Bytajobb Summary

AI Summary

About the role

Denna roll som Customer Service & Logistics Assistant på OMYA i Malmö innebär att leverera högsta service till nordiska kunder, med fokus på Sverige och Danmark, genom orderadministration och kundkontakt i ett dynamiskt team.

Key requirements

Erfarenhet inom service, logistik eller administration.
God datorvana och bekväm med att använda telefonen som arbetsverktyg.
Flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

What is offered

Möjlighet till meriterande erfarenhet inom logistik, service och administration.
Arbeta i ett dynamiskt och engagerat team präglat av samarbete.
En roll som driver personlig utveckling och erbjuder många kontaktytor.

Är du en riktig servicestjärna på jakt efter meriterande erfarenhet inom logistik, service och administration? Är du dessutom en person som drivs av utveckling samt trivs i en roll med många kontaktytor och högt tempo så kan detta vara det perfekta jobbet för dig! OMYA i Malmö söker nu en Customer Service & Logistics Assistant för en tidsbegränsad anställning på ett år. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

Om tjänsten

OMYA är en av världens ledande tillverkare av industrimineral - främst fyllmedel och pigment som härrör från kalciumkarbonat och dolomit – och är också en global distributör av specialkemikalier. OMYA erbjuder en mängd lösningar som bidrar till kundernas konkurrenskraft och produktivitet inom säljsegmenten Material Science, Life Science och Paper & Board.

I rollen som Customer Service & Logistics Assistant på OMYA i Malmö kommer du att bli en nyckelspelare för att leverera högsta service till OMYAs kunder på den nordiska marknaden med fokus på framför allt Sverige och Danmark. Du kommer att arbeta i ett dynamiskt och engagerat team på sju personer, där samarbete, nyfikenhet och energi genomsyrar vardagen. I rollen ingår kundkontakt och orderadministration, där du hanterar hela processen från inkommande order och registrering i SAP till stöd i faktureringsarbetet.

Arbetsuppgifter

Löpande kundkontakt

Orderadministration och orderregistrering i SAP

Bokning av transporter

Koordinering internt samt löpande kontakt med kollegor och samarbetspartners

Hantering av fakturaärenden

Vi söker dig som

Har en avslutad eftergymnasial examen, med fördel inom transport, logistik, ekonomi eller service management

Har erfarenhet av att arbeta inom service, logistik eller administration

Har en god datorvana och är inte rädd för att använda telefonen som arbetsverktyg

Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift då du kommer att arbeta på båda språk dagligen.

Det är meriterande om du har

Tidigare erfarenhet av affärssystemet SAP eller liknande

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Ansvarstagande

Noggrann

Strukturerad

Initiativtagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Role

Customer Service & Logistics Assistant för Sverige och Danmark till OMYA!

Tags for this job

Kundservice Logistik Administration SAP Svenska Engelska

Similar Jobs

Office Manager

Voyado AB•Lund

Are you an energetic people-person who gets a kick out of coordinating, planning and providing a first-class service experience? Then you might be our next colleague at our Lund office! At Voyado, we empower retailers and e-commerce brands with market-leading solutions for Marketing Automation, CRM, Loyalty, and Product Discovery. We're a Swedish, purpose-driven tech company with a strong position in the Nordics - and now, we’re going all in on our expansion across Europe. ABOUT THE ROLE As an Office Manager at Voyado, you have the main responsibility for all office-related event planning, administration, and coordination and ensure a welcoming, safe, and compliant workplace. Our offices are a key factor in building our culture and overall success, providing us with a place for collaboration, focus, and creativity. You are part of the People & Culture team and report directly to Sarah Jerlin, Head of Office Management. This means that you will also be involved in other projects related to the People area, such as different engagement activities and internal/external employer branding events. This is a part-time role (25 hours/week) with set hours: Monday-Thursday 08:30–13:30 and Friday 07:30–12:30. SCOPE & RESPONSIBILITIES: * Serve as the primary point of contact for office operations, including maintenance, mail and shipping, office supplies, equipment, and workplace-related purchases. * Create a welcoming onboarding experience for new hires by coordinating badges, workspace setup, welcome kits, office tours, and other practical arrangements. * Plan and execute local events, including all-hands meetings, team gatherings, celebrations, and community meetups. * Manage relationships with vendors, service providers, landlords, and other external partners to ensure smooth day-to-day office operations. * Support employees with business travel arrangements, including hotel bookings and other logistics for internal travel. * Coordinate calendars, meeting rooms, and office schedules to keep operations running efficiently. * Monitor office and kitchen inventory, maintain supply levels, track expenses, and keep simple budgets up to date. SO, WHO ARE YOU? We believe you're a service-minded self-starter. As you'll be part of a bigger Office Management team, but the sole representative in Lund, you'll be expected to execute on the Office Agenda independently and take ownership of responsibilities. Besides these personal traits, we believe you have: * Previous experience in a service-oriented role, such as office/workplace management, reception, office coordination, or executive/administrative assistance * Strong time management skills, with the ability to prioritize effectively and manage multiple tasks simultaneously. * A genuine service mindset and excellent interpersonal skills, with a passion for creating positive experiences for colleagues and visitors. * A proactive, solution-oriented approach: you identify potential issues early and take initiative to address them. * Strong organizational and planning skills * Fluency in Swedish and confidence communicating in English. Since we’re planning to take over the world, you’ll need to be comfortable using English in your day-to-day work. Some of our benefits: * 30 days of vacation, so you can spend time on the things you love * Beneficial bike lease, including e-bikes * Breakfast buffet on Fridays * In-house gym only for Voyadoers * A generous gadget-and-phone package (your choice!) * Wellness allowance * A wellness hour you can use every week ABOUT VOYADO Voyado is the ultimate solution for personalization and relevance across all channels—online and offline. Used by retailers and e-commerce companies worldwide, Voyado makes it possible for every brand to engage customers, elevate shopping experiences, and evolve their business. We are now a company of 300+ colleagues on an exciting journey and have recently established a presence in new markets to strengthen our position in Europe. If you are ready for your next adventure and want to join our team on our expansion throughout Europe and have an interest in customer care, e-commerce, retail, and tech, let's get in touch! BE YOURSELF 🏳️‍🌈 At Voyado, we believe in gender equality. We are proud sponsors of Womengineer as well as Tjejer Kodar! Read more about Tjejer Kodar & Voyado here Equality is not only about gender but also about making everyone feel welcome and heard in a multicultural and diverse environment. We at Voyado strive to make everyone feel like they can bring their true self to work every day. Gender-equal and diverse teams have more perspectives on life and bring different ideas to the table which in the end leads not only to making a better working environment but also a better product. READY TO FIND OUT MORE? Lovely! 🎉 Before one applies, it can always feel like you need a better resume, more polish, or just another year of experience, but we say if you think this sounds like a place where you can shine, don't hesitate to apply. As we are heading into the vacation period, feedback on your application might take a little longer than usual. We will start reviewing applications on August 5th, but don't hesitate to send in an application right away if you believe this role is for you! 🌴 Making it personal with AI We truly believe you’ll position yourself best for success in the interview process by being yourself with support from AI where it makes sense, later in the process you will even be expected to use AI. But at the end of the day, what matters is meeting you, the person behind the application. There is no such thing as a perfect candidate; we’re all human so please, bring your authentic self!Don’t let AI over polish your CV or answers to the point where we can’t hear your real voice because that’s what we care about the most.

Deadline: Sep 4Posted: Jun 1

German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund

STANDBY WORKTEAM AB•Malmö

With more than 30 years of experience in the industry, we are one of the most established recruitment and staffing agencies in southern Sweden. As a trusted specialist, we have extensive knowledge of the regional job market and business community. We combine our experience with a personal and dedicated approach, enabling us to compete successfully with the largest players in the market. We recruit managers and specialists at all levels within Engineering, Logistics, Sales, Finance, and Office Administration. Our operations cover the Skåne region and the Greater Copenhagen area, and our office is centrally located at Gustav Adolfs Torg in Malmö. German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund Do you speak German and do you love a happy customer? We are currently looking for a German-speaking Customer Support Executive to join an exciting company based in the Malmö/Lund area. If you are fluent in German, passionate about delivering first-class service, and enjoy finding creative solutions to help customers, this could be your next career opportunity! You'll become part of a friendly team in a varied role, working with fun and innovative products in an international environment. Together with your team you support the German market where you help customers find the best solutions to their needs. The majority of customer interactions take place via email, where you will handle everything from straightforward questions to more advanced requests. By providing excellent guidance and identifying customer needs, you will also contribute to long-term customer relationships and the development of business opportunities. Together with the team, you will deliver a high level of customer satisfaction while contributing to the company's continued growth. If you want to join a great and friendly team that loves service and a happy customer – then this is your next job! Key responsibilities Deliver high-quality customer support via email Assist customers with questions regarding products, orders, and solutions Recommend suitable products and alternatives to create added value through upselling and cross-selling Your background Experience in customer service, customer support, or another customer-focused role Excellent written communication skills with fluency in German and English Knowledge of Swedish or additional European languages is not necessary, but considered an advantage Who you are You are a positive and proactive person who enjoys delivering outstanding customer service. You communicate confidently in writing and take pride in providing professional support. With a curious and solution-oriented mindset, you enjoy finding the best outcome for the customer while recognizing opportunities to create additional value. You thrive in a collaborative environment and appreciate working closely with colleagues from different countries and cultures. About the Position This is a full-time position with a preferred start date as soon as possible. The role is based in the Malmö area. We review applications on an ongoing basis, so we encourage you to submit your application as soon as possible via the application link. For more information about the position, please contact Karin Dahlin at Standby Workteam on +46 733 76 39 88. We look forward to your application!

HeltidDeadline: Sep 3Posted: Aug 4

TyskaEngelskaFörsäljning

Teamleader Customer Service till Smedbo

Experis AB•Helsingborg

Är du en engagerad ledare med passion för kundservice och kundupplevelse? Vill du arbeta i ett välskött, marknadsledande företag i badrumsbranschen där kvalitet, design och service står i fokus? Då kan detta vara jobbet för dig! Om Smedbo Smedbo är ett anrikt svenskt bolag som är marknadsledande inom badrumstillbehör och dekorativa beslag. Ambitionen är att inspirera och sätta guldkant på livet i badrummet genom elegant och funktionell skandinavisk design. Bolaget har idag egen organisation i de nordiska länderna, USA, Storbritannien, de tysktalande länderna och Holland. Huvudkontoret ligger i Helsingborg. Din roll hos oss Som Teamleader Customer Service ansvarar du för att leda och utveckla vår kundservicefunktion med målet att skapa en kundupplevelse i världsklass. Du säkerställer att våra kunder får snabb, professionell och lösningsorienterad service samtidigt som du utvecklar arbetssätt, processer och rutiner för att effektivisera verksamheten. Du kommer att spela en nyckelroll i Smedbos fortsatta digitaliseringsresa där utveckling av moderna arbetssätt, digitala kundmöten och effektiva systemstöd blir en viktig del av uppdraget. Det är en bred roll med både operativa och strategiska inslag där du arbetar nära försäljningsorganisationen, logistikavdelningen och övriga funktioner inom bolaget. Du har direkt personalansvar för kundserviceteamet och ansvarar för att utveckla medarbetarna, skapa engagemang och säkerställa hög kvalitet i det dagliga arbetet. Ansvarsområden Leda, coacha och utveckla kundserviceteamet. Säkerställa hög kundnöjdhet och en professionell kundupplevelse. Ansvara för kundserviceprocesser, rutiner och kvalitetsuppföljning. Hantera och följa upp reklamationer och kundärenden. Säkerställa effektiva order- och leveransflöden tillsammans med försäljning och logistik. Utveckla arbetssätt och processer för ökad effektivitet och servicegrad. Följa upp nyckeltal och analysera kundserviceprestationer. Driva och utveckla digitaliseringen av kundservicefunktionen, inklusive CRM-system, självserviceportaler, AI-stöd och andra digitala verktyg för att förbättra kundupplevelsen och öka effektiviteten. Budget- och kostnadsuppföljning inom ansvarsområdet. Personalansvar för kundserviceteamet. Tjänsten är placerad i Helsingborg och rapporterar till Marknadsdirektören. Vem söker vi? Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och ledarskap, gärna från ett internationellt företag inom konsumentprodukter, detaljhandel eller närliggande bransch. Du har arbetat med att utveckla kundservicefunktioner och är van att kombinera operativt arbete med ett strategiskt perspektiv. Du är en trygg och kommunikativ ledare som motiverar och utvecklar dina medarbetare. Samtidigt är du strukturerad, lösningsorienterad och har ett starkt kundfokus. Du trivs med att samarbeta över avdelningsgränser och ser vikten av att bygga goda relationer både internt och externt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av personalansvar och teamledning Erfarenhet från kundservice, orderhantering eller customer success God förståelse för affärsprocesser och kundflöden Erfarenhet av ERP- och CRM-system Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vad kan vi erbjuda dig? Som Teamleader Customer Service på Smedbo blir du en del av ett framgångsrikt företag med verksamhet i flera länder i Europa och USA. Du får möjlighet att påverka och vidareutveckla kundservicefunktionen i en internationell miljö där kvalitet, design och kundnöjdhet står i centrum. Vi hoppas att du vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa! Låter detta intressant? I denna rekrytering samarbetar Smedbo med Jefferson Wells. Har du frågor är du välkommen att kontakta Magnus Hallberg, rekryteringskonsult på Magnus.Hallberg@jeffersonwells.se, alternativt 070 377 46 18. Din ansökan skickar du in via länken nedan.

Deadline: Aug 17Posted: Jul 2

Arbetsledare, kundtjänst/Gruppledare, kundtjänstSvenskaEngelska