
ACEA · München
DEINE AUFGABEN * Einarbeitung in unsere Geschäftsprozesse * Betreuung von Neu- und Bestandskunden * Erfassung und Bearbeitung von Kundentickets im Support ...
Wir bieten Bezahlung nach IHK-Tarif. Themen wie JobTicket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten
(38-Stunden-Woche), Teamevents und alles was zu einer modernen Arbeitsumgebung gehört, sind für uns selbstverständlich.
WISSEN SCHAFFT FORTSCHRITT Werde auch Du ein Teil unserer Wissens- & Können-Firma der Zukunft am Standort Zorneding bei München! DEINE AUFGABEN * Weiterentwicklung und Pflege unseres internen Labormanagementsystems * Digitalisierung und Optimierung von Laborprozessen (z. B. Probenanlage, Prüfplanung, Ergebnisdokumentation) * Umsetzung neuer Anforderungen aus den Fachbereichen (z. B. Werkstoffprüfung, Qualitätssicherung) * Betreuung und Weiterentwicklung von Schnittstellen (z. B. zu Messgeräten, Datenbanken, ggf. ERP-Systemen) * Sicherstellung der normgerechten Dokumentation (insbesondere im Kontext ISO 17025) * Analyse und Behebung von Systemfehlern sowie Anwendersupport * Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden im Umgang mit dem System * Mitarbeit an unternehmensweiten Digitalisierungsprojekten DEIN PROFIL * Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in: * Informatik / Wirtschaftsinformatik oder * Ingenieurwesen / Naturwissenschaften mit IT-Schwerpunkt * Gute Kenntnisse in: * Datenbanken (SQL) * Programmierung (z. B. Python, C#, Java, Groovy,VBA oder vergleichbar) * Datenaustausch über csv, xls oder xml * Vor-/Aufbereitung von Daten für Import (z.B. per Excel-Makros, ggf. aus Geräteschnittstellen) * Erfahrung in der Entwicklung oder Betreuung von Software-Systemen * Idealerweise Erfahrung mit: * Labormanagementsystemen (LIMS) oder vergleichbaren Systemen * Prüf- oder Produktionsumgebungen * Verständnis für strukturierte Prozesse und Qualitätsanforderungen (z. B. ISO 17025) * Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise * Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen Fachabteilungen UNSERE BENEFITS * Persönliche Betreuung: Umfassendes Mentoring & Onboarding * Vielseitige Tätigkeiten: Persönliche & fachliche Weiterentwicklung, eine zentrale Rolle in der Digitalisierung eines modernen Prüflabors, direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer internen Systeme, enge Zusammenarbeit mit Labor, IT und Management * Work-Life-Balance: Du erhältst 30 Tage Jahresurlaub und durch Beachtung der Zeiterfassung die Möglichkeit des Freizeitausgleichs * Flexible Arbeitszeiten: Du hast die Option, Deine 38-Stunden-Woche flexibel zu gestalten * Einkaufsvorteile: Du erhältst monatlich die freie Auswahl aus vielen digitalen Gutscheinkarten oder Firmenfitness * Getränke-Flatrate: Durch unsere Kaffee-/ Getränke- und Obst-Flatrate im Büro, hast Du z.B. immer frischen Kaffee und Obst zur Hand und kannst dabei die kreative Arbeitsatmosphäre genießen * Weitere Zusatzleistungen: Du erhältst darüber hinaus eine bAV und eine arbeitgeberfinanzierte BU-Versicherung * Erreichbarkeit: Du erreichst uns direkt mit der S4 und der S6 DEIN KONTAKT Ansprechpartner: Elaine Wolf E-Mail-Adresse: bewerbung@ia.certania.com
AUFGABEN * Beantwortung von Anfragen sowie Identifizierung und Registrierung von technischen Problemen * Durchführung von Troubleshooting-Maßnahmen (z. B. Neustarts, Passwortzurücksetzungen) * Installation, Aktualisierung und Konfiguration von Software sowie Unterstützung bei Hardware- und Netzwerkfragen * Verwaltung von Zugriffsrechten, Unterstützung bei Backup- und Restore-Prozessen * Austausch mit diversen Support-Levels, Weitergabe von Kundenfeedback sowie Nachverfolgung offener Tickets * Nutzung von Diagnose- und Fernwartungstools zur proaktiven Systemüberwachung sowie Erstellung und Pflege interner Wissensdatenbanken * Unterstützung bei Büroumzügen sowie Einrichtung der IT bei neuen Mitarbeitenden QUALIFIKATIONEN & KENNTNISSE * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im 1st Level Support sowie im Umgang mit Windows- und Office-Umgebungen * Sicherer Umgang mit Fernwartungs- und Diagnosetools * Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und zur Dokumentation von Lösungen * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten * Eigenverantwortliches Handeln, strukturiertes und lösungsorientiertes Denken sowie eine rasche Auffassungsgabe * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache oder vergleichbares Niveau), sowie solide Englischkenntnisse * Bereitschaft zu vereinzelten Dienstreisen zu unseren anderen Standorten BENEFITS * Spannende, innovative und nachhaltige Projekte * Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektiven * Bis zu 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance * Mobiles Arbeiten, je nach Tätigkeit anteilig möglich * Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Digitale Unternehmensprozesse für modernes, effizientes Arbeiten * Vielseitige Teamevents – von sportlich bis gesellig, für ein starkes Miteinander * Familiäres Betriebsklima mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen * Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung * Wellpass-Mitgliedschaft mit Zugang zu zahlreichen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten * JobRad-Leasing – nachhaltig mobil unterwegs * Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei zahlreichen Marken und Shops
HIER ENTFALTEN SIE IHR POTENTIAL * Administration, Pflege und Weiterentwicklung unserer Cloudlösungen * Betreuung und Optimierung unserer hybriden IT-Infrastruktur an den verschiedenen Standorten unserer überregionalen Kanzlei * Planung, Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturprojekten * Weiterentwicklung von Identity- & Access-Management-Strukturen (IAM) sowie des zentralen Endgerätemanagements * Analyse und Behebung von Störungen, sowie Unterstützung im Anwendersupport * Beratung der Leitung in IT-Belangen, Erarbeitung von Konzepten für neue Systemlösungen für unser Unternehmen * Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten * Weiterentwicklung unserer IT-Standards und Prozesse WAS SIE MITBRINGEN * Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und ausreichend praktische Erfahrung * Mehrjährige praktische Erfahrung und fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Anwendungen- insbesondere in Client- und Servertechnologien, Netzwerken, Backup-Lösungen und Monitoring * Fundierte Kenntnisse in Cloudlösungen, insbesondere Microsoft Entra, Azure, Intune und SharePoint * Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management in hybriden Umgebungen * Hohes Maß an Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Loyalität * Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung * Schnelle Auffassungsgabe und hohe Identifikation mit der Aufgabe * Kenntnisse in Projektmanagementtools z.B. in Planner, Jira/Confluence von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN * Ein dynamisches, motiviertes und internationales Team mit flachen Hierarchien * Einen sicheren Arbeitsplatz in modernen Büroräumen gleich am Englischen Garten * Attraktive Verdienstmöglichkeiten und Zusatzleistungen (z.B. Fahrtkostenzuschuss, BAV) * Intensive Einarbeitung und ein anspruchsvolles, vielfältiges Aufgabengebiet * Fachspezifische Weiterbildungen und ein angenehmes Betriebsklima * Work-Life-Balance: die Möglichkeit zum Homeoffice (Hybrid) nach erfolgter Einarbeitung und flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit mit Online-Zeiterfassung * Kostenfreie Getränke und frisches Obst sind selbstverständlich