Servicehandläggare till Karlstad

Servicehandläggare till Strängnäs

Statens servicecenter

På servicekontoret i Strängnäs är vi 2 medarbetare och ingår i kontorsområde Mitt Öst. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.   Huvudsakliga arbetsuppgifter Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.   I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.   Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, till exempel Köping och Katrineholm, vilket ibland sker med kort varsel.   Här kan du se en film omhttps://www.statenssc.se/download-streamed/18.62e2bf6617f76a0aefa677/1649755651658/22018_PRIME_SSC_MASTER_002.mp4   (På Platsbanken: för att se film, vänligen gå till annons för tjänsten på www.statensservicecenter.se/lediga jobb och klicka därefter på länken i annonstexten)   Kvalifikationer Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.   Vi söker dig som har: • Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp, alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet. • Arbetat minst två år, under de senaste 5 åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid fysiska möten. • B-körkort.   Vidare ska du ha följande förmågor: • Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt • Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt • Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska • Kommunicera muntligt på engelska • Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov • Hantera flera kunder samtidigt • Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete   Vidare är det meriterande om du: • Har erfarenhet av arbete med fysiskt kundmöte inom någon av våra samarbetsmyndigheter. • Har erfarenhet av att arbeta som Servicehandläggare inom Statens servicecenter i närtid.     Övrigt Anställningen är Tillsvidare och på 100%. Vi tillämpar sex månaders provanställning Startdatum efter överenskommelse  Vi har ej möjlighet till distansarbete   Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.     Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 9 augusti.   För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.     Vi planerar att genomföra intervjuer tisdag och onsdag vecka 35 i Strängnäs.     Statens servicecenter Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv. Läs gärna mer om oss https://www.statenssc.se/om-statens-servicecenter/jobba-hos-ossVår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare. Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet. Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

Amanuens till Stockholm Centre for Commercial Law

STOCKHOLMS UNIVERSITET

Juridiska institutionen är en av de största institutionerna vid Stockholms universitet med ca 150 anställda och ca 5 500 studenter per läsår. Drygt 100 lärare är på heltid engagerade för att undervisa och bedriva den forskning som utbildningen vilar på. Ett fyrtiotal professorer med olika rättsvetenskapliga inriktningar finns vid institutionen, som utgör en dynamisk miljö med forskning av högsta klass och med stark internationell prägel. Vid institutionen finns det ett flertal forskningsinstitut och centrumbildningar. Nu söker vi en amanuens till Stockholm Centre for Commercial Law (SCCL). Mer information om oss finns på: Juridiska institutionen. Arbetsuppgifter Stockholm Centre for Commercial Law (SCCL) organiserar seminarier och konferenser där amanuenserna håller i det administrativa arbetet, håller kontakt med forskningsavdelningarna, för protokoll vid styrelse- och vissa avdelningsmöten, administrerar publiceringsverksamhet och biträder i forskningen samt sköter viss service i Centrets lokaler. Arbetet innebär frekvent kontakt med kvalificerade jurister vid advokatbyråer, domstolar och företag. Forskningsamanuenserna arbetar självständigt tillsammans. Kvalifikationer Den sökande ska vara antagen till utbildning på grund- eller avancerad nivå. Studier på Juristprogrammet är starkt meriterande. Det är meriterande att ha kunskap om och intresse för ämnesområden inom förmögenhetsrätt, kapitalmarknadsrätt och bolagsrätt och erfarenhet av administrativt arbete. Arbetsbelastningen är periodvis hög, varför organisationsförmåga, ordningssinne och servicekänsla är goda egenskaper för anställningen. Därtill fordras datorvana och goda kunskaper i engelska. Om anställningen Anställningen omfattar 30 % av heltid och är tidsbegränsad till 6, 9 eller 12 månader efter överenskommelse. Tillträde 1 september eller enligt överenskommelse. Vi erbjuder Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city. Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla. Kontakt Närmare information om anställningen lämnas av centrums föreståndare Sara Göthlin, sara. gothlin@juridicum.su.se. För frågor om anställningsförfarandet kontakta personalhandläggare Åsa Svenshagen, asa. svenshagen@juridicum.su.se. Ansökan Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag. Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning. Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Operatörer till Regionledningscentralen

POLISMYNDIGHETEN

Som operatör kommer du att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. För att lösa uppgiften kommer du utgå du från en nationell fastställd prioriteringsordning och du kommer arbeta under ledning och stöd av befäl. Till ditt förfogande kommer det även finnas ett flertal IT-system som hjälper dig att söka information och skapa en överblick. Perioder av hög belastning och stress förkommer, oberoende detta förväntas du att bemöta både medborgare och de poliser du leder på ett professionellt sätt. För att trivas i uppdraget behöver du därför vara trygg, stabil och ha god självkännedom, då arbetsuppgifterna och arbetsförhållandena kan upplevas som psykiskt påfrestande. I operatörsrollen ingår samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, kollektivtrafiken, Räddningstjänsten och ambulansverksamheten i regionen. Arbetet som operatör inleds med en gedigen utbildning som ger dig rätt verktyg och förutsättningar för att ta dig an uppdraget. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: · Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet · Minst 1 års arbetslivserfarenhet · Mycket god förmåga av att kommunicera i tal och skrift på svenska · God förståelse och förmåga att kommunicera muntligt på engelska · Goda datorkunskaper och god förmåga att lära dig nya datasystem · Svenskt medborgarskap Det är meriterande om du även har: · Erfarenhet av arbete där du mött eller hanterat människor i utsatta situationer (exempelvis genom arbetslivserfarenhet eller engagemang i ideell-eller föreningsverksamhet) · Arbetslivserfarenhet av arbete med hög simultanförmåga som larmcentralen, ambulans, sjukvården, försvarsmakten, kommunikationscentral, kundtjänst/support eller liknande arbete som arbetsgivaren bedömer som likvärdig · Dokumenterad erfarenhet där arbetet huvudsakligen skett via telefon och dator · Språkkunskaper utöver svenska och engelska du muntligen kan tillämpa obehindrat i professionella sammanhang som bedöms relevant för tjänsten · B-körkort Personliga egenskaper Som RLC operatör kommer du dagligen att bemöta medborgare som befinner sig i svåra situationer. Det är därför en förutsättning för tjänsten att du är kommunikativ och har en förmåga att anpassa ditt språk utifrån vem du bemöter. Vidare ställer detta krav på en god förmåga att samla in och värdera information på ett effektivt sätt för att driva ärendena framåt i en minut operativ miljö. För att lyckas i rollen behöver du därför ha kapacitet att behålla ett lugn även i pressade situationer. Rollen som RLC operatör kräver att du samarbetar bra med andra och samspelar med dem på ett lyhört och konstruktivt sätt. Det är viktigt att du strävar efter ett gott samarbetsklimat och bidrar till gruppen. Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Kontaktpersoner Vill du veta mer? Välkommen att kontakta gruppcheferna Lena Grindlund, 010-56 76962, lena.grindlund@polisen.se, Linnéa Ahlfont, 010-56 77033, linnea.ahlfont@polisen.se alternativt Jonatan Rodriguez, 010-56 77537, jonatan.rodriguez@polisen.se Undrar du någon om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Maria Frisk, HR-konsult, 010-56 75217, maria.frisk@polisen.se