Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)

Power Plus Communications

SIE UND PPC - DAS PERFEKTE MATCH!? Sie glauben an die Energiewende und möchten aktiv Projekte mitgestalten, durch die die Energiewende in Deutschland möglich wird? Sie sind kommunikationsstark und gut strukturiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) einen Elektroniker / Monteur Energie- und Netztechnik (w/m/d) für unsere Produkte und Lösungen im Bereich Breitband-Powerline (BPL). IHRE AUFGABEN * Sie leisten technischen Support für  unsere Breitband Powerline-Produkte in den Bereichen Planung, Installation und Optimierung * Sie leiten Netzmonteure (w/m/d) bei der Installation von unseren Powerline-Produkten vor Ort an * Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Anschlussmaterial * Sie unterstützen bei der Koordination von Breitband Powerline-Pilotprojekten * Sie sind Schnittstelle zwischen Kunden (w/m/d) und unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Auftragsmanagment etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden (w/m/d) und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte IHR PROFIL * Sie verfügen über eine Ausbildung als Elektriker / Elektroniker (w/m/d) für Betriebstechnik oder Energietechnik, ein Studium der Elektrotechnik mit Schwerpunkt Energietechnik oder eine vergleichbare Qualifikation * Sie haben praktische Erfahrungen mit Energieversorgern, in der Montage in Niederspannungsnetzen oder Zählermontage * Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden (w/m/d) * Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und arbeiten selbstständig und strukturiert * Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B * Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich WIR BIETEN * Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen  * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten * Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (w/m/d) und einem offenen Miteinander * Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.

Advancis Software & Services GmbH

ÜBER UNS Bei Advancis entwickeln wir seit über 30 Jahren innovative Softwarelösungen für Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Unsere Plattform WinGuard ist eine führende PSIM-Software (Physical Security Information Management), die weltweit in über 80 Ländern eingesetzt wird. Sie integriert nahtlos mehr als 500 Adapter zu diversen Systemen – von Brandmeldeanlagen über Videoüberwachung bis hin zu Gebäudesteuerungen. WARUM WIR? Seit mehr als 30 Jahren steht die Advancis Software & Services GmbH mit Firmensitz in Langen für erfolgreiche Softwareentwicklung. Als weltweit agierender Marktführer bieten wir leistungsstarke Lösungen für Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. * Modernes, attraktives Arbeitsumfeld * Eine offene und dynamische Unternehmenskultur * Spannende Aufgaben im hochmotivierten Team * Vielseitige Entwicklungsperspektiven, Förderung der fachlichen und persönlichen Qualifikation * Ein attraktives Vergütungspaket mit Beteiligung am Unternehmenserfolg * Flexible Arbeitszeiten und ein Tag Home-Office pro Woche * Betriebliche Krankenversicherung und -Altersvorsorge * Benefits wie Fitness, Massage, Yoga, JobRad oder Jobticket * Zentrales Office mit perfekter Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr und vielen Park- sowie Lademöglichkeiten * Regelmäßige Firmenevents DEINE AUFGABEN * Technischer Ansprechpartner für Supportanfragen unserer Partner rund um unsere Plattform WinGuard * Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme gemeinsam mit internationalen Partnern und Integratoren * Bearbeitung, Strukturierung und Priorisierung von Support-Tickets * Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Integrationsproblemen in Remote-Sessions (z. B. via TeamViewer) * Analyse von Protokollen, Netzwerken und Systemkonfigurationen * Dokumentation von Lösungen und Best Practices zur Wissensweitergabe * Zusammenarbeit mit internationalen Partnern sowie internen Teams DEIN PROFIL * Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare praktische Erfahrung * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Systemen, Netzwerktechnik und Datenbanken * Idealerweise Erfahrung mit Protokollen, Scripting, Zertifikaten, Virtualisierung und IT-Sicherheitsmechanismen * Erste Erfahrung im technischen Kunden-Support und im Umgang mit Remote-Tools * Analytische Denkweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) * Bereitschaft überwiegend vor Ort in unserem Büro in Langen zu arbeiten (mobiles Arbeiten nach Absprache)

FINNOFLEET

INFORMATIONEN ZUM JOB Komm an Bord unserer FINNOFLEET Crew Von Testing über Projektkoordination bis Kundensupport – du hältst die Fäden zusammen? Dann bring deine Stärken in unsere Banking-IT-Projekte ein und sorge dafür, dass Prozesse reibungslos laufen. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir daher ab sofort eine/n: IT-PROJEKTKOORDINATOR (M/W/D) FINANZLÖSUNGEN Standort Hybrid / Remote | Teilzeit oder Vollzeit | ab sofort Als Projektkoordinator:in Banking-IT & Prozessautomation (m/w/d) beschäftigst du dich mit der fachlich-technischen Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen in unterschiedlichen Projekten im Bereich der IT für Finanzdienstleister. Im Fokus stehen dabei moderne Banking-Funktionen für Endkunden, Prozessoptimierungen für Banken und Sparkassen. Dabei nimmst du auch aktiv Aufgaben bei der konzeptionellen und technischen Produktentwicklung wahr und arbeitest in einem Team mit Kollegeninnen und KundInnen (Remote), an unserem Firmensitz in Bremen oder aus dem Home-Office. DEINE AUFGABEN * Fachliche und technische Abstimmung mit Kollegen im Thema ISP (Interne Service Plattform der Finanz Informatik) und Prozessautomation, inklusive eigenständiger Recherche * Beratung und Austausch mit Teamleitung und Vertrieb bei anwendungsspezifischen Fragestellungen – sowohl mit als auch ohne Projektbezug * Testmanagement und -durchführung: Planung und Koordination von Regression- und Progressionstests, Erstellung und Pflege von Testfällen und Anforderungen, Durchführung manueller Tests sowie Betreuung der Testumgebungen * Analyse, Auswertung und Dokumentation von Testergebnissen * Release- und Informationsmanagement: Steuerung der Release-Kommunikation in enger Abstimmung mit Vertrieb und Teamkollegen * Kundensupport (Second Level): Bearbeitung von Tickets, Begleitung von Abnahmen und Pilotierungen sowie Vor- und Nachbereitung dieser Prozesse * Dokumentation: Pflege interner Fachkonzepte, Handbücher und weiterer Kundendokumentationen DU BIETEST * Erste Erfahrungen im Umfeld von ISP/CITO und Kenntnisse im Kernbanksystem der Sparkassen * Berufserfahrung in einer projektkoordinierenden Rolle sowie im Testing digitaler Lösungen * Branchen-Know-how im Bereich Banken und Sparkassen  * Selbstständige und engagierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe für komplexe Themen * Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Auf der Arbeit:  * Abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Kunden aus der Bankenwelt. * Aktive Mitgestaltung bei spannenden Zukunftsthemen im Finanzbereich. * Flexibles Arbeiten: remote, vor Ort bei unseren Kund:innen oder im Büro - du gestaltest mit. * Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Feedback-Kultur. * Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven. * Hochwertige und selbstaussuchbare IT-Ausstattung. * Gemeinsame Feiern und Events: Teamevents, Sommer- und Weihnachtsfeiern, Poker- und Spieleabende Und für deine Work-Life Balance zuhause... * Firmenfitness (EGYM oder Hansefit) * JobRad (auch für deine/n Partner*in) * Interne Gesundheitsangebote für mentale & physische Gesundheit wie z.B. bewegte Pausen, regelmäßige freiwillige Betriebsarztuntersuchungen, Bewegungs- und Ernährungs-Challenges * Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits * Hoher Kinderbetreuungszuschuss * Überdurchschnittliche Bezuschussung deiner betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen * Möglichkeit für Sabbatical * und Aufmerksamkeiten über das Jahr hinweg. Lass dich überraschen! KONTAKTINFORMATIONEN KONTAKTINFORMATIONEN Du hast noch offene Fragen? Wir sind gerne für dich da. Schreib unserem People & Culture Team an jobs@finnofleet.com. Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen können, die über dieses Bewerbungsormular eingereicht werden.