Kundservicemedarbetare

Kundservicemedarbetare

Advisera AB

Jobbeskrivning Advisera växer och likaså Advisera Support - teamet. Vi är glada över denna expansion och möjligheten att välkomna ytterligare kollegor till oss! Är du serviceinriktad, intresserad av kundrelationer och har ett öga för IT och teknik? Då kanske du är vår nästa kundservicemedarbetare! Om Advisera: Advisera grundades 2016 och har sedan dess vuxit till cirka 60+ medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår målsättning och vision är att etablera oss som en ledande företagspartner inom IT- & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella Produkter. Advisera har tillstånd från Finansinspektionen. Genom Adviserametoden har vi skapat en unik företagskultur. Denna metod, kombinerad med vårt entreprenöriella driv, formar tydliga strategier och mål för fortsatt expansion. Adviserametoden främjar en kreativ och stimulerande arbetsmiljö, och vi söker ständigt efter drivna och kompetenta medarbetare.  I din roll som Kundservicemedarbetare: Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för IT och telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer också att hantera ärenden via telefon, chatt och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta dedikerade medarbetare med placering på huvudkontoret i Malmö. Kollegan Emma beskriver hur det är att arbeta i Advisera Service - teamet: ”Här är alla måna om varandra och verkligen bryr sig, vi stöttar och pushar varandra i det dagliga arbetet. Men framförallt så har vi roligt!”  Arbetsuppgifter - Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare - Löpande support av telefoni- & växellösningar - Orderregistrering och avstämning i CRM-system  Vi ser gärna att du har: - Ett intresse för Teknik och IT - Avslutad gymnasial utbildning - Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder. - God data och systemvana - Du utrycker dig väl i tal och skrift - Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Meriterande:  - Dokumenterad erfarenhet av Telefoni- och IT-relaterade tjänster. - Erfarenhet av att leverera abonnemang och växellösningar till kund.  Varför Advisera:  - Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap med kollegor. - En kultur där individens utveckling värderas högt, med ständig coaching och utbildning. - Gemensamma frukostar, after works, teamaktiviteter och årliga konferenser. - Möjlighet att utvecklas i ett snabbt växande och expanderande bolag. På Advisera värderar vi personlighet och inställning högst. Vi tror att med rätt intresse, driv och engagemang har man potential att växa in i rollen. Tveka inte att söka, även om du inte uppfyller alla kriterium. Vi rekryterar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, vänligen kontakta jasmina@advisera.se Välkommen med din ansökan!

Kundservicemedarbetare

Visma Amili AB

Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi, samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse. Varje samtal är en chans att göra skillnad – på riktigt. Om rollen: Som kundservicemedarbetare på Amili hjälper du människor till en tryggare ekonomi samtidigt som du skapar en professionell och positiv kundupplevelse. Du blir specialist inom fakturor, betalningar och inkassoärenden och hanterar kundärenden via telefon. Du får en gedigen introduktion där du utbildas i kravhanteringsprocessen samt relevanta lagar och riktlinjer. Du behöver alltså inte ha specialistkunskap från start – vi ger dig rätt förutsättningar att lyckas. Du blir en del av ett engagerat team på cirka 40 kollegor som tillsammans ansvarar för hela flödet, från att fakturan skickas ut tills betalningen är registrerad. Arbetsuppgifter: Ge stöd och vägledning i frågor kring fakturor, betalningar och inkasso via telefon. Bidra till hållbara betalningslösningar för privatpersoner. Säkerställa professionell och lösningsorienterad kunddialog. Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning. Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. God datorvana och en stark förmåga att arbeta parallellt i flera system samtidigt som du pratar i telefon. Ordnad ekonomi utan betalningsanmärkningar (kreditupplysning genomförs). Det är meriterande om du tidigare har arbetat i kundtjänst. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas i rollen är du trygg i dig själv och har förmågan att behålla ett professionellt lugn och ett trevligt bemötande, även i utmanande telefonsamtal. Du motiveras av att lösa problem och har en vilja att lära dig. Vi ser även att du har en god teknisk förståelse för att kunna navigera i olika system. Vad erbjuder vi? På Amili får du arbeta i en organisation med engagerade kollegor och närvarande ledarskap. Vi erbjuder: Moderna lokaler i Oceanhamnen i Helsingborg. Gedigen introduktion och kontinuerlig kompetensutveckling. En inkluderande kultur med tydligt samarbete och gemensamma mål. Välkommen till en plats där du kan växa, påverka och verkligen trivas. För en inblick i vår vardag, följ oss på instagram: @amilisverige Vill du bli vår nya kollega? Känner du igen dig i beskrivningen? Då vill vi ha din ansökan senast den 30 augusti. Vi genomför intervjuer löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Observera att vi under juli-augusti har perioder av semesterledighet, vilket innebär att vår responstid och hanteringen av ansökningar kan dröja något. Vi uppskattar ditt tålamod och ser fram emot att läsa din ansökan! Givet vår bransch görs en kreditupplysning som en del av processen. Praktisk information: Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Startdatum: 5 oktober 2026. Placering: Helsingborg, Oceanhamnen Arbetstid: Varierande pass mellan kl. 07:00–19:00, helgfria vardagar. Lön: Enligt överenskommelse Sista ansökningsdag: 2026-08-30 (urval sker löpande) Kontaktperson: barbro.axend@visma.com och musaab.alshabee@visma.com

Kundservicemedarbetare dagtid

Elify Energy Group AB

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden! Arbetsuppgifter Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet. Som en del av teamet kommer du att arbeta med: Inkommande samtal Mejlhantering Chatt Posthantering Ärendehantering/ Återkopplingsärenden Vem är du? Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem. Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp. Meriterande Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet. Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet. Utbildning Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning. Om tjänsten Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-16:30. Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Lön: Fast månadslön Ansökan Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater. Vid frågor eller funderingar så når du rekryteringsavdelningen via ansokan@elify.se.