Är du en serviceinriktad och administrativt skicklig person som trivs i en roll med varierade arbetsuppgifter och kundkontakt? Vi på Manpower söker nu en engagerad kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag hos en av våra kunder i Köping - en ledande aktör inom produktion och distribution av industriella, medicinska och livsmedelsgaser. Här får du möjligheten att arbeta i ett sammansvetsat team med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. Varmt välkommen med din ansökan!
Ort: Köping Start: Omgående Uppdragslängd: Visstidsanställning Arbetstid: Heltid, vardagar 07:30-16:00 Övrigt: Möjlighet till förlängning finns Om jobbet Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av Customer Relations-teamet, som består av fyra personer som arbetar nära tillsammans. Du ansvarar för att hantera kundärenden från start till lösning, med fokus på hög servicekvalitet och korrekt administration. Rollen innebär både kundkontakt och administrativa arbetsuppgifter kopplade till affären, där du arbetar strukturerat och lösningsorienterat i ett högt tempo. Exempel på arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post Registrera och uppdatera kunddata i affärssystem Administrativ hantering kopplad till kundärenden, exempelvis: Fakturor och betalningar Kundsaldo Hyresobjekt och lager Avgifter och kundrelaterade frågor
Hantera reklamationer och följa upp ärenden Säkerställa korrekt dokumentation Bidra till förbättring av arbetssätt, mallar och rutiner Prioritera och ta ägarskap över ärenden samt eskalera vid behov Arbeta enligt riktlinjer för en enhetlig kundkommunikation
Den vi söker Vi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration. Du är självgående, noggrann och har en god förmåga att prioritera ditt arbete. Samtidigt är du en lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete i teamet. Vi ser att du har: Erfarenhet av kundservice och/eller administrativt arbete God systemvana och erfarenhet av affärssystem Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
Meriterande: Erfarenhet av ekonomirelaterade arbetsuppgifter, exempelvis fakturahantering, betalningar eller kundreskontra Erfarenhet i samband med systembyten
Vad Manpower kan erbjuda Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också. Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll. Om ambulerande-rollen Som konsult hos oss får du möjligheten att möta nya utmaningar, skapa nya kontakter och bredda din erfarenhet genom att arbeta på olika spännande uppdrag hos våra kunder inom ett geografiskt område. Sök tjänsten idag! Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Agnes Halvardson, via e-post: agnes.halvardson@manpower.se. Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående men notera att vi INTE tar emot ansökningar via mail. Påminnelse inför ansökan För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också. Om Manpower Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.