Fuldtidsmedarbejder til POWER kundeservice

• Du udviser udpræget empati. Både for samarbejdspartnere og kollegaer såvel som kunder. Du kan sættes dig i andres sted også

selvom du nødvendigvis ikke er enig.

• Du har flair for IT og elektronik. Du kan betjene en computer, men behøver nødvendigvis ikke være ekspert indenfor vores

produkter

• Det er ikke et krav at du har erfaring fra lignende stilling, men det er en fordel hvis du kan udvise god samtaleteknik i både

skrift og tale samtidig med fokus på den gode kundeoplevelse.

• Et job med stort ansvar. Vi vil give den bedste service og tager ansvar for hver enkelt kundesag for at sikre høj

kundetilfredshed.

• En ekstra lille familie. Vi er en lille ret social afdeling og det er vigtigt for os at være netop det. Derfor vægter vi høj

trivsel blandt vores medarbejdere og støtter op om et socialt fællesskab.

• En plads på et af vores kundeservice teams der håndterer kundehenvendelser vedrørende bl.a.
• Levering, annullering, ændring i tilkøbt service og akutte leveringsudfordringer.
• Lagerstatus, oplysninger om priser og prismatch.
• Returneringer og reklamationer.

• Vi håndterer kundehenvendelser via telefon, chat og mail. Din opgave bliver i første omgang primært at håndtere henvendelser på

telefon.