Senior Expansion Manager (m/w/d)

Ocumeda

DEINE ROLLE BEI OCUMEDA Du bist ein:e erfahrene:r Marketing-Allrounder:in, die/der Themen nicht nur plant, sondern hands-on umsetzt? Bei Ocumeda sorgst du dafür, dass unser Marketing operativ rund läuft und sichtbar wirkt – von Kampagnen und Content über Events und PR bis zur Steuerung unserer Agenturen. Du bringst Struktur in ein schnell wachsendes B2B2C-Umfeld, in dem wir Optiker:innen, Endkund:innen und Ärzt:innen gleichermaßen ansprechen, und legst die Basis für unsere internationale Expansion. In den ersten Monaten berichtest du direkt an den Head of Growth und arbeitest perspektivisch eng mit unserem Marketing Lead zusammen. Wenn du Lust hast, in einem wachsenden MedTech-Umfeld sichtbar etwas zu bewegen, bist du bei uns genau richtig. * Umsetzung unserer Marketingstrategie in konkrete Kampagnen und Maßnahmen zur Stärkung von Markenpräsenz und Marktposition * B2B Marketing: Gewinnung von neuen Optiker-Partnern und füllen unserer Lead-Pipeline durch Kampagnen und Content Marketing * B2B2C Marketing: Enablement unserer Optiker-Partner mit relevantem Marketing-Material zur Endkundengewinnung und Aufklärungskampagnen für Patienten * Konzeption und Umsetzung zielgruppengerechter Fachkommunikation für Ärzt:innen und weitere medizinische Fachkreise. * Identifikation, Bewertung und Weiterentwicklung geeigneter Marketingkanäle für unterschiedliche Zielgruppen und Märkte * Steuerung und Optimierung der kanalübergreifenden Medienausspielung mit Fokus auf Reichweite, Performance und Effizienz. * Aufbereitung von Markt-, Wettbewerbs- und Zielgruppendaten als Grundlage für datengetriebene Marketingmaßnahmen * Weiterentwicklung unserer Social-Media-Strategie sowie des Content Managements zur Steigerung von Sichtbarkeit, Engagement und Markenwahrnehmung innerhalb relevanter Zielgruppen * Unterstützung der digitalen Sichtbarkeit und Leadgenerierung durch die kontinuierliche Optimierung von SEO- und SEA-Maßnahmen. * Steuerung externer Agenturen und Dienstleister sowie Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts über alle Kanäle und Materialien hinweg (inkl. Rebranding) * Planung und operative Umsetzung von Events, Messen und Kongressen – national und international – inklusive Steuerung externer Partner * Umsetzung der PR- und Kommunikationsarbeit sowie Platzierung in zielgruppenrelevanten Fach- und Publikumsmedien * Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales, Product und Customer Success, um integrierte Kampagnen zu entwickeln. DAS BRINGST DU MIT * Du hast mehrjährige Erfahrung im Marketing, idealerweise im B2B- und/oder B2B2C-Umfeld * Du arbeitest hands-on und bringst Kampagnen, Content, Events und PR eigenständig von der Idee bis zur Umsetzung * Du hast Erfahrung in der Steuerung von Agenturen und externen Dienstleistern sowie ein gutes Gespür für einen konsistenten Markenauftritt * Du kennst dich mit Social Media, Content-Produktion und idealerweise SEO/SEA aus * Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick * Du kannst komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht kommunizieren * Du sprichst fließend Deutsch und Englisch * Erfahrung im Healthcare-, MedTech-, Eyecare- oder Vision-Umfeld ist ein Plus, aber kein Muss WAS DICH BEI UNS ERWARTET * Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit  * Vergünstigtes Deutschlandticket für Mitarbeitende  * Persönliches Weiterbildungsbudget für Trainings, Konferenzen und fachliche Weiterentwicklung  * Viel Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungen und echte Mitgestaltungsmöglichkeiten  * Regelmäßiges Feedback, kurze Entscheidungswege und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten  * Internationales Team mit enger Zusammenarbeit, regelmäßigem Austausch und gemeinsamen Teamevents  * Zusammenarbeit mit Expert:innen aus Augenoptik, Augenheilkunde, Software- & KI-Entwicklung sowie Strategieberatung  * Monatlicher Zuschuss zur Wellpass-Mitgliedschaft  * Kostenfreier Zugang zu Nilo Health für mentale Gesundheit und Wohlbefinden * Wettbewerbsfähiges Gehalt passend zu deiner Rolle und Erfahrung  * Modernes, dog-friendly Office im Herzen Münchens mit direkter Nähe zum Hauptbahnhof  * Mitarbeit an einer führenden Teleophthalmologie-Plattform, die den Zugang zur augenärztlichen Versorgung nachhaltig verbessert  * Etabliertes B2B2C-Modell mit über 800 Partner-Optikerstandorten und mehr als 500.000 durchgeführten Screenings

Conceptboard

DEINE AUFGABEN Als Senior Product Manager verantwortest du einen strategischen Produktbereich innerhalb unseres souveränen Kollaborations-Workspaces — inklusive seiner Ausrichtung, Kundennutzenstiftung, Datenperformance und seines messbaren Business Impacts. Geleitet von unserer Vision, den souveränen Kollaborations-Workspace von morgen zu gestalten, übersetzt du die Produktstrategie in klare Prioritäten, datenbasierte Entscheidungen und konkrete Ergebnisse, die Adoption, Retention und Kundenvertrauen nachhaltig stärken. Du agierst als Product Manager mit voller End-to-End-Verantwortung — von Discovery und strategischer Einordnung über Backlog Ownership bis hin zur engen Abstimmung mit Engineering, UX und Go-to-Market. Du trägst die Verantwortung für Kundenimpact, Produktperformance und datengetriebene Wertschöpfung innerhalb deines Produktbereichs. DEINE MISSION Messbaren Kundennutzen schaffen — fundiert durch Insights und gesteuert durch Daten. Du kombinierst tiefes Kundenverständnis, ausgeprägtes Produkturteil und den intelligenten Einsatz von Daten und KI, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Lösungen entwickeln und kontinuierlich verbessern. 1. Produktstrategie & Ownership des Kundennutzens * Verantwortung für die strategische Ausrichtung deines Produktbereichs im Einklang mit der Gesamtproduktvision. * Übersetzung von Unternehmens- und Portfoliostrategie in eine fokussierte, kundenzentrierte Roadmap. * Entwicklung klarer Value Propositions für deinen Bereich und Sicherstellung ihrer Umsetzung im Produkt. * Identifikation von Potenzialen zur Steigerung von Adoption, Engagement, Retention und Expansion. * Sicherstellung, dass dein Produktbereich unsere Positionierung als souveräne, vertrauenswürdige Kollaborationsplattform stärkt. Du stellst sicher: Dein Produktbereich ist wertgetrieben — nicht featuregetrieben. 2. Kundenzentrierung & Integration von Insights Du verantwortest das Kundenverständnis innerhalb deines Produktbereichs. * Systematische Integration strukturierter Kundenfeedbacks aus Sales, Customer Success und Support in Roadmap-Entscheidungen. * Sicherstellung, dass qualitative Erkenntnisse und Nutzungsdaten Priorisierungen beeinflussen. * Stärkung der Feedback-Loops zwischen Enterprise-Kunden und Produktentwicklung. * Validierung von Hypothesen durch strukturierte Discovery und schnelle Iteration. * Tiefes Verständnis für die Anforderungen regulierter und Enterprise-Kunden. Kundenzentrierung ist kein Projekt — sondern Teil jeder deiner Entscheidungen. 3. Produktdaten & Performance-Verantwortung Du trägst Verantwortung für die Datenperformance deines Produktbereichs. * Definition und Monitoring bereichsspezifischer KPIs (Adoption, Engagement, Retention, Feature Usage). * Nutzung von Produktanalysen und Kundendaten zur Priorisierung und kontinuierlichen Verbesserung. * Transparente Darstellung des Business Impacts deines Produktbereichs. * Zusammenarbeit mit Engineering- und Data-Teams zur Sicherstellung verlässlicher und compliance-konformer Analytics-Strukturen. * Ausbalancieren datengetriebener Entscheidungen mit Anforderungen an Souveränität und Compliance. Du stellst sicher: Dein Produktbereich ist nicht nur innovativ — sondern messbar und verantwortungsvoll gesteuert. 4. Discovery, Anforderungen & KI-gestützte Produktentwicklung * Übersetzung von Kundenproblemen und strategischen Zielen in strukturierte Anforderungen. * Einsatz generativer KI-Tools zur Verfeinerung von User Stories, Identifikation von Inkonsistenzen und Bewertung potenzieller Auswirkungen. * Nutzung von KI zur Beschleunigung von Discovery, Dokumentation und Experimenten. * Sicherstellung klarer, validierter und wertorientierter Anforderungen. * Verantwortungsvoller Einsatz von KI unter Berücksichtigung von Governance- und Compliance-Aspekten. Du fokussierst dich darauf, die richtigen Probleme zu definieren — nicht nur schneller Lösungen zu liefern. 5. Backlog Ownership & Priorisierung * Verantwortung für die kontinuierliche Priorisierung des Backlogs deines Produktbereichs. * Fundierte Trade-off-Entscheidungen basierend auf Kundennutzen, Business Impact und Machbarkeit. * Sicherstellung, dass Engineering an den wirkungsvollsten Initiativen arbeitet. * Balance zwischen kurzfristigen Optimierungen und langfristiger Produktentwicklung. 6. Delivery & Cross-funktionale Zusammenarbeit * Enge Zusammenarbeit mit Engineering zur Sicherstellung qualitativ hochwertiger und compliance-konformer Releases. * Abstimmung mit UX zur Gewährleistung konsistenter und intuitiver User Experiences. * Unterstützung von Go-to-Market bei Positionierung und Rollout neuer Funktionen. * Sicherstellung, dass ausgelieferte Features zu echter Adoption und messbarem Impact führen. 7. Product Experience Excellence * Sicherstellung einer kohärenten und intuitiven User Experience innerhalb deines Produktbereichs. * Zusammenarbeit mit UX/UI zur Reduktion von Komplexität und Verbesserung von Workflow-Klarheit. * Gewährleistung von Konsistenz über Module und Integrationspunkte hinweg. * Beitrag zur Skalierung von Design-Prinzipien und Systemkohärenz. Dein Ziel: Eine Produkterfahrung, die Vertrauen schafft und Reibung reduziert. DEIN PROFIL * Mehrjährige Erfahrung im Product Management und/oder Product Ownership im B2B-SaaS-Umfeld. * Nachweisliche End-to-End-Verantwortung für einen Produktbereich mit messbaren Ergebnissen. * Ausgeprägtes kundenzentriertes Mindset und Erfahrung in der Integration strukturierter Feedback-Prozesse. * Fundiertes Verständnis von Produktanalysen, KPIs und dateninformierter Steuerung. * Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Engineering-Teams in agilen Umgebungen. * Souveräner Umgang mit generativen KI-Tools in Discovery und Requirements Engineering. * Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, technische und nicht-technische Stakeholder zu verbinden. * Erfahrung in regulierten, Enterprise- oder sicherheitssensitiven Umgebungen ist ein Plus. * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Flexibilität – Genieße umfassende Freiheit bezüglich deines Arbeitsortes und gestalte deine Arbeitszeiten ganz nach deinen Bedürfnissen. * Eigenverantwortung – Bei uns hast du die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, unterstützt von einer flachen Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen. * Internationalität – wir arbeiten in einem globalen Team, das kulturelle Vielfalt schätzt und fördert. Unser internationales Netzwerk ermöglicht es dir, weltweit Kontakte zu knüpfen. * Zusammenhalt – Wir wissen, wie wichtig persönliche Treffen sind, um den Teamgeist zu stärken. Daher organisieren wir regelmäßig Social Events. * Wettbewerbsfähige Vergütung – Du erhältst ein attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub pro Jahr. * Mitarbeitervorteile – Nutze eine Vielzahl von Vergünstigungen über unseren externen Corporate Benefits Partner.

myhotel.team

DEINE AUFGABEN Unsere größten Accounts — dein Revier: * Du verantwortest die strategisch wichtigsten Hotelgruppen in unserem Portfolio: Retention, Renewal und Expansion liegen in deiner Hand. * Du baust Beziehungen bis auf Entscheider-Ebene auf und wirst zum vertrauten Ansprechpartner, den ein Kunde anruft, bevor es brennt. * Du überzeugst die Menschen, auf die es im Hotel ankommt — allen voran General Manager und Sales: Du übersetzt, was unsere Plattform leistet, in die Zahlen, die zählen — Auslastung, Konversion, GOP. * Du bist die Eskalationsinstanz für kritische Situationen bei Top-Accounts: ruhig, strukturiert, lösungsorientiert. * Du führst Quarterly Business Reviews und strategische Reviews, die mehr sind als ein Status-Update. * Du sorgst für messbare Adoption und echten Mehrwert über alle Häuser einer Gruppe hinweg. Darüber hinaus: * Du gibst dein Wissen an die Kolleg:innen weiter, die aus der bisherigen Delivery in Customer-Success-Rollen hineinwachsen, und unterstützt unsere Director Customer Delivery und die Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung des Teams. * Du bringst Best Practices aus echtem SaaS-Customer-Success ein und spielst strukturiertes Feedback aus dem Kundenalltag an Product und Sales zurück. Ehrlich gesagt: Diese Rolle dreht sich zuerst um deine Kunden — die größten Hotelgruppen in unserem Portfolio. Wir stecken mitten im Wandel vom Outsourcer zum Hospitality-Tech-Unternehmen, nicht jeder Prozess ist fertig, und an der einen oder anderen Stelle gestaltest du mit. Aber der Kern ist klar: Du führst die großen Accounts, nicht ein Projektbüro. Abgrenzung: Reines Onboarding, Expansion-Vertrieb und Convention-Sales-Spezialistenthemen sind eigene Rollen im Team. Du arbeitest eng mit ihnen zusammen, aber dein Fokus ist und bleibt die strategische Betreuung der großen Accounts. DEIN PROFIL * Mehrere Jahre Erfahrung in Customer Success oder Key Account Management in B2B-SaaS, davon nachweislich mit großen, strategischen oder Enterprise-Accounts. * Eine von zwei Grundlagen bringst du sicher mit: entweder tiefes Verständnis der Hotellerie und ihrer Systeme (PMS, CRM, Buchungs- und Event-Tools) oder solide SaaS-Customer-Success-Erfahrung im Enterprise-Umfeld. Das Idealprofil vereint beides — Customer Success in einem Hospitality-Tech-Unternehmen. * Du hast CS-Prozesse nicht nur ausgeführt, sondern mitgebaut oder grundlegend geprägt. * Du gibst dein Wissen gern weiter und entwickelst weniger erfahrene Kolleg:innen mit — ohne dass das dein Kerngeschäft wird. Deine großen Accounts kommen zuerst. * Du arbeitest datenbasiert — Health Scores, NRR, Churn und Adoption sind für dich Steuerungsgrößen, nicht Vokabeln. * Du hast in dynamischen, schnell wachsenden Unternehmen gearbeitet, idealerweise Startup oder Scaleup, und kennst das Tempo und die dünne Personaldecke. * Konfliktfähig und souverän auf Entscheider-Ebene: Du sagst auch einem Kunden oder einer Führungskraft unbequeme Dinge, ohne die Beziehung zu verbrennen. * Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch — unsere größten Kunden sind international. Ein Pluspunkt, kein Muss: Erfahrung mit internationalen Hotelgruppen. Erfahrung im Aufbau oder in der Führung eines CS-Teams. Bestehendes Netzwerk in der Hospitality-Branche. WARUM WIR? Wir sind das Technologieunternehmen, das den Gruppen- und Veranstaltungsverkauf in der Hotellerie neu denkt. Was heute über Posteingang, Excel und Telefon läuft, macht unsere Plattform Rocket zu einem durchgängigen, KI-gestützten Prozess — von der ersten Anfrage bis zum unterschriebenen Vertrag. Europäische Hotelgruppen führen ihren Gruppenverkauf bereits darüber. Das bedeutet für dich: Du arbeitest nicht trotz KI, sondern mit ihr. Wer bei uns anfängt, gibt Feedback, das in Produktentscheidungen einfließt — und versteht irgendwann, warum ein Prompt besser funktioniert als ein anderer. Und weil wir schnell wachsen, ist vieles bei uns noch im Entstehen. Manche Antwort lautet ehrlicherweise „das bauen wir gerade noch”. Genau darin liegt die Chance: Du triffst auf Freiräume statt auf fertige Strukturen, und was du hier aufbaust, trägt deine Handschrift. WAS WIR BIETEN * Arbeit mit echter KI-Technologie auf internationalem Niveau — nicht als Pilotprojekt, sondern als Geschäftsmodell. * Echter Gestaltungsspielraum. Deine Ideen landen nicht in einem Ideenbriefkasten, sondern in der nächsten Iteration. * Kurze Wege zur Geschäftsführung. Entscheidungen fallen in Tagen, nicht in Gremienschleifen. * Wachstum, das du mitgehst. Wir bauen gerade die nächste Unternehmensphase — mit Rollen, Verantwortung und Perspektiven, die es vor einem Jahr noch nicht gab. * Hauptarbeitsort Leipzig mit regelmäßiger Büropräsenz und flexiblem Homeoffice-Anteil. Hybride Modelle sind bei uns gelebte Praxis, nicht die Ausnahme. * Unbefristeter Vertrag, Vollzeit. * Leistungsprämien für nachweisbare Erfolge. * Mehrtägige Teamevents an Orten, die tatsächlich Spaß machen. SO LÄUFT UNSER BEWERBUNGSPROZESS 1. Intro-Interview — wir lernen uns kennen, du erfährst, wo wir stehen und wohin wir wollen. 2. Case Study oder Technical Study, je nach Rolle — ein echtes Problem aus unserem Alltag, das wir gemeinsam durchgehen. 3. Interview mit deiner künftigen Führungskraft und, je nach Position, mit unseren Gründern. Vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung vergehen bei uns maximal vier Wochen. Und du hörst in jedem Fall von uns — auch dann, wenn es diesmal nicht passt.