Serviceassistenz Werkstatt (m/w/d) - Ludwigsfelde bei Berlin

DEINE MISSION DEINE MISSION Du sorgst dafür, dass unser Service nicht nur funktioniert - sondern sich für den Kunden richtig gut anfühlt. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Serviceberatung und hältst alle Fäden in der Hand. DEINE AUFGABEN DEINE AUFGABEN Du bist die erste Stimme, das erste Lächeln – und oft der Moment, der darüber entscheidet, wie sich unsere Kunden bei uns fühlen. Wenn du Spaß daran hast, Dinge zu organisieren, Menschen zu begeistern und auch dann den Überblick zu behalten, wenn viel los ist, dann passt du perfekt zu uns. * Du empfängst unsere Kunden und gibst ihnen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl * Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf * Du behältst den Überblick – auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren * Du informierst Kunden transparent über Status, Abläufe und ggf. Verzögerungen * Du erklärst Rechnungen verständlich und kümmerst dich um die Zahlungsabwicklung * Du organisierst Ersatz- und Mietfahrzeuge * Du unterstützt unser Service- und Verkaufsteam im Tagesgeschäft * Du arbeitest mit unseren Systemen und hältst Kundendaten sauber und aktuell DAS BRINGST DU MIT DAS BRINGST DU MIT * Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung – gerne im Autohaus oder serviceorientierten Umfeld * Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf * Du bleibst ruhig und strukturiert – auch wenn es mal hektisch wird * Du denkst mit, arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung * Du hast ein gutes Organisationstalent und verlierst nie den Überblick * Sicherer Umgang mit MS Office DAS BIETEN WIR DIR DAS BIETEN WIR DIR * Ein starkes Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt * Kurze Wege, direkte Entscheidungen und echtes Vertrauen * Ein moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen * Marken wie Toyota und Lexus – mit Anspruch an Qualität und Service * Weiterentwicklung über unsere NIX Akademie und Herstellerschulungen * Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug (Kauf & Service) * Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. VWL, EGYM Wellpass, JobRad) * Regelmäßige Teamevents und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne ist 7 GUTE GRÜNDE, TEIL DES NIX-TEAMS ZU WERDEN 1. Familienbetrieb 2. Engagiertes Team 3. Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung 4. Zukunftsorientiertes Autohaus 5. Sicherer Arbeitsplatz 6. Weiterbildungsmöglichkeiten 7. Vorsorgekonzept

DEINE MISSION Du sorgst dafür, dass unser Service nicht nur funktioniert - sondern sich für den Kunden richtig gut anfühlt. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Serviceberatung und hältst alle Fäden in der Hand. DEINE AUFGABEN Du bist die erste Stimme, das erste Lächeln – und oft der Moment, der darüber entscheidet, wie sich unsere Kunden bei uns fühlen. Wenn du Spaß daran hast, Dinge zu organisieren, Menschen zu begeistern und auch dann den Überblick zu behalten, wenn viel los ist, dann passt du perfekt zu uns. * Du empfängst unsere Kunden und gibst ihnen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl * Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf * Du behältst den Überblick – auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren * Du informierst Kunden transparent über Status, Abläufe und ggf. Verzögerungen * Du erklärst Rechnungen verständlich und kümmerst dich um die Zahlungsabwicklung * Du organisierst Ersatz- und Mietfahrzeuge * Du unterstützt unser Service- und Verkaufsteam im Tagesgeschäft * Du arbeitest mit unseren Systemen und hältst Kundendaten sauber und aktuell DAS BRINGST DU MIT * Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung – gerne im Autohaus oder serviceorientierten Umfeld * Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf * Du bleibst ruhig und strukturiert – auch wenn es mal hektisch wird * Du denkst mit, arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung * Du hast ein gutes Organisationstalent und verlierst nie den Überblick * Sicherer Umgang mit MS Office DAS BIETEN WIR DIR * Ein starkes Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt * Kurze Wege, direkte Entscheidungen und echtes Vertrauen * Ein moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen * Marken wie Toyota und Lexus – mit Anspruch an Qualität und Service * Weiterentwicklung über unsere NIX Akademie und Herstellerschulungen * Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug (Kauf & Service) * Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. VWL, EGYM Wellpass, JobRad) * Regelmäßige Teamevents und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne ist