
Telio · Hamburg
DEINE AUFGABEN * Analyse, Bewertung und nachhaltige Behebung von Störungsfällen, insbesondere durch Vor-Ort-Einsätze im Außendienst, inklusive Nachverfolgu...
Nachverfolgung und proaktivem Monitoring eskalierter Fälle
Software)
Modernes, zentral gelegenes Büro: Nur 5 Gehminuten von der Haltestelle Bahrenfeld entfernt - bequeme Anreise garantiert!
Offene Unternehmenskultur: Tauche ein in ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Ideen und Vielfalt gefördert werden.
Kollegiale Arbeitsatmosphäre: Genieße eine Arbeitsatmosphäre, die von Zusammenarbeit und Hands-on-Mentalität geprägt ist.
Hybrides Arbeitsmodell: Flexibilität - Kombiniere Arbeit vor Ort und im Home Office.
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ANYbotics is a fast-growing tech company dedicated to shaping the future of mobile robotics across multiple industries. Join our highly talented and motivated team of more than 200+ people and work on cutting-edge robot technology. The Opportunity You've spent year mastering the complexities of industrial environments, you know the critical importance of uptime, the risks and the challenges faced in your industry. ANYbotics offers you the chance to bring that expertise into the future of robotics, automating the boring parts of industrial maintenance and bringing your career into high-tech. As a Field Technician for Industrial Robotics, you leverage your practical experience in plants, mills, or substations to bring advanced mobile robots into operation around the world. You will be the hands-on expert responsible installing and configuring our ANYmal robots, and ensuring site operators feel empowered to work with their new robotic co-worker. You will work closely with our Field Engineers and Customer Success Managers, focusing on robot usage and uptime, and setup quality. You will be based in our new office in Barcelona. Most of your work will happen on customer sites worldwide, and regular travel to our headquarters in Zurich, Switzerland, is expected for training and close exchange with the Customer Success team. At ANYbotics, you’ll find a supportive environment where learning and collaboration are part of daily work. We are committed to building a diverse, inclusive team where everyone’s perspective is valued. We welcome all applicants who are excited about advancing robotics and making a tangible impact. By joining us, you’ll become part of a company that encourages you to bring your full, authentic self to the team and grow with us as we scale worldwide. The Market & Our Technology ANYbotics transforms industrial environments in the energy, process and utility sector by introducing robotics to a wide range of novel applications that so far were beyond reach. Our mobile robot ANYmal uses legs for extreme mobility in complex environments, camera- and LIDAR-based sensing for full autonomy and obstacle avoidance, and AI for high-quality and consistent inspection results. The software enabling ANYmal to perform autonomous inspection missions is almost exclusively developed in-house. Our customers are large asset operators and industrial service providers pioneering the use of robotics technology for inspection and maintenance.
DAS SIND DEINE AUFGABEN 100 % Remote | Einsatz Raum Münster und Umgebung Als Servicetechniker / Mechatroniker (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere spezialisierten Labor- und Gerätesysteme bei Kunden im Münsterland & Umgebung jederzeit zuverlässig arbeiten. Du bist zentrale Ansprechperson für alle technischen Themen und stellst sicher, dass Anlagen stabil laufen und Ausfallzeiten minimiert werden. Dabei verbindest du technische Expertise mit direktem Kundenkontakt – remote und vor Ort. * Du übernimmst die technische Gesamtverantwortung für Kunden im Großraum Münster und sorgst dafür, dass die Systeme zuverlässig und stabil laufen * Als zentrale Ansprechperson begleitest du den Kunden im Alltag und unterstützt bei allen technischen Fragestellungen * Installationen und Inbetriebnahmen führst du eigenständig durch und bringst neue Systeme sicher zum Laufen * Wartungs- und Serviceeinsätze planst du selbstständig und setzt diese effizient um * Bei Störungen gehst du den Ursachen strukturiert auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen – sowohl remote als auch direkt vor Ort * Reparaturen und Fehlerbehebungen führst du gezielt und eigenverantwortlich durch * Zusätzlich stellst du aktiv einen reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb der Anlagen sicher * Systemzustände hast du jederzeit im Blick, erkennst frühzeitig Auffälligkeiten und verhinderst ungeplante Ausfälle * Präventive Serviceeinsätze leitest du aus Systemdaten ab und setzt diese gezielt um * In kritischen Situationen übernimmst du die Notfallbetreuung vor Ort, analysierst Probleme schnell und koordinierst die nächsten Schritte mit dem Service Headquarter * Mit dem Service Headquarter bleibst du im engen Austausch und berichtest strukturiert über Systemzustände, laufende Themen und mögliche Eskalationen * Bei komplexen Themen arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und bringst dein Know-how aktiv ein DAS BRINGST DU MIT * Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Mechanik oder eine vergleichbare technische Qualifikation bildet deine Basis * Alternativ hast du dir dein Know-how durch praktische Erfahrung im technischen Service oder Gerätebau aufgebaut * Im technischen Support fühlst du dich sicher – idealerweise hast du bereits mit Remote-Tools oder Ferndiagnosesystemen gearbeitet * Ticketsysteme oder Fernwartung sind dir vertraut oder du arbeitest dich schnell in neue Tools ein * Der direkte Kontakt mit Kunden macht dir Spaß und du trittst souverän und serviceorientiert auf * Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du ruhig, reagierst flexibel und übernimmst Verantwortung – z. B. bei Notfalleinsätzen oder in der Rufbereitschaft * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse nutzt du sicher im Arbeitsalltag * Deine Arbeitsweise ist strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert * Gleichzeitig bist du ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bringst dich aktiv ein * MS Office nutzt du routiniert in deinem Arbeitsalltag * Ein Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab DARUM SOLLTEST DU DICH BEI UNS BEWERBEN * Feste Anstellung bei einem international tätigem Marktführer für Assistierte Reproduktion mit langfristigem regionalen Einsatz bei Kunden im Großraum Münster * Hohe Eigenverantwortung und direkter Einfluss auf den stabilen Betrieb der Systeme beim Kunden * Hoher Remote-Anteil mit eigenständiger Einsatzplanung * Moderne technische Lösungen im professionellen Umfeld * Intensive Einarbeitung durch ein dreimonatiges Trainings- und Coaching-Programm in unserem Headquarter in Tiefenbach – die Unterkunft übernehmen wir selbstverständlich für dich * Einen Firmenwagen stellen wir dir gerne zur Verfügung WAS UNS BESONDERS MACHT * Doppelt ausgezeichnet: einer der Top 20 der familienfreundlichsten Arbeitgeber Bayerns * Durch flexible Arbeitszeiten lassen sich Familie und Beruf unkompliziert miteinander vereinbaren * Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem stabil wachsenden Familienunternehmen * Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm * Interne und externe Schulungsangebote * JobRad * Betriebliche Krankenzusatzversicherung * Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge Fitnessstudiozuschuss, uvm * Coole Rabatte durch Corporate Benefits * Gemeinsame Events und Aktionen
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