Erfaren IT-tekniker sökes till Second line-uppdrag!

I denna roll får du arbeta nära verksamheten och bidra till stabil drift, hög säkerhet och effektiva IT-lösningar. Du hanterar mer komplexa ärenden som eskalerats från servicedesk och blir en viktig teknisk expert i teamet 💻

Om uppdraget

Du kommer att arbeta i en second line-funktion där du ansvarar för felsökning, problemlösning och vidareutveckling av IT-miljön. Rollen innebär ett nära samarbete med både interna team och externa leverantörer.

Arbetsuppgifter

• Felsöka och lösa tekniska problem eskalerade från servicedesk • Installera, konfigurera och underhålla hårdvara och mjukvara • Utföra systemuppdateringar, patchning och säkerhetsåtgärder • Dokumentera lösningar, processer och rutiner 📝 • Säkerställa att IT-system uppfyller krav på säkerhet och tillgänglighet • Fungera som teknisk expert i mer komplexa ärenden • Stötta och vägleda kollegor inom IT • Samarbeta med externa leverantörer • Arbeta proaktivt för att förebygga incidenter och säkerhetsrisker 🔐

Teknisk miljö

• Nätverk: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, brandväggar • Operativsystem: Windows samt viss Linux • Mjukvara: Office 365, Exchange, Outlook • Virtualisering: exempelvis VMware • Ärendehanteringssystem

Obligatoriska krav

• Minst 2–3 års erfarenhet av second line support inom nätverk eller IT-drift • Erfarenhet av arbete i större organisation eller offentlig verksamhet • Erfarenhet av att samordna externa leverantörer • Dokumenterad erfarenhet av avancerad felsökning och problemlösning • Gymnasial utbildning inom teknik/IT eller motsvarande erfarenhet • Förmåga att snabbt sätta sig in i nya system och miljöer • God kommunikativ förmåga, både tekniskt och mot verksamhet • Vana att dokumentera arbete och lösningar • Erfarenhet av att arbeta enligt säkerhetskrav inom offentlig sektor • B-körkort 🚗 • Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Meriterande

• YH- eller högskoleutbildning inom IT, nätverk eller systemadministration • Certifieringar som CompTIA A+, Microsoft eller liknande • Fortlöpande kompetensutveckling inom teknik och IT-säkerhet

Personliga egenskaper

• Stark problemlösningsförmåga • Noggrann och kvalitetsmedveten • Serviceinriktad med användarfokus 🤝 • God samarbetsförmåga • Självständig och initiativtagande

Omfattning och villkor

Omfattning: 50-70%

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.