Customer Service Specialist sökes till teknologiledare inom automation

Vill du arbeta i en roll där du är en nyckelspelare i kundupplevelsen och serviceleveransen? Nu söker vi en Customer Service Specialist till en global teknologiledare inom elektrifiering och automation i Malmö. Här får du arbeta i en teknisk och internationell miljö där kvalitet, struktur och samarbete står i centrum. I den här rollen är du en viktig länk mellan kund, teknik, leverantörer och interna funktioner. Vi söker därför dig som inte bara löser enskilda ärenden, utan också har förmågan att se helheten, förstå hur processer hänger ihop och bidra till att förbättra arbetssätt över tid. Om rollen Som Customer Service Specialist arbetar du med eftermarknadsservice kopplat till tekniska produkter och tjänster. Du hanterar kundförfrågningar, reklamationer, garantier och produktåterkallelser och säkerställer att varje ärende hanteras professionellt, strukturerat och kundfokuserat. Du samarbetar tätt med tekniska team, leverantörer och interna funktioner och är med och driver förbättringsarbete genom att samla in och analysera kundfeedback. Dina huvudsakliga ansvarsområden Du ger högkvalitativ service till lokala och globala kunder, hanterar reklamationer, garantifrågor och produktåterkallelser samt arbetar med serviceinköp och leverantörsuppföljning. Rollen innebär också nära samarbete med tekniska team kring tekniska frågeställningar samt ansvar för dokumentation av kunddialoger och bidrag till kontinuerligt förbättringsarbete och verksamhetsutveckling. Vi tror att du är en person som

Har ett starkt kundfokus och hög servicekänsla

Har förmåga att se helheten och förstå hur olika processer, system och funktioner hänger ihop

Är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande

Trivs i en vardag där prioriteringar ibland behöver skifta snabbt

Arbetar bra i team men är också trygg i att driva arbete självständigt

Har tålamod och trivs med att arbeta med längre ärendeflöden

Är lösningsorienterad och kan tänka utanför boxen

Vi ser gärna att du har

Erfarenhet av kundservice, gärna inom service, reklamation eller garantiärenden

Gymnasieutbildning, eftergymnasial utbildning är meriterande

Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

God systemvana och erfarenhet av Office 365 eller liknande system

Erfarenhet från service- eller eftermarknadsverksamhet är meriterande

Varför den här rollen? Du blir en del av ett team där samarbete, utveckling och kvalitet är centralt. Här får du möjlighet att växa i din roll, arbeta nära teknik och affär samt bidra till att skapa ännu bättre kundupplevelser. Placering & villkor

Omfattning: 100 %

Start: Februari 2026

Period: Ca 1 år

Plats: Malmö

Låter det intressant? Urval sker löpande – skicka in ditt CV redan idag.