Talent-Finder: Finde dein ideales Job-Match

Wir suchen Dich als Senior Partner Training & Enablement Specialist (x/f/m) als Unterstützung für das Partner Operations & Performance Team in Berlin oder München. Du entwickelst und implementierst Trainings- und Zertifizierungsprogramme sowie Lernformate für unsere IT-Service Partner, um Produkt- und Prozess-Know-how exzellent sicherzustellen und so ein hervorragendes Kundenerlebnis beim Onboarding unserer Produkte zu gewährleisten. Als Schnittstelle zwischen IT-Service Partnern und den internen Teams sorgst Du für ein nachhaltiges Wissensmanagement. KI-gestütztes Arbeiten ist Teil unserer DNA – Du bringst die Neugier und den Pragmatismus mit, diese Technologien täglich für exzellente operative Ergebnisse zu nutzen, operativen Output zu skalieren und Prozesse effizienter zu machen. Deine Aufgaben * Entwicklung & Durchführung von Partner-Trainingsprogrammen: Du konzipierst initiale und kontinuierliche Trainings rund um Doctolib-Produkte, technische Anforderungen, Onboarding-Prozesse und Tools, und erstellst zielgruppengerechte Materialien und Formate  * Wissensmanagement & Befähigung: Du stellst sicher, dass IT-Service-Partner über das notwendige Know-how verfügen und wissen, wo sie relevantes Wissen finden, um alle Onboarding-Aufgaben erfolgreich zu meistern. * Aufbau & Pflege eines Zertifizierungssystems: Du entwickelst ein strukturiertes Zertifizierungs- und Re-Zertifizierungssystem und schaffst so eine verlässliche Grundlage für einheitliche Qualitätsstandards. * Reporting & datenbasierte Weiterentwicklung: Du erstellst Reportings zu Trainingserfolgen und Wissensdefiziten, leitest daraus Maßnahmen ab und verbesserst die Enablement-Programme kontinuierlich basierend auf Partner-Feedback, Produktentwicklungen und Qualitätsaudits. * Service-Partner Entwicklung & Stakeholder-Kollaboration: Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen und stellst sicher, dass IT-Service-Partner als überzeugte Markenbotschafter:innen agieren und unsere Kunden begeistern. Dein Profil Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development, Training oder Enablement * Starke Kommunikationsfähigkeiten & Spaß an der Wissensvermittlung * Didaktische Fähigkeiten & Erfahrung mit E-Learning Tools, LMS/Trainings-Plattformen * Erfahrung in der Entwicklung von Schulungsprogrammen * Prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise * Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Besonders interessant sind für uns außerdem: * Erfahrung im Gesundheitswesen oder eHealth  * Erfahrung im Partner Management * Zertifizierung in Training/Coaching (Train-the-Trainer, etc.) Was wir Dir bieten * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest * 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) * Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten * Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.) * Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit) * Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth * Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält * Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner * Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club * Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet Der Interviewprozess * Call mit Talent * Kennenlernen mit dem Head of Partner Operations & Performance * Fallstudie mit dem Head of Partner Operations & Performance, einem:einer Peer und Director of Operations * Mindestens zwei Referenzprüfungen via Telefon Job Details * Festanstellung * Vollzeit * Berlin oder München * Ab sofort * Hybride Arbeitsweise (3 Tage Office / Woche) Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com. #LI-MZ1

DEINE AUFGABEN Bisher konnten Roboter keine Textilien handhaben. Das haben wir geändert. Jetzt bringen wir unsere Roboter ins Feld, und dafür brauchen wir Manpower! Bei sewts entwickeln wir die Intelligenz, die es Robotern ermöglicht, flexible Materialien wie Textilien, Handtücher oder Kabel mit menschlicher Präzision zu greifen. Unsere Systeme sind bereits quer durch Europa im Einsatz und expandieren gerade in die USA. Basierend auf unserer Physical AI können Roboter zum ersten Mal überhaupt weiche und deformierbare Materialien handhaben. Mit über 10 Mio. € Finanzierung bringen wir Automatisierung in alle bisher unerreichten Branchen: von der Textilproduktion über das Recycling bis hin zum E-Commerce. Hier verlässt KI den Bildschirm und tritt in die physische Welt ein, und diese verzeiht keine Fehler. Deine Rolle Als Service Technician bei sewts bist du die Person, die unsere Systeme in der realen Welt zum Laufen bringt. Du reist zu Kundenstandorten in der DACH Region, um unsere Roboter zu installieren, einzurichten und zu warten, und wenn etwas schiefläuft, bist du derjenige, der es behebt. Du arbeitest eng mit unserem Operations Team zusammen und bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Teams in München. Deine Arbeit vor Ort hält unsere Kunden zufrieden und unsere Technologie zuverlässig am Laufen. Du unterstützt unser Operations Team, indem du Erkenntnisse aus dem Feld in die Produktentwicklung einfließen lässt und sicherstellst, dass sich unsere Kunden täglich auf ihre Systeme verlassen können. DEIN PROFIL Deine Aufgaben * Installation & Inbetriebnahme: Aufbau und Inbetriebnahme unserer Robotersysteme beim Kunden für reibungslose Übergaben und einen zuverlässigen Erstbetrieb. * Wartung & Reparatur: Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Reaktionseinsätze an mechanischen, elektrischen und softwareseitigen Komponenten, um Ausfallzeiten zu minimieren. * Fehlerdiagnose & Störungsbehebung: Erkennen und Beheben technischer Störungen vor Ort und aus der Ferne, strukturiert und methodisch. * Internes Testen & QS: Unterstützung bei Qualitätsprüfungen und Systemvalidierungen in unserem Münchner Werk, bevor Maschinen zum Kunden gehen. * Dokumentation & Berichterstattung: Sorgfältige Dokumentation der Servicetätigkeiten und Weitergabe von Erkenntnissen an unser Engineering Team in München. Was du mitbringst * Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung oder technisches Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder einem vergleichbaren Fachgebiet (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektromechaniker). * Berufserfahrung: Praktische Erfahrung im Umgang mit Industriemaschinen oder automatisierten Systemen, idealerweise im Außendienst. * Problemlösung: Ein methodischer Ansatz bei der Fehlersuche. Du arbeitest Schritt für Schritt und gibst nicht leicht auf. * Technisches Selbstvertrauen: Sicherer Umgang mit mechanischen Bauteilen sowie grundlegenden elektrischen und elektronischen Systemen. * Kundenpräsenz: Ein zuverlässiges, professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden vor Ort. * Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; unsere Kunden sind international. * Mobilität: Bereitschaft, 50% deiner Arbeitszeit zu reisen. * Führerschein: Gültiger Führerschein der Klasse B. Von Vorteil * Erfahrung mit Robotern oder automatisierten Produktionslinien. * Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Computern und Softwaretools im industriellen Umfeld. Bitte beachte: Du musst nicht jede einzelne Anforderung erfüllen, um dich zu bewerben. Wir freuen uns über motivierte Kandidatinnen und Kandidaten, die bereit sind, in die Rolle hineinzuwachsen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. WARUM WIR? Was wir bieten * Enges Team, echter Impact: Du arbeitest direkt mit unserem VP Operations und einem eingespielten Team in München zusammen, deine Arbeit wird gesehen und geschätzt. * Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung entsprechend deiner Erfahrung, mit Wachstumsperspektive. * Mobilität geregelt: Die Möglichkeit eines Firmenwagens sowie vollständig erstatteter Reisekosten für alle Kundenbesuche in Europa. * Deine Gesundheit zählt: Gefördertes eGYM Wellpass-Mitgliedschaft, damit du auch auf Reisen fit bleibst. * Ein Team, das sich lohnt: Direkte Kommunikation, ehrliches Feedback und Kolleginnen und Kollegen, die wirklich füreinander da sind. * Ordentliche Ausstattung: Moderne Werkzeuge und Ausrüstung, damit du immer alles hast, was du brauchst, ob in München oder unterwegs. IHR TALENT-PARTNER Wir möchten einen reibungslosen Bewerbungsprozess für dich sicherstellen. Wenn du Fragen hast oder mehr über diese Stelle erfahren möchtest, steht dir unsere Talent Partnerin Fatima gerne zur Verfügung. E-Mail: fatima.sakhawat@sewts.de  Phone: +49 1577 74 44 352