
Elify Energy Group AB · Kävlinge
Du arbetar som kundservicemedarbetare med fokus på avtalshantering och utgående kundkontakt för att säkerställa hög kundnöjdhet hos Elify Energy Group.
Du arbetar som kundservicemedarbetare med fokus på avtalshantering och utgående kundkontakt för att säkerställa hög kundnöjdhet hos Elify Energy Group.
Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden!
I rollen som kundservicemedarbetare med fokus på avtalshantering så kommer du främst att arbeta med utgående samtal och mejlkontakt till kunder som tillexempel gjort en flyttanmälan, byter elbolag eller har ett avtal som börjar närma sig sitt slut. Fokus i rollen är att leverera en hög kundnöjdhet och vara en hjälpande hand i processen att välja elavtal.
Inkommande samtal och mejl för offerter och uppsägningar.
Utgående samtal och mejl för kunder som gjort flyttanmälan, byter elavtal och avtal som närmar sig sitt slut.
Fullmaktshantering.
Ärendehantering/Återkopplingsärenden.
Vem är du?
Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem.
Du motiveras av mål, hålla en hög kundaktivitet och att uppnå resultat.
Du har en stark laganda och trivs i ett nära samarbete med andra.
Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet.
Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning.
Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-16:30.
Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 mån provanställning.
Lön: Fast månadslön
Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater.
Vid frågor eller funderingar så når du rekryteringsavdelningen via ansokan@elify.se.
Om oss: Fibio Nordic AB är Sveriges snabbast växande telefonoperatör. Vi erbjuder telefoni till både privatpersoner och företag. Fibio är unika på svenska marknaden bland annat genom vår 100% nöjd kund garanti vilket innebär att man är kund hos oss för att man vill, inte för att man måste. Vi är stolta över vårt toppbetyg på Trustpilot och slår redan idag många av de större telefonoperatörerna på fingrarna. Men vi är inte nöjda och vill bli ännu bättre. Därför söker vi dig! Våra kundservicemedarbetare är vårt ansikte utåt och därför väldigt viktiga. Därför söker vi nu en driven, lyhörd och social medarbetare för att utöka vårt team i centrala Helsingborg. I din roll kommer du främst att hantera inkommande samtal där du besvarar frågor, löser eventuella problem och strävar efter kundnöjdhet. Även andra vanligt förekommande kundserviceuppgifter förekommer såsom att hantera inkommande mejl från våra kunder, packa och skicka iväg simkort med mera. I vår kundtjänst är uppgifterna varierande och vi försöker ofta anpassa arbetsuppgifterna utifrån dina styrkor. Är du en problemlösare som älskar att lösa problem? Är du strukturerad och ordningssam som person? Då är detta jobbet för dig. Din profil: För att vara aktuell för tjänsten skall du tala flytande svenska och ha god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift. Vi arbetar i olika datasystem därför är det ett krav att du har god datorvana. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbeten med mycket kundkontakt, dock är det inget krav så länge du har rätt vilja och driv till att lära dig. Kravprofil: - Har minst gymnasieutbildning. - Rökfri. - Möjlighet att börja inom en månad. - Mycket god kommunikationsförmåga - En stark vilja att lära och utvecklas - Erfarenhet är ett plus men inget krav I samband med våra rekryteringsprocesser begär vi alltid utdrag från belastningsregistret. Vad erbjuder vi? Marknadsmässig lön med provisionsmöjligheter Bekväma arbetstider (mån-fredag 08:00-17:00) Möjligheten att klättra till högre tjänster inom bolaget Mycket fina och nyrenoverade lokaler, centralt beläget. Tjänsten tillsätts löpande. Sök därför tjänsten så snart som möjligt!
Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige med en egen rikstäckande bärgningsorganisation. I takt med att vi växer söker vi nu innesäljare till vår kundtjänst. Vi ger dig möjlighet att komma in i ett framgångsrikt företag tillsammans med engagerade medarbetare i en utpräglad prestationsinriktad kultur. HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER Som innesäljare kommer du att förmedla försäkringar och tjänster till våra befintliga kunder samt vara behjälplig vid fakturafrågor, försäkringsfrågor och liknande. All försäljning sker via telefon och avser inkommande samtal. Din uppgift är att leverera den bästa kundupplevelsen till varje kund, i varje samtal. VEM SÖKER VI? Vi söker dig som besitter hög social kompetens, har lätt för att bygga tillitsfulla relationer, trivs med att arbeta självständigt, är resultatorienterad, målmedveten och tävlingsinriktad. Meriterande för denna tjänst är tidigare erfarenhet inom service och försäljning. För att lyckas i rollen krävs det att: Du har ett genuint intresse och erfarenhet av försäljning, rådgivning och kundnöjdhet via telefon Du är en flexibel lagspelare och ambitiös problemlösare Du har god datorvana och trivs med att arbeta med telefonen som främsta verktyg Du gillar kundkontakt och kan lätt anpassa ditt förhållningssätt till olika kunders behov, du leder samtal målinriktat samt har ett högt kundfokus Du trivs med att arbeta i ett högt tempo. För att kunna söka tjänsten krävs det att: Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Som person trivs du med att arbeta i ett högt tempo. Du har ambitioner och mål för dig själv och arbetar hårt för att nå dem Du skall vara en lagspelare som trivs med att tillhöra ett positivt team Du kommunicerar tydligt, engagerat och på ett förtroendeingivande sätt samt har intresse, vilja och förmåga att hjälpa våra kunder för bästa kundupplevelse. VI ERBJUDER DIG: Fast lön samt resultatbaserad lön Inspirerande och engagerade kollegor Värdefull erfarenhet inom kundkontakt, försäljning och försäkringar Utbildning och onboarding inom försäkringsförmedling En fantastisk arbetsmiljö på en av Sveriges mest moderna arbetsplatser, vårt kontor ligger på sjunde våningen i den nya Prisman med milsvid utsikt över Öresund. OMFATTNING Timanställning. ARBETSTIDER Kontorstider. ANSTÄLLNING Timanställning om ca 50-75% ANSTÄLLNINGSSTART Snarast eller enligt överenskommelse. PLACERING Högst upp i Prismanhuset, ett stenkast från Helsingborg C. Varmt välkommen med din ansökan! Observera att vi tillämpar löpande urval, så sök gärna innan sista ansökningsdatum.
Är du konsultchef idag och börjat tänka på nya utmaningar? Vill du ha en nyckel-roll där du får ta del av det du bygger upp genom att bli partner? Har du dessutom spånat på att köra eget någon gång? Grymt! Nu söker vi efter dig som ska ta vår bemannings-verksamhet till nästa nivå! I jobbet kommer du framförallt bearbeta nya kunder där du ska våga ta kontakt med dessa och presentera workfinds erbjudande inom rekrytering och bemanning. Vidare kommer du ansvara för affären du drar in, från A till Ö med både anställningar och vidare ledning av de konsulter du anställt. Du kommer få möjligheten att ta ett stort ansvar och ha en flexibilitet där du styr dina dagar själv. Tjänsten är på heltid med placeringsort Helsingborg. Vem är du? Som person behöver du vara en lagspelare och älska att ta ansvar, vidare har du en fenomenal initiativförmåga. Vi tror också att du trivs bra i en miljö där tempot är högt och det ställs krav på resultat, mål och flexibilitet. Din kommunikativa stil är tydlig och rak. Du talar och skriver svenska flytande. Vidare ser vi att du gärna har erfarenhet från rollen som konsultchef hos någon av våra branschkollegor och har du det från just västra Skåne är det en stor merit. Varför workfind? Jo, vi har regelbunden fruktleverans, vi erbjuder knäckebröd med havsalt på och du får tillgång till en Nespresso-maskin där vi oftast står för kaffekapslarna. Just det, du kanske tänkte mer på jobbet? Du kommer vara en viktig del hos ett relativt ungt rekryterings och matchningsföretag som nu vill ta steget vidare och erbjuda bemanningslösningar i världsklass. Du kommer ha en framträdande roll där allt du presterar gör en skillnad för workfinds utveckling. Stämmer ovan bra in på din profil? Vad kul, sök tjänsten redan idag! Du ansöker genom att direkt maila ditt CV till Admir Cato på admir@workfind.se Vill du bolla tankar och/ eller idéer? Tveka inte att ta kontakt med Admir Cato på 072-3006152 eller Dino Elezovic på 070-1477994. Vi ser framemot din ansökan.