Kundservicemedarbetare dagtid

Dansktalande kundservicemedarbetare dagtid

Elify Energy Group AB

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden! Arbetsuppgifter Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet. Som en del av teamet kommer du att arbeta med: Inkommande samtal Mejlhantering Chatt Posthantering Ärendehantering/ Återkopplingsärenden Vem är du? Du är flytande i danska, svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem. Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp. Meriterande Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet. Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet. Utbildning Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning. Om tjänsten Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-16:30. Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Lön: Fast månadslön Ansökan Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater. Vid frågor eller funderingar så når du rekryteringsavdelningen via ansokan@elify.se.

Kundservicemedarbetare

Barona Professionals AB

Kundservicemedarbetare – Malmö (100% kontor) via Barona, start omgående Vill du ha en roll där du snabbt får ansvar, utvecklas i hög takt och vara med och påverka hur ett team arbetar – inte bara följa rutiner? Vi på Barona söker nu en kundservicemedarbetare till en av våra kunder inom miljö- och återvinningsbranschen. Du kommer in i ett bolag i stark tillväxt där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där det finns stort utrymme att ta initiativ. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll där du bara följer ärenden – här förväntas du förstå flödet, fatta beslut och bidra till förbättring. Om rollen Du blir en central del av verksamheten där kundkontakt, logistik och problemlösning möts. Du arbetar nära både kunder och interna team, och är en nyckelperson i att få flödet att fungera smidigt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera kundärenden via telefon och mejl Registrera och följa upp ärenden och order i system Lösa problem och hitta lösningar i ett högt tempo Samarbeta med drift, sälj och andra funktioner Bidra till struktur, förbättring och effektivare arbetssätt Rollen innebär initialt att hantera inkommande ärenden, men över tid finns möjlighet att arbeta mer proaktivt, exempelvis genom att följa upp kunder och bidra till affären. Teamet är i en uppbyggnadsfas, vilket innebär att du får möjlighet att vara med och sätta struktur, arbetssätt och bidra till hur funktionen utvecklas framåt. Under din introduktion finns kollegor på plats som stöttar dig i din upplärning, du kommer inte att vara ensam i rollen. Arbetsmiljö Kontoret är beläget i anslutning till den operativa verksamheten på en återvinningsanläggning. Det innebär att arbetsmiljön skiljer sig från ett traditionellt kontor och kan upplevas som livlig, med ljud, rörelse och aktivitet från den dagliga driften. För att trivas i rollen ser vi att du känner dig bekväm i en verksamhetsnära och industriell miljö och uppskattar att arbeta nära den operativa verksamheten. Vem vi söker Vi söker dig som har driv, nyfikenhet och ambition att utvecklas. Du är: Självgående och tar ansvar från dag ett En problemlösare som gillar att förstå och förbättra Kommunikativ och trygg i kontakt med olika typer av människor Nyfiken och vill sätta dig in i hur verksamheten fungerar på riktigt Strukturerad och bekväm i ett högt tempo Du trivs inte med att bara göra “det som står i instruktionen” – du vill förstå helheten, ta initiativ och göra saker bättre. Bakgrund Erfarenhet av service, administration eller kundkontakt är meriterande Du kan vara i början av din karriär – rätt inställning väger tyngre än erfarenhet Flytande svenska i tal och skrift samt god engelska God datorvana (erfarenhet av Microsoftbaserade system är en fördel) Vad du får Det här är en roll för dig som vill utvecklas snabbt och ta nästa steg: En lärorik miljö i ett växande bolag Möjlighet att påverka arbetssätt, struktur och rutiner Tätt samarbete med ett engagerat team Snabb utveckling och ökat ansvar över tid En roll där din insats märks och gör skillnad Startar du omgående får du dessutom en bra introduktionsperiod innan sommaren, med goda möjligheter till upplärning och stöd från teamet. Praktisk information Placering: Malmö Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag–fredag, kontorstider Arbetssätt: 100% på plats på kontoret Start: Omgående Vid frågor: Emma Hjorth – emma.hjorth@barona.se (mailto:emma.hjorth@barona.se) Observera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Ansökan Urval sker löpande – skicka in din ansökan redan idag. Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i 6 månader med goda chanser till förlängning och övergång till kund. Om Barona Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund och levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 bygger vår framgång på ett starkt kundfokus och ett nytänkande kring tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering. Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/

Kundservicemedarbetare

Advisera AB

Jobbeskrivning Advisera växer och likaså Advisera Support - teamet. Vi är glada över denna expansion och möjligheten att välkomna ytterligare kollegor till oss! Är du serviceinriktad, intresserad av kundrelationer och har ett öga för IT och teknik? Då kanske du är vår nästa kundservicemedarbetare! Om Advisera: Advisera grundades 2016 och har sedan dess vuxit till cirka 60+ medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår målsättning och vision är att etablera oss som en ledande företagspartner inom IT- & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella Produkter. Advisera har tillstånd från Finansinspektionen. Genom Adviserametoden har vi skapat en unik företagskultur. Denna metod, kombinerad med vårt entreprenöriella driv, formar tydliga strategier och mål för fortsatt expansion. Adviserametoden främjar en kreativ och stimulerande arbetsmiljö, och vi söker ständigt efter drivna och kompetenta medarbetare.  I din roll som Kundservicemedarbetare: Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för IT och telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer också att hantera ärenden via telefon, chatt och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta dedikerade medarbetare med placering på huvudkontoret i Malmö. Kollegan Emma beskriver hur det är att arbeta i Advisera Service - teamet: ”Här är alla måna om varandra och verkligen bryr sig, vi stöttar och pushar varandra i det dagliga arbetet. Men framförallt så har vi roligt!”  Arbetsuppgifter - Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare - Löpande support av telefoni- & växellösningar - Orderregistrering och avstämning i CRM-system  Vi ser gärna att du har: - Ett intresse för Teknik och IT - Avslutad gymnasial utbildning - Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder. - God data och systemvana - Du utrycker dig väl i tal och skrift - Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Meriterande:  - Dokumenterad erfarenhet av Telefoni- och IT-relaterade tjänster. - Erfarenhet av att leverera abonnemang och växellösningar till kund.  Varför Advisera:  - Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap med kollegor. - En kultur där individens utveckling värderas högt, med ständig coaching och utbildning. - Gemensamma frukostar, after works, teamaktiviteter och årliga konferenser. - Möjlighet att utvecklas i ett snabbt växande och expanderande bolag. På Advisera värderar vi personlighet och inställning högst. Vi tror att med rätt intresse, driv och engagemang har man potential att växa in i rollen. Tveka inte att söka, även om du inte uppfyller alla kriterium. Vi rekryterar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, vänligen kontakta jasmina@advisera.se Välkommen med din ansökan!