KONSTANZ - Quereinstieg im Kundenservice (m/w/d)

ista Express Service GmbH

WAS DU BEI UNS MACHST Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten Servicetechniker (m/w/d) mit Erfahrung in einem handwerklich/technischen Beruf, z.B. als Anlagenmechaniker, Gebäudetechniker, Haustechniker, Monteur, Mechaniker, Mechatroniker, Installateur, Maler, Tischler oder Klempner. Je nachdem, wo du wohnst, wirst du in der Region Konstanz, Meersburg, Überlingen, Dettingen, Allensbach, Reichenau, Radolfzell usw. eingesetzt. Deine Aufgaben * Installation, Wartung und Austausch von messtechnischen Geräten (z.B. Rauchwarnmelder, Heizkostenverteiler, Wasserzähler) unter Einhaltung qualitativer Vorgaben * Bearbeitung von Kundenreklamationen * Digitale Dokumentation der auszuführenden Aufträge (Tablet) * Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit Hier kannst du einen unserer Servicetechniker bei der Arbeit begleiten. WAS DU MITBRINGST * Erfahrungen in einem handwerklichen / technischen Beruf z.B. Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK), Elektriker, Hausmeister, Haustechniker, Industriemechaniker, Anlagenbauer, Gebäudetechniker, Kundendiensttechniker, Servicetechniker, Monteur, Installateur, KFZ-Mechatroniker * Alternativ bist Du ein handwerklich erfahrener Quereinsteiger  * Führerschein Klasse B bzw. Klasse 3 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung PRIORITÄT Top Job WAS WIR BIETEN * Faire und pünktliche Bezahlung mit deinem Einstiegsgehalt ab 3.200 € brutto im Quereinstieg, höher für (qualifizierte) Fachkräfte * Bonuszahlung bis zu 500 € brutto pro Quartal für Kundenfeedback & Verpflegungspauschale von 8€ netto pro Tag * Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss für deine zusätzliche Absicherung * 30 Tage Urlaub, weil uns deine Erholung und Gesundheit wichtig sind * Firmenwagen mit Privatnutzung oder deinem monatlichen Mobilitätspaket von 150 € brutto * Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit deinem unbefristeten Arbeitsvertrag in unserem jungen und gleichzeitig stabilen, expandierenden Unternehmen * Geregelte Arbeitszeiten mit deinem Arbeitszeitkonto und einer  40-Stunden-Woche (5 Tage), ohne Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen * Wohnortnahe Einsätze, durch die du abends wieder zuhause bei der Familie  bist * Bezahlte und strukturierte Einarbeitung (ca. 8 Wochen) mit deinem persönlichen Praxisbegleiter und umfassender Schulung  in einem unserer Trainingszentren * Kompetente Führung & Wertschätzung in einer vertrauensvollen und motivierenden Arbeitsumgebung * Weiterentwicklung & Karrierechancen durch realistische Aufstiegsmöglichkeiten, z.B. zum Techniker für Gewerbekunden, Servicetechniker-Coach, Fachtrainer oder Teamleiter * Empfehlungsprämie bis zu 1.500€ brutto für deine erfolgreiche Empfehlung  von neuen Servicetechniker:innen * Exklusiver Mitarbeiterrabatt bei über 800 Shops wie Adidas, FitX, Expedia & Co., für dein Hobby oder den nächsten Urlaub DU HAST NOCH FRAGEN? Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess für die Position als Servicetechniker (m/w/d)? Melde dich gerne per Telefon unter +49341 69700777.  Egal ob Anlagenmechaniker, Gebäudetechniker, Haustechniker, Monteur, Mechaniker, Mechatroniker, Installateur, Maler, Tischler oder Klempner - Wir freuen uns auf Dich! Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.

roadsurfer

Warum roadsurfer? * TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.  * AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas. * CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst. * JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads. * DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.  Die Rolle - deine Leidenschaft * Du unterstützt das Team der jeweiligen Mietstation bei allen anfallenden Tagesaufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf * Du übernimmst die Außen- und Innenreinigung unserer Camper und stellst einen sauberen und technisch einwandfreien Zustand sicher * Du zauberst unseren Kunden bei Abholung und Rücknahme ihres Campers ein Lächeln ins Gesicht und machst die roadsurfer journey unvergesslich * Du nimmst unsere Camper nach Reiseende entgegen und führst einen Fahrzeugcheck durch Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä. * Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich * Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark * Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent * Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch * Du hast einen Führerschein der Klasse B Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 30.600 EUR und 34.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

roadsurfer

Die Rolle - deine Leidenschaft * Bei der Fahrzeugpflege packst du mit an und übernimmst die Außen- und Innenreinigung unserer Camper * Du unterstützt im Kundenservice, indem du unseren Kund*innen bei Abholung und Rücknahme ihres Campers ein Lächeln ins Gesicht zauberst und machst ihre roadsurfer journey unvergesslich * Du unterstützt unser Station Team bei allen anfallenden Tagesaufgaben und sorgst dafür, dass unsere #happyroadsurfer glücklich in den Urlaub fahren   Was du mitbringst: * Hands-on-Mentalität: Du bist kein Bürotyp, sondern liebst es, anzupacken und mitzuhelfen. * Führerschein Klasse B: Du weißt, wie man ein Fahrzeug bewegt. * Kommunikationstalente: Deutsch oder Englisch – Hauptsache, du kannst locker mit Kund*innen kommunizieren. Dein Vertrag * DEINE VERTRAGSOPTIONEN: Minijob, Werkstudent, Teilzeit oder Vollzeit – gemeinsam finden wir das passende Modell * DEIN GEHALT: 14€ pro Stunde * DEINE EINSATZTAGE: Nach Verfügbarkeit von Mo-Sa 08:00 – 19:00 Uhr * DEIN EINSATZORT: Im Aachtal 1a, 78267 Aach * DEIN START: 01.03. - 31.10. / 01.04. - 31.10. / 01.05. - 31.10. / 01.07. - 31.10. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!