Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Friedrich Zufall

WO BEWIRBST DU DICH? Wir sind die ZUFALL logistics group – ein Team von über 2.000 Mitarbeitenden an 11 Standorten, das gemeinsam mit Herz und Hand zukunftsfähige Logistiklösungen schafft.   Mit Herz … weil wir auf echtes Miteinander setzen, bei dem man ehrlich und direkt miteinander umgeht: Hier bist du nicht irgendwer, #HierBistDuWer.    Mit Hand … weil Logistik ein harter Job ist. Aber auch einer, der richtig spannend ist. Herausforderung pur.   #WirBeiZUFALL wollen für unsere Kund:innen täglich das Beste erreichen. Und das seit 1928.   Unsere Dienstleistungen sollen der Gesellschaft nutzen, die Welt für nachfolgende Generationen erhalten und ein guter Arbeitsplatz sein für alle, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirBeiZUFALL.     Klingt nach einem Umfeld, in dem du arbeiten willst? Dann werde Teil unseres Teams! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung in Göttingen eine:n engagierte:n Kollegen:in als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.  WIE GESTALTEST DU DIESE STELLE? * Du versorgst die Mitarbeiter in deinem Team und die Vorgesetzten mit Informationen (z.B. aus Inforunden). * Du unterstützt im Tagesgeschäft, aber hilfst auch als Urlaubsvertretung bei Bedarf abteilungsübergreifend mit (z.B. Kundenservice, Stückgut-Ausgang) * Du bist Ansprechpartner bei Problemen und hilfst bei der Lösungssuche. * Du planst den Personaleinsatz sowie den Urlaub des Teams. * Du überwachst aktuelle Ereignisse und kommunizierst diese an Kunden und Partner. * Du überblickst und steuerst die gesamte Transportkette von der Abholung bei unseren Kunden bis zur Zustellung am Empfangsort. * Du übernimmst abteilungsspezifische Controllingaufgaben (z. B. Prüfung von Saldenlisten oder des monatlichen BAB). * Du bist Ansprechpartner für den Vertrieb, unterstützt bei der Erstellung von Offerten/Ausschreibungen und vertrittst die Abteilung bei Kundenbesuchen. * Du bist für die Implementierung neuer Kunden, Partner oder Geschäfte zuständig. * Du setzt die geplanten Jahresziele in die Tat um. DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik ist wünschenswert. * Du bist zuverlässig und hast eine gute Kommunikationsfähigkeit * Du kannst dich gut in Deutsch und Englisch verständigen. * Du solltest komplexe Aufgabenstellungen erfassen, verstehen und bearbeiten können. * Du denkst und handelst sehr kundenorientiert. . ES WÄRE SCHÖN, WENN DU DAS AUCH NOCH KANNST: * Du bist ein kommunikativer Teamplayer. * Du hast ein analytisches Denkvermögen sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise. * Du bist offen für die Arbeit mit digitalen Tools. * Du willst dich fachlich weiterentwickeln und bist belastbar. DEIN ARBEITSORT: Dein Arbeitsort ist Göttingen. DEINE ARBEITSZEITEN: Vollzeit in der Zeit zwischen 7 und 17 Uhr nach Absprache DAS BIETEN WIR DIR: * eine intensive Einarbeitung * ein engagiertes und motiviertes Team * Angebote zur Gesundheitsförderung, beispielweise Bike Leasing * Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge * Mitarbeiterparkplätze * einen krisensicheren Job

marta

ÜBER DIE STELLE Millionen ältere Menschen in Deutschland wünschen sich eines: so lange wie möglich selbstbestimmt zu Hause leben. Doch im Alltag fehlt oft Unterstützung – beim Einkaufen, im Haushalt, bei Arztbesuchen oder einfach beim Gespräch bei einer Tasse Kaffee. Genau hier kommst du ins Spiel. Als Teamleiter:in bei marta baust du in der Niederrhein-Region (offene Stellen in Duisburg, Krefeld, Mönchengladbach, uvm.) dein eigenes Betreuungsgebiet auf. Du gewinnst Kunden, betreust sie zunächst selbst und baust Schritt für Schritt ein Team aus Alltagshelfer auf, das du koordinierst und führst. Dabei wirst du von unserer Zentrale in allem unterstützt, was nicht direkt vor Ort passiert – Abrechnung, Verträge, Software, Marketing-Material. Du brauchst keinen Pflegehintergrund. Was du brauchst: Organisationstalent, Freude am Umgang mit Menschen und den Antrieb, dir etwas Eigenes aufzubauen. WAS DU VERDIENST Dein Einkommen wächst mit deinem Gebiet. Du profitierst von einem überdurchschnittlichen Stundenlohn, Bonuszahlungen für Neukunden und einer laufenden Beteiligung an den Stunden deines Teams. Die Details des Vergütungsmodells besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch. WER DU BIST Die Rolle passt besonders gut, wenn du: * nach einer Familienphase flexibel wieder ins Berufsleben einsteigen möchtest * aus der Pflege kommst und dir mehr Eigenverantwortung und planbare Arbeitszeiten wünschst * aus der Gastronomie oder dem Einzelhandel kommst und eine Tätigkeit mit mehr Sinn suchst * generell motiviert bist, einer sinnvollen Beschäftigung nachzugehen und dafür überdurchschnittlich bezahlt zu werden ÜBER MARTA marta organisiert stundenweise Alltagsbetreuung für Senioren und Pflegebedürftige – zuverlässig, persönlich und mit Kostenübernahme durch die Pflegekasse. Unsere Teamleiter sind das Gesicht von marta vor Ort. Sie sorgen dafür, dass Familien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt – wir melden uns so schnell wie möglich, spätestens innerhalb weniger Tage bei dir. DEINE ROLLE IN UNSEREM TEAM Die Rolle hat einen bewussten Aufbau – du startest flexibel, wächst mit deinem Gebiet und entwickelst dich in die Führung hinein: Ankommen & Kennenlernen: Du lernst das Geschäft von Grund auf kennen. Du betreust erste Kunden selbst – Haushalt, Einkäufe, Begleitung, Gesellschaft leisten – und machst marta in deiner Region sichtbar: über persönliche Gespräche, Kooperationen mit Apotheken, Arztpraxen und Pflegeberatungen sowie Flyer-Aktionen. Wachsen: Sobald dein Kundenstamm steht, beginnst du dein eigenes Team aufzubauen. Du rekrutierst Alltagshelfer, führst Bewerbungsgespräche, planst Einsätze und gibst schrittweise eigene Stunden ab. Führen: Du steuerst dein Gebiet eigenständig, führst dein Team, sicherst die Qualität und entwickelst deinen Kundenstamm weiter.  Warum dieser Aufbau? Wer ein Team führt, sollte wissen, wie der Alltag bei den Kunden aussieht. So triffst du bessere Entscheidungen und hast Glaubwürdigkeit bei deinem Team. DAS BRINGST DU ZU UNS MIT * Du bist kommunikativ, gut organisiert und arbeitest gerne eigenverantwortlich * Du hast keine Scheu, auf Menschen zuzugehen – ob Kunden, lokale Partner oder potenzielle Teammitglieder * Du bist bereit, in der Aufbauphase selbst mit anzupacken – auch bei der praktischen Alltagsunterstützung vor Ort * Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise ein Führerschein * Erfahrung in Betreuung, Pflege, Kundenservice, Gastronomie, Einzelhandel oder Teamführung ist ein Plus – aber kein Muss WARUM MARTA? * Flexible Arbeitszeiten – du teilst dir deinen Tag selbst ein * Kostenlose Qualifizierung nach §45a SGB XI – wir übernehmen die Schulung * Volle Unterstützung durch die Zentrale: Abrechnung, HR, IT, Vertragserstellung und Marketingmaterial – du konzentrierst dich auf die Menschen vor Ort * Echte Entwicklungsperspektive: In kurzer Zeit zur Teamleitung mit Verantwortung für Kunden und Alltagshilfen

marta

ÜBER DIE STELLE Millionen ältere Menschen in Deutschland wünschen sich eines: so lange wie möglich selbstbestimmt zu Hause leben. Doch im Alltag fehlt oft Unterstützung – beim Einkaufen, im Haushalt, bei Arztbesuchen oder einfach beim Gespräch bei einer Tasse Kaffee. Genau hier kommst du ins Spiel. Als Teamleiter:in bei marta baust du in Ostwestfalen-Lippe (Bielefeld, Paderborn, Herford, uvm.) dein eigenes Betreuungsgebiet auf. Du gewinnst Kunden, betreust sie zunächst selbst und baust Schritt für Schritt ein Team aus Alltagshelfer auf, das du koordinierst und führst. Dabei wirst du von unserer Zentrale in allem unterstützt, was nicht direkt vor Ort passiert – Abrechnung, Verträge, Software, Marketing-Material. Du brauchst keinen Pflegehintergrund. Was du brauchst: Organisationstalent, Freude am Umgang mit Menschen und den Antrieb, dir etwas Eigenes aufzubauen. WAS DU VERDIENST Dein Einkommen wächst mit deinem Gebiet. Du profitierst von einem überdurchschnittlichen Stundenlohn, Bonuszahlungen für Neukunden und einer laufenden Beteiligung an den Stunden deines Teams. Die Details des Vergütungsmodells besprechen wir gerne im persönlichen Gespräch. WER DU BIST Die Rolle passt besonders gut, wenn du: * nach einer Familienphase flexibel wieder ins Berufsleben einsteigen möchtest * aus der Pflege kommst und dir mehr Eigenverantwortung und planbare Arbeitszeiten wünschst * aus der Gastronomie oder dem Einzelhandel kommst und eine Tätigkeit mit mehr Sinn suchst * generell motiviert bist, einer sinnvollen Beschäftigung nachzugehen und dafür überdurchschnittlich bezahlt zu werden ÜBER MARTA marta organisiert stundenweise Alltagsbetreuung für Senioren und Pflegebedürftige – zuverlässig, persönlich und mit Kostenübernahme durch die Pflegekasse. Unsere Teamleiter sind das Gesicht von marta vor Ort. Sie sorgen dafür, dass Familien die Unterstützung bekommen, die sie brauchen. Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt – wir melden uns so schnell wie möglich, spätestens innerhalb weniger Tage bei dir. DEINE ROLLE IN UNSEREM TEAM Die Rolle hat einen bewussten Aufbau – du startest flexibel, wächst mit deinem Gebiet und entwickelst dich in die Führung hinein: Ankommen & Kennenlernen: Du lernst das Geschäft von Grund auf kennen. Du betreust erste Kunden selbst – Haushalt, Einkäufe, Begleitung, Gesellschaft leisten – und machst marta in deiner Region sichtbar: über persönliche Gespräche, Kooperationen mit Apotheken, Arztpraxen und Pflegeberatungen sowie Flyer-Aktionen. Wachsen: Sobald dein Kundenstamm steht, beginnst du dein eigenes Team aufzubauen. Du rekrutierst Alltagshelfer, führst Bewerbungsgespräche, planst Einsätze und gibst schrittweise eigene Stunden ab. Führen: Du steuerst dein Gebiet eigenständig, führst dein Team, sicherst die Qualität und entwickelst deinen Kundenstamm weiter.  Warum dieser Aufbau? Wer ein Team führt, sollte wissen, wie der Alltag bei den Kunden aussieht. So triffst du bessere Entscheidungen und hast Glaubwürdigkeit bei deinem Team. DAS BRINGST DU ZU UNS MIT * Du bist kommunikativ, gut organisiert und arbeitest gerne eigenverantwortlich * Du hast keine Scheu, auf Menschen zuzugehen – ob Kunden, lokale Partner oder potenzielle Teammitglieder * Du bist bereit, in der Aufbauphase selbst mit anzupacken – auch bei der praktischen Alltagsunterstützung vor Ort * Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise ein Führerschein * Erfahrung in Betreuung, Pflege, Kundenservice, Gastronomie, Einzelhandel oder Teamführung ist ein Plus – aber kein Muss WARUM MARTA? * Flexible Arbeitszeiten – du teilst dir deinen Tag selbst ein * Kostenlose Qualifizierung nach §45a SGB XI – wir übernehmen die Schulung * Volle Unterstützung durch die Zentrale: Abrechnung, HR, IT, Vertragserstellung und Marketingmaterial – du konzentrierst dich auf die Menschen vor Ort * Echte Entwicklungsperspektive: In kurzer Zeit zur Teamleitung mit Verantwortung für Kunden und Alltagshilfen