Rooms Division Manager (m/w/d)

Primestar Group

WER WIR SIND Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.  Das Holiday Inn Express Düsseldorf zählt zu den größten Hotels seiner Marke und bietet 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Dank seiner zentralen Lage, der hervorragenden Verkehrsanbindung ist es der ideale Ausgangspunkt, um Düsseldorf zu entdecken. Als Teil der IHG-Familie legen wir besonderen Wert auf Gastfreundschaft, Teamgeist und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld – ergänzt durch die innovativen und zukunftsorientierten Ansätze der Primestar Group.  DAS ERWARTET DICH * Leitung der Organisation und geregelte Abläufe am Empfang * Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste * Alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung * Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption unter Einhaltung der Standards sicher * Durchführung und Überwachung sämtlicher Prozesse am Front Office * Optimale Zimmerverwaltung in Absprache mit der Reservierungsabteilung * Reklamationshandling * Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale * Führung und Schulung der Mitarbeiter nach IHG-Learnings * Personal- und Urlaubsplanung * Übernahme von MOD-Diensten * Kontrolle der Zimmer DAS ZEICHNET DICH AUS * Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohlfühlen * Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig * Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung und Motivation, sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter * Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit * Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, ein kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Deine Gastgeberpersönlichkeit * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Gute MS-Office-Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme DARUM LOHNT ES SICH * Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels * Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde * Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden * Sommerzuwendung und Winterzuwendung * Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst * Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform * Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Vivaldi AG

MOIN UND SCHÖN, DASS DU ZU UNS GEFUNDEN HAST! Wie die Ostsee selbst stehen wir für Ruhe, Klarheit und Beständigkeit – mit frischer Brise und neuen Impulsen. Unsere Werte begleiten uns im Alltag und geben Orientierung: verlässlich, respektvoll und auf Augenhöhe. Wir arbeiten herzlich, aufmerksam und mit Freude an dem, was wir tun und immer mit dem Ziel, unseren Gästen eine richtig gute Zeit zu schenken. Genuss mit Seele, Qualität mit Haltung und ein Arbeitsumfeld, in dem Achtsamkeit, Vertrauen und echtes Miteinander zählen, prägen dabei unser tägliches Handeln. Wenn du nordische Gelassenheit schätzt und gern Verantwortung übernimmst, freuen wir uns, dich an Bord zu haben. WARUM WIR? * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Mitarbeiterrabatte: 50 % in unseren Restaurants, exklusive Vorteile in all unseren Hotels * JobRad: Wunschrad leasen und fit, günstig & nachhaltig unterwegs sein * Bring Your Friend: Bis zu 1.000 € Prämie für deine Empfehlung * Fitnessangebote: Für deinen Ausgleich – nutze unsere Fitnessangebote direkt vor Ort * Teamevents & Sommerfest: Bis zu vier Team-Events im Jahr plus ein großes Sommerfest * Betriebliche Altersvorsorge: Übergesetzlicher Zuschuss (20%) für deine Zukunft * Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Marken – online und vor Ort * Urlaub: Mehr Urlaub mit wachsender Betriebszugehörigkeit (bis zu 30 Tage) * Karriere & Entwicklung: Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung * Tolles Team & Verpflegung: Familiäre Atmosphäre und frische, kostengünstige Küche direkt im Haus DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: * Du übernimmst die strategische, organisatorische und operative Gesamtverantwortung für die Bereiche Housekeeping, Front Office und Guest Relations, wobei dein Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung des Housekeeping-Bereichs liegt. * Du führst und entwickelst die Abteilungsleitungen sowie deren Teams fachlich und organisatorisch weiter und schaffst optimale Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. * Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Rooms-Bereich sicher und sorgst gemeinsam mit den Teams für einen exzellenten Gästeaufenthalt. * Du entwickelst Qualitäts-, Service- und Housekeeping-Standards kontinuierlich weiter und stellst deren nachhaltige Umsetzung sicher. * Du steuerst Budget, Forecast, Personaleinsatz und Wirtschaftlichkeit des gesamten Rooms-Bereichs und leitest Optimierungsmaßnahmen ab. * Du analysierst relevante Kennzahlen wie Belegung, ADR, RevPAR, Zimmerqualität und Gästebewertungen und nutzt diese zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse. * Du förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit zwischen Housekeeping, Front Office, Guest Relations, Technik, F&B und weiteren Abteilungen. * Du verantwortest die Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene-, Sicherheits- und Unternehmensstandards und entwickelst diese kontinuierlich weiter. * Du steuerst das Beschwerde- und Feedbackmanagement und leitest Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Gästezufriedenheit ein. * Du begleitest die Personalentwicklung deiner Verantwortungsbereiche, unterstützt die Abteilungsleitungen im Recruiting und initiierst zielgerichtete Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen. * Du treibst die Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Rooms-Bereich voran und arbeitest dabei mit modernen Hotelmanagementsystemen. * Du arbeitest eng mit der Direktion zusammen und bringst deine Ideen aktiv in bereichsübergreifende Projekte sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Hotels ein. DAS BRINGST DU MIT: * Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Hotelbetriebswirt (m/w/d), ein Studium im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation. * Mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping, Front Office oder als Rooms Division Manager – idealerweise mit Verantwortung für mehrere Abteilungen. * Fundierte Kenntnisse im Housekeeping-Management sowie ein gutes Verständnis der Abläufe im Front Office und der Guest Relations. * Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften und Teams. * Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und wirtschaftliche Arbeitsweise. * Unternehmerisches Denken und ein sicheres Gespür für Kennzahlen, Budgetplanung, Kostenkontrolle und Prozessoptimierung. * Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware sowie idealerweise mit Gastromatic, Hotelkit, Fairplanner, Personio und Customer Alliance. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. * Ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Teams zu begeistern und bereichsübergreifend erfolgreich zusammenzuarbeiten. * Ein ausgeprägtes Qualitäts-, Service- und Verantwortungsbewusstsein sowie Leidenschaft für exzellente Gastfreundschaft. * Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und den Anspruch, den Rooms-Bereich gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiterzuentwickeln. KONNTEN WIR DICH MIT DER STELLENANZEIGE AN LAND ZIEHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam mit dir frischen Wind in unser Hotel zu bringen! Bei Fragen melde dich gerne unter karriere@4jahreszeiten-hotels.de Deine Kontaktperson: Dennis Kirschner - gerne per du People & Culture Generalist

Soho House

Are you ready to take the first step in your hospitality management career?  We’re seeking passionate and driven individuals to join our Management Trainee Programme at Soho House & Co – a year-long journey of hands-on learning, leadership development, and mentorship. What’s in it for you? * Gain on-the-job experience across key operational functions, Food & Beverage and Rooms Division * Mentorship and guidance from industry experts to help shape your future career * Placements within our wider support teams to broaden your skills and knowledge Who is this for? * 🎓 Hospitality graduates or professionals looking to level up * 🌍 Based in various locations across the UK & Europe