REDGO · Larvik
Svensk e-call
Ønsker du en meningsfull jobb der du hjelper mennesker når de trenger det som mest? Vi ser etter svensktalende medarbeidere som ønsker en spennende hverda...
Ønsker du en meningsfull jobb der du hjelper mennesker når de trenger det som mest?
Vi ser etter svensktalende medarbeidere som ønsker en spennende hverdag med ansvar, problemløsning og kundekontakt. Hos oss vil du være en viktig del av teamet som håndterer nødanrop fra biler over hele Norden.
Om stillingen
Som kundebehandler på vårt eCall-team vil du være blant de første som får kontakt med mennesker etter en trafikkulykke eller annen hendelse på veien.
Moderne biler er utstyrt med eCall, et automatisk nødanropssystem som sender melding når bilen registrerer en kollisjon. Din oppgave blir å kontakte kunden, kartlegge situasjonen og sørge for at riktig hjelp blir varslet og koordinert.
Du vil håndtere både innkommende og utgående samtaler, og samarbeide tett med nødetater, bilprodusenter og våre nordiske samarbeidspartnere.
Arbeidssted er våre lokaler i Elveveien 32 i Larvik.
Vi tilbyr
Fast 100 % stilling
Turnusarbeid med dag, kveld og helg
Gjennomsnittlig arbeidstid på 35,5 timer per uke
Grundig opplæring og tett oppfølging
Et inkluderende arbeidsmiljø med rundt 200 hyggelige og dyktige kollegaer
En variert arbeidshverdag hvor ingen dager er helt like
Kollektivavtale med Parat
Ansvarsområder og arbeidsoppgaver
Håndtere innkommende og utgående eCall-samtaler
Kartlegge situasjoner og vurdere behov for assistanse
Varsle og koordinere hjelp ved trafikkulykker og andre hendelser
Samarbeide med nødetater, bilprodusenter og samarbeidspartnere
Registrere og dokumentere saker i våre systemer
Sørge for trygg, effektiv og profesjonell kundebehandling
Holde deg oppdatert på instrukser, rutiner og systemer
Vi ser etter deg som
Har flytende muntlig og skriftlig svensk
Har god forståelse av norsk og engelsk
Er rolig og strukturert i stressende situasjoner
Er serviceinnstilt og trives med å hjelpe andre
Har gode kommunikasjonsevner
Er lærevillig og nysgjerrig på ny kunnskap
Har gode PC-ferdigheter
Har tilfredsstillende vandel
Hvem er du?
Du liker å hjelpe mennesker og motiveres av å finne gode løsninger. Du kommuniserer tydelig, holder hodet kaldt når det skjer mye samtidig og trives med å ta ansvar.
Hos oss er samarbeid viktig. Vi ser derfor etter deg som bidrar positivt til arbeidsmiljøet og som ønsker å være en del av et lag som hver dag gjør en forskjell for kundene våre.
Interessert?
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å utforske en fremtid hos oss.
Send oss din CV og noen ord om hvorfor du ønsker å jobbe hos REDGO. Vi behandler søknader fortløpende og aktuelle kandidater vil bli kontaktet for intervju.
Vi ser frem til å høre fra deg!