch initiativreiche, qualifizierte Mitarbeitende. Sie erwarten eigenverantwortliche Aufgaben innerhalb klarer Strukturen, Kompetenzen und flacher Hierarchien. Wir bieten Ihnen ein attraktives familiäres Arbeitsumfeld mit hoher sozialer Verantwortung, in dem sich Tradition und Innovation nicht widersprechen.

Deadline: Aug 16Posted: Jul 17

Kundenservice