Werkstudent*in im Bereich Customer Success Management

idealworks

THE ROLE: WHAT TO EXPECT Als Werkstudent im Customer-Experience-Bereich unterstützt du bei der Betreuung unserer Endkunden während der operativen Phase. Zum Team gehören das technische Support-Team, das Aftersales-Team sowie das Field Service Engineering/Technical Trainer-Team. Du bekommst Einblicke in Themen wie Ersatzteilmanagement und Lizenzmodelle und kannst gleichzeitig praktisch mit unseren Robotern arbeiten. ROLE RESPONSIBILITIES: WHAT YOU WILL DO * Du erstellst Angebote und Bestellungen für unser Ersatzteilgeschäft und sorgst so dafür, dass unsere Kunden rundum versorgt sind. * Du unterstützt bei der Koordination und Planung von Trainings und trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal geschult werden. * Du arbeitest praktisch mit unseren Robotern im R&D Center und unterstützt bei Tests. * Du hilfst bei der Erstellung von Service- und Trainingsdokumentationen, damit unsere Teams und Kunden jederzeit bestens informiert sind. ROLE REQUIREMENTS: WHAT YOU NEED TO SUCCEED * Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Studium im Maschinenbau/Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurswesen * Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Informationen recherchieren und bewerten. * Du bist teamfähig und bereit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. * Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. WHY IDEALWORKS * Bei uns findest du ein internationales Arbeitsumfeld und wirst Teil eines erfahrenen und offenen Teams, in dem gegenseitiges Vertrauen zählt und du dich von der ersten Sekunde an wohlfühlst.   * Erlebe hautnah Startup-Feeling und flache Hierarchien mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben, die du selbstständig bearbeitest.   * Wir bieten attraktive Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents.  * Unser modernes Büro ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Fahrrad und dem Auto gut zu erreichen und bietet zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten für eine entspannte Mittagspausen mit deinem Team.  * Angetrieben von unserer einzigartigen Unternehmenskultur bestimmen die fünf Werte "passion for results", "wellbeing", "personal growth", "trust" und "being and acting as one team" unser tägliches Handeln und unsere Zusammenarbeit.

AssetMetrix

DEINE MISSION Als Werkstudent:in im Bereich AI Engineering unterstützt Du uns beim Aufbau und Betrieb KI-gestützter Produkte für die Finanzbranche. Du arbeitest an der Schnittstelle von Software, Data und AI, evaluierst Modellqualität, entwickelst Automatisierungen und hilfst dabei, skalierbare Lösungen für reale Business-Probleme zu bauen. Dabei sammelst Du hands-on Erfahrung mit modernen AI-Technologien in einem produktionsnahen Umfeld. Evaluation & Daten * Aufbau und Betrieb von Evaluations-Pipelines für LLM-basierte Systeme * Analyse von Metriken, Identifikation von Edge Cases und Tracking der Qualität * Erstellung und Pflege von Golden- und Silver-Datasets * Verwendung von Evaluierungsframeworks und Tools wie Langfuse Engineering & Automatisierung * Entwicklung von Python-Skripten zur Automatisierung (APIs, Datenverarbeitung, Monitoring) * Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme Zusammenarbeit * Austausch mit Engineering-Teams zur Verbesserung von Qualität und Stabilität * Proaktive Mitarbeit bei technischen Fragestellungen DEIN PROFIL Das bringst Du mit * Eingeschriebene:r Student:in (Informatik, Data Science o. ä.) * Gute Python-Kenntnisse (über Notebooks hinaus) * Erfahrung mit REST APIs (JSON, Authentifizierung) * Grundverständnis von Machine Learning * Git Workflow (Branches, PRs) * Fähigkeit, AI-Outputs kritisch zu bewerten (Code und Daten) * Lösungsorientierte Denkweise * Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind von Vorteil Nice to Have * Erfahrung mit LLM APIs (OpenAI, Anthropic) * Vektordatenbanken (z. B. Qdrant) * AI Coding Tools (Copilot, Cursor etc.) UNSER ANGEBOT * Hands-on Erfahrung mit aktuellen AI-Technologien * Direkt sichtbarer Impact auf produktive Systeme * Spannende Herausforderung in einem aufgeschlossenen und internationalen Team * Augezeichnete Entwicklungschancen und Möglichkeit zur langfristigen Zusammenarbeit auch nach dem Studium * Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege * Attraktive Vergütung: 16€/Std * Moderner Arbeitsplatz im Herzens Münchens mit Blick auf die Theresienwiese * Hybrides Arbeiten möglich (Büro und Homeoffice im Wechsel) * Freie Getränke und Obst sowie wie im Sommer eine immer gut gefüllte Eisbox

Enforto

WAS DU BEI UNS MACHST: Forschung, Entwicklung, Anwendung und Implementierung * Data Science, Big Data * Entwicklung und Integration von Automatisierungslösungen auf Basis von REST-APIs * Datenbankanbindung und -abfragen im Rahmen von Datenpipelines (SQL) * AI, Machine Learning, Deep Learning, Computer vision * Full-Stack Programming WORUM GEHT'S Für unseren Bereich Forschung & Entwicklung suchen wir derzeit Unterstützung durch Studierende. In sowohl kundenspezifischen Projekten als auch Inhouse Forschung und Entwicklung, behandeln wir umfassend und eigenverantwortlich sämtliche Themen elektrischer Antriebs- und Ladesysteme. WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST: * Studium der Elektrotechnik, der Informatik oder einer vergleichbaren ingenieurswissenschaftlichen Qualifikation * Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit * Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung * Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit * Programmierkenntnisse in Python (praktische Erfahrung) * Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken sowie Programmiererfahrung * Grundkenntnisse im Umgang mit Cloud-Anwendungen und KI-Tools * Erfahrung im Umgang mit einschlägigen Tools (Python, MS-Office, VS-Code, Mathworks) * Erfahrung mit ML-Bibliotheken (z.B. PyTorch, scikit-learn) von Vorteil * Grundkenntnisse in SQL und Datenbankabfragen (z.B. PostgreSQL, MySQL) von Vorteil * Erfahrung im Umgang mit APIs (REST, JSON) und deren Integration in automatisierte Workflows von Vorteil * Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR BIETEN: * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekte * Sehr gutes, kollegiales Betriebsklima * Flexible Arbeitszeiten, die zu einem Studium passen * Teamevents 2x pro Jahr, Tech Days (Interne Weiterbildung) * Freie Getränke und Kaffee * Eine faire Bezahlung WARUM WIR? Du arbeitest als vollwertiges Mitglied in zukunftsorientierten Projekten. Du übernimmst Verantwortung für die dir anvertraute Domäne. Du erfährst viel Flexibilität durch individuelle Möglichkeiten. Unsere vielfältigen Aufgabenbereiche bringen stets neue, komplexe und zugleich spannende Themen. Es erwartet dich ein kollegiales, professionelles und attraktives Umfeld.