
PRIME TIME fitness · Hamburg
DEINE AUFGABEN Als angehende/r Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (IHK) mit der Zusatzqualifikation Professional Fitnesscoach wirst du Teil eines Premium-Fitness...
Als angehende/r Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (IHK) mit der Zusatzqualifikation Professional Fitnesscoach wirst du Teil eines
Premium-Fitnessunternehmens, das Training, Coaching und Service auf höchstem Niveau verbindet. Du lernst, wie man Kunden
professionell betreut, Trainingsprozesse gestaltet und wirtschaftlich denkt – immer mit dem Ziel, Menschen zu mehr Energie,
Gesundheit und Leistungsfähigkeit zu verhelfen.
Mitgliederbindung.
Erreichung ihrer Ziele.
Wir sind überzeugt: Wer Großes leisten soll, braucht das richtige Umfeld. Darum bieten wir dir mehr als nur einen Job – wir bieten
dir Entwicklung, Inspiration und Perspektive.
Wachstum & Förderung: Wir fördern dich gezielt in deinem Verantwortungsbereich – mit internen Schulungen, Coachings und
individuellen Entwicklungsplänen.
Wissen & Weiterbildung: Einige unserer Mitarbeiter sind selbst als Dozenten tätig, und wir leben eine Lernkultur aus Theorie und
praktischer Umsetzung.
Team & Kultur: Wir begeistern uns für neue Ideen und Technologien – und feiern unsere Erfolge gemeinsam, ob bei Cluberöffnungen,
Team-Events oder unserem monatlichen Closeout-Dinner.
Branchen-Highlights: Jedes Jahr sind wir mit dem gesamten Team auf der FIBO und dem Aufstiegskongress vertreten.
Sicherheit & Zukunft: Wir streben an, engagierte Talente in ein festangestelltes Arbeitsverhältnis zu übernehmen und fördern
individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
Fitness inklusive: Natürlich trainierst du als Teil des Teams kostenfrei in all unseren Clubs.
Zukunft & Perspektive: Nach erfolgreichem Abschluss bieten wir dir attraktive Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen – mit
klaren Aufstiegsperspektiven in Richtung stellvertretende Trainingsleitung oder Trainingsleitung.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS: * Betreuung der Kinder sowie Beobachtung, Dokumentation und Förderung ihres Sozialverhaltens und ihrer Entwicklung * Aufbau von stabilen Beziehungen zu den dir anvertrauten Kindern * Helle und großzügige Gruppenräume für ein angenehmes Arbeiten * Eine konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Team und den Eltern * Die qualitative Orientierung am pädagogischen Konzept * Übernahme aller anfallenden pflegerischen und organisatorischen Gruppenaufgaben, sowie die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN: * Eigeninitiative und Lust an der Gestaltung der pädagogischen Arbeit im Team und mit den dir anvertrauten Kindern * Staatlich anerkannte Ausbildung als Erzieher:in, Sozialpädagogische:r Assisten:in oder vergleichbare Ausbildung, die deine Anerkennung als Fachkraft in einer Kindertagesstätte ermöglicht * Wertschätzung der Arbeit mit Kindern, Eltern und Teammitgliedern * Verständnis von Kindern als aktive Gestalter ihrer eigenen Bildungsprozesse * Identifikation mit dem Konzept des Kreativkindergartens und mit Aurora * Reflexionsfähigkeit, Konflikt- und Teamfähigkeit DEIN "JA" FÜR UNS: * Familienfreundliche Arbeitsgestaltung & Teilzeitmodelle * Fundierte Einarbeitung in den Aufgabenbereich * Premium-Deutschlandticket → am Wochenende inklusive Mitnahme einer erwachsenen Person + bis zu drei Kindern * regelmäßige Weiterbildungen & individuelle Entwicklungschancen * Mitgliedschaft bei Urban Sports * Zugang zu Corporate Benefits * betriebliche Altersvorsorge * Dienstplanung immer einen Monat im Voraus * Kita-Platz Garantie für Dein Kind/ Deine Kinder * Ein Umfeld, in dem es Spaß macht, zur Arbeit zu gehen * Du-Kultur auf allen Ebenen * 6 Wochen Urlaub * 2 Erholungstage SO ERREICHST DU UNS: jobs@aurora-kindergarten.de / Tel.: 0152 21385087
DEINE AUFGABEN Deine Rolle bei PRIME TIME fitness: Als Member Manager/in begleitest du unsere Member in ihrer individuellen Customer Journey und sorgst dafür, dass ihre Mitgliedschaft bei uns zu einem echten Serviceerlebnis wird. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Mitgliedern, dem Clubmanagement und den internen Serviceprozessen – mit dem Ziel, jedes Mitglied langfristig zu begeistern und jederzeit den Überblick über alle relevanten Kennzahlen und Zahlungsprozesse zu behalten. Deine Aufgaben: • Du begleitest unsere Member vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Bindung und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit wohl und gut betreut fühlen. • Du bist im Office sowie auf der Fläche die kompetente und freundliche Ansprechperson für alle Fragen rund um die Mitgliedschaft. • Du übernimmst administrative und buchhalterische Aufgaben wie Vertragsverwaltung, Stammdatenpflege sowie Zahlungsverkehr. • Du überwachst Zahlungseingänge, bearbeitest Rücklastschriften und klärst offene Posten proaktiv und lösungsorientiert im direkten Austausch mit den Mitgliedern. • Du beantwortest Kundenanliegen per E-Mail, Telefon und Post – auch bei sensiblen Themen wie Zahlungsrückfragen – stets professionell und serviceorientiert. • Du übernimmst eine aktive Rolle in der Retention: analysierst Kündigungsgründe, entwickelst passende Lösungen und stärkst gezielt die Kundenbindung. • Du führst Outbound Calls durch – etwa im Rahmen von Mahnwesen, Zufriedenheitsbefragungen oder Reaktivierungskampagnen. • Du analysierst Kennzahlen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Retention und Zahlungsmanagement, erkennst Optimierungspotenziale und gestaltest Prozesse aktiv mit. • Du arbeitest eng mit dem Clubmanagement, dem Sales- und Trainingsteam zusammen, um eine erstklassige Member Experience sicherzustellen. • Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Servicequalität und internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern. DEIN PROFIL Du bist vor allem eines: motiviert und begeistert von der Vorstellung, im Team von PRIME TIME fitness zukunftsweisend zu wachsen! * Du interessierst dich für die Fitnessbranche und bist von PRIME TIME fitness fasziniert – unsere Philosophie spricht dich an, und du möchtest Teil dieser Erfolgsgeschichte werden. * Du befindest dich aktuell in einem Bachelorstudium oder möchtest ein Studium beginnen (z. B. in Sportmanagement, Fitnessökonomie, BWL oder einem vergleichbaren Studiengang) – alternativ verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder über Erfahrung im Dienstleistungs- oder Verwaltungsumfeld, idealerweise im Bereich Kundenservice, Zahlungsmanagement oder Fitness. Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise und der souveräne Umgang mit Zahlen zeichnen dich aus * Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu begeistern – auch in herausfordernden Situationen. * Du bringst Verhandlungsgeschick und Empathie mit, um Mitgliederbeziehungen langfristig zu festigen und Kündigungsgründe aktiv anzugehen. * Digitale Tools und CRM-Systeme sind für dich selbstverständlich, und du arbeitest gerne eigenständig ebenso wie im Team. WARUM WIR? Wir sind überzeugt: Wer Großes leisten soll, braucht das richtige Umfeld. Darum bieten wir dir mehr als nur einen Job – wir bieten dir Entwicklung, Inspiration und Perspektive. * Wachstum & Förderung: Wir fördern dich gezielt in deinem Verantwortungsbereich – mit internen Schulungen, Coachings und individuellen Entwicklungsplänen. * Wissen & Weiterbildung: Einige unserer Mitarbeiter sind selbst als Dozenten tätig, und wir leben eine Lernkultur aus Theorie und praktischer Umsetzung. * Team & Kultur: Wir begeistern uns für neue Ideen und Technologien – und feiern unsere Erfolge gemeinsam, ob bei Cluberöffnungen, Team-Events oder unserem monatlichen Closeout-Dinner. * Branchen-Highlights: Jedes Jahr sind wir mit dem gesamten Team auf der FIBO und dem Aufstiegskongress vertreten. * Sicherheit & Zukunft: Wir streben an, engagierte Talente in ein festangestelltes Arbeitsverhältnis zu übernehmen und fördern individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen. * Fitness inklusive: Natürlich trainierst du als Teil des Teams kostenfrei in all unseren Clubs.
BRING’ DEINE KARRIERE IN TOPFORM UND WERDE TEIL UNSERER CREW! Mit einer Ausbildung bei uns machst Du Deine Leidenschaft für Fitness zum Beruf und arbeitest täglich mit Menschen zusammen, denen Du Dein Fachwissen und Deine Begeisterung weitergeben kannst. In Kooperation mit dem IST-Studieninstitut eröffnet Dir die Ausbildung vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen Bereichen der Fitness- und Gesundheitsbranche. An unseren Standorten hast Du die Chance, von Anfang an Teil motivierter Teams zu werden und die Clubs aktiv mitzugestalten. Dabei entwickelst Du Dich entweder zum echten Experten in der Fitnesswelt oder sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Gesundheitssektor – einem der spannendsten Wachstumsfelder unserer Zeit. Der Ausbildungsstart ist jeweils zum 01.04. und 01.10. eines jeden Jahres möglich, die Ausbildungsdauer beträgt 36 Monate. Mehr Infos zur IST findest Du hier: www.ist.de DEINE AUFGABEN: * Du betreust unsere Mitglieder mit viel Spaß und stets gut gelaunt auf der Trainingsfläche * Du erstellst individuelle Trainingspläne (nach Erlangen der Trainerlizenzen) * Du berätst und begeisterst unsere Mitglieder zu unseren Dienstleistungen/Produkten und führst professionelle Verkaufsgespräche * Du sorgst für Ordnung im Studio und hältst die Hygienestandards ein * Du sammelst Erfahrungen in administrativen Studioaufgaben SO ÜBERZEUGST DU UNS: * Du gibst stets Vollgas und bringst maximale Motivation mit * Du hast Deinen Schulabschluss in der Tasche * Du teilst mit uns die Leidenschaft für Fitness * Du besitzt ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit * Du verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis * Du bist fitnessbegeistert und hast Spaß am Umgang mit Menschen * Du denkst stets in Lösungen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick * Du bist fit in der deutschen Sprache SO ÜBERZEUGEN WIR DICH: * Wir glauben an flache Hierarchien, das bedeutet Verantwortung und selbstständiges Arbeiten ab dem ersten Tag * Neben Deiner Ausbildungsvergütung übernehmen wir vollständig Deine Ausbildungsgebühren * Deutschlandticket-Job: FITSEVENELEVEN zahlt 25 % – du kommst günstig & nachhaltig ans Ziel! * Solltest Du Dich zusätzlich für die IHK-Prüfung zum Sport- und Fitnesskaumann (m/w/d) entscheiden, übernehmen wir die Prüfungsgebühren * Wir unterstützen Dich bei Deinen Fahrten und Übernachtungen an den Ausbildungsstandorten * Attraktive Provisionen on top zum Gehalt * Interne Schulungen in den Bereichen Sales, Service und Trainingslehre * Du wirst mit unserer FITSEVENELEVEN-Teamkleidung ausgestattet * Clubs mit atemberaubendem Design * Kostenfreie Nutzung all unserer Bodyclubs * Interessante Mitarbeiterrabatte und diverse Corporate Benefits * Möglichkeit einer Betrieblichen Altersvorsorge * Du hast gute Aufstiegs- und Übernahmechancen in einem expandierenden Unternehmen * Du erhältst während des Studiums/während der Ausbildung ein überdurchschnittlich gutes, jährlich ansteigendes Ausbildungsgehalt * Du sammelst 35 Stunden pro Woche wertvolle Praxiserfahrung Deine Benefits bei uns – Weil dein Erfolg zählt! Steigere deinen Verdienst mit coolen Provisionen und Prämien – egal, ob du Mitgliedschaften abschließt, Merchandise verkaufst oder neue Kollegen ins Team holst. Bei uns ist dein Einsatz bares Geld wert! * B2C Provisionen: Jedes Mal, wenn du eine Mitgliedschaft im B2C-Bereich abschließt, bekommst du eine Provision, die je nach Label und Mitgliedschaftsart variiert. * B2B Provisionen: Auch bei Geschäftskundenmitgliedschaften zahlt sich dein Erfolg aus – sichere dir Provisionen bei jedem erfolgreichen Abschluss. Auch hier variiert die Provision je nach Label und Mitgliedschaftsart. * Merchandise-Provision: Wenn du Merch verkaufst, bekommst du satte 15% auf den Nettoverkaufspreis ausgewählter Artikel. * Prämien für Studionutzung: Du hast ein Auge für Details und meldest unbefugte Studionutzung? Dann gibt’s für deinen Hinweis eine Prämie von 50 €. * Clubperformance-Provision: eure gemeinsame Leistung als Team wird mit einer Clubperformance-Provision honoriert. * Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Profitiere zusätzlich durch unsere "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämien. Empfiehl uns großartige Talente und sichere dir eine attraktive Belohnung! ANSPRECHPARTNER IN DER HR: * Frau Marie Clemens (Human Resources Manager)