Administratör med kundfokus

Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs i en roll med många kontaktytor? Nu söker vi en administratör med kundfokus till BGFIX i Fjärås. Här får du en varierad vardag där du arbetar nära kunder, kollegor och verksamheten i stort.

Om rollen Som administratör du med arbetar du som en central kontaktpunkt för företagets kunder och ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service. Du hanterar inkommande förfrågningar, tar fram offerter, följer upp affärsmöjligheter och säkerställer att kunderna får den hjälp de behöver genom hela processen.

Rollen innebär ett nära samarbete med företagets externa säljare, där du stöttar genom att boka kundmöten, följa upp pågående affärer och bidra till att skapa långsiktiga kundrelationer. Du arbetar även löpande i CRM-systemet NetSuite och ansvarar för att dokumentera kunddialoger, uppdatera information och följa upp öppna affärsmöjligheter.

Exempel på arbetsuppgifter: Hantera inkommande kundförfrågningar via telefon och e-post

Ta fram offerter och produktinformation utifrån kundens behov

Följa upp offerter och pågående affärsmöjligheter

Registrera och administrera kundorder

Boka kundmöten åt företagets externa säljare

Arbeta proaktivt med befintliga kunder för att säkerställa kundnöjdhet och identifiera nya behov

Uppdatera och underhålla CRM-system och kunddatabas

Samarbeta med kollegor kring pågående kunder och affärer

Du arbetar på plats på kontoret i Fjärås tillsammans med dina kollegor och får en gedigen introduktion innan du successivt tar över ansvarsområdena i rollen.

Om dig Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med många kontaktytor och som motiveras av att hjälpa kunder och skapa goda relationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att hantera flera uppgifter parallellt utan att tappa kvalitet eller fokus.

Som person är du kommunikativ, initiativtagande och ansvarstagande. Du trivs med att följa upp, driva ärenden framåt och skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Skallkrav Erfarenhet från kundservice, innesäljning, orderadministration eller liknande roll

Van att hantera många ärenden samtidigt och arbeta strukturerat

God datorvana och erfarenhet av affärs- eller CRM-system

Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande Erfarenhet av offertarbete och orderhantering

Erfarenhet av CRM-system, gärna NetSuite

Erfarenhet av B2B-försäljning eller kundrelationer

Intresse för bygg-, industri- eller produktrelaterade verksamheter

Om kundföretaget Sedan december 1998 har BGFIX tillverkat och levererat högkvalitativa områdesskydd till byggarbetsplatser runt om i Sverige och Danmark. Genom lång erfarenhet och ett starkt fokus på säkerhet hjälper företaget sina kunder att skapa tryggare arbetsmiljöer.

BGFIX erbjuder ett brett sortiment av produkter, från byggstängsel och fallskydd till skräddarsydda skyltar. Genom nära samarbete med kunderna levererar de helhetslösningar som omfattar allt från projektering och installation till service och underhåll. Företagets vision är att skapa säkrare miljöer och tryggare människor.

Om Framtiden Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering. Vårt mål är att göra skillnad i människors liv genom att matcha rätt talanger med rätt företag. För denna tjänst ansvarar Framtiden för rekryteringsprocessen, men anställningen sker direkt hos BGFIX.

Villkor Start: Omgående Omfattning: Heltid Placering: Fjärås

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.