Kundrådgivare - fast lön + bonus, ingen erfarenhet krävs

Arbetsbeskrivning Är du en engagerad och lösningsorienterad person som söker en flexibel deltidstjänst? Vi söker nu kundtrådgivare som vill arbeta 1-3 pass i veckan, med möjlighet till både halvdagar och heldagar. I rollen är du ansiktet utåt och hanterar kommunikation via både telefon, mejl och chatt. Din huvuduppgift är att ge förstklassig support, lösa kundernas frågor och proaktivt informera om våra erbjudanden och produkter. Du förväntas hantera klagomål professionellt och se till att varje ärende drivs i mål effektivt. I det dagliga arbetet ingår även att registrera interaktioner i våra interna system samt att samarbeta med kollegor på andra avdelningar för att säkerställa att kunden alltid får rätt hjälp. Arbetstiderna varierar beroende på kundernas öppettider. Arbetspassen är måndag till söndag, dagstid samt kvällstid. Start för uppdraget kommer att vara omgående/ enligt överenskommelse där du blir anställd av oss på Randstad. Randstad är specialister inom bemanningslösningar. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och aktiviteter. För att säkerställa hög kvalitet i våra processer och för att kunna matcha dig med rätt uppdrag genomför du som kandidat ett färdighetstest anpassat till den erfarenhet och kunskap du har. Innan anställning görs en bakgrundskontroll, och det kan bli aktuellt med en kreditkontroll. Varmt välkommen med din ansökan! Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Frågor? Kontakta gärna oss på talent.center@randstad.se. För Randstad är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Ansvarsområden Besvara inkommande samtal, e-post och chattmeddelanden från kunder. Ge professionell och vänlig support för att lösa kundfrågor och informera om erbjudanden. Hantera kundklagomål och försäkra dig om att varje ärende hanteras på ett effektivt och professionellt sätt. Registrera och dokumentera kundinteraktioner i systemet. Ge produktinformation och vägledning till kunder. Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundrelaterade ärenden Kvalifikationer Då detta är en deltidstjänst så krävs det att du kan intyga att du antingen studerar på minst 50% eller har en annan huvudsaklig sysselsättning (anställning hos annan arbetsgivare) Kunna jobba heltid under sommaren. Flytande i tal som skrift i både svenska och engelska.  Gymnasieutbildning med godkänt resultat. Förmåga att hantera krävande situationer på ett lugnt och professionellt sätt . Stark problemlösningsförmåga.  Teamspelare med förmåga att arbeta självständigt. God datorvana. Tidigare erfarenhet av service. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Kundrådgivare inom Telekom för operatören TRE I Göteborg, Karlatornet IT & Tele Sverige AB / Lajka Vi växer – och söker säljare som vill växa med oss Lajka är ett snabbväxande försäljningsbolag som representerar några av Sveriges största telekomleverantörer. Vi sitter i Office by Karlatornet i Göteborg - kanske stadens snyggaste lokaler. Efterfrågan på våra tjänster ökar och vi söker nu fler säljare. Vem söker vi? Kommunikativ – du bygger förtroende snabbt Resultatinriktad – du vill styra din egen lön Tävlingsinriktad – du motiveras av att vara bäst Självgående – du tar initiativ utan att vänta på instruktioner Punktlig – du kommer alltid i tid Sällskaplig – du trivs med att jobba på kontoret tillsammans med dina kollegor Karriärvägen i korthet Steg 1 – Nykundsförsäljning (B2C) Steg 2 – Befintlig kund (B2C) Steg 3 - Mötesbokare (B2B) Steg 4 - Företagsförsäljning (B2B) Steg 5 – Ledarskap Vad du gör i vardagen Säljer och rådger kunder kring mobilabonnemang och bredbandslösningar Arbetar med kampanjer, premiumtjänster och starka varumärken som Tre m.fl. Använder branschens vassaste verktyg: Dialer, Retailer, Slack, Geckoboard Ingår i ett team med daglig uppföljning och utveckling, samt ett stort fokus på prestation Din roll och utvecklingsresa hos oss I rollen som säljare hos oss säljer du smarta abonnemangslösningar via telefon – med stöd av branschledande system, tydliga processer och kontinuerlig coachning. Din resa börjar med nykundsförsäljning (B2C) - där du i ditt dagliga arbete kontaktar privatpersoner, presenterar marknadsledande erbjudanden och bygger vidare på din säljkompetens inom vår struktur. Vid starka resultat öppnas nästa nivå: du flyttas till befintlig kund – ett segment med högre konvertering, starkare relationer och större intäktspotential. Vägen framåt slutar inte där. För dig som levererar på topp finns möjligheten att kliva in i B2B försäljning – med företagskunder, mer komplexa affärer och ännu högre provision. Kort sagt: din prestation styr din utveckling. Vad vi erbjuder Anställning: 100% Heltid som inleds med 6 månaders provanställning och sedan övergår i en tillsvidareanställning Arbetstider: Måndag-fredag, 09:00-18:00 – du arbetar inga sena kvällar eller helger Lön: Trygg lönemodell med 20 000kr i grundlön. Provision när den överstiger grundlönen. Utbildning: Obligatorisk grundutbildning inom produktinformation och säljteknik Förmåner: Friskvårdsbidrag, personalrabatt, professionell utvecklingshjälp och betald transport till och från jobbet. Bonusar: Löpande månadsbonusar och årsbonusar Resetävlingar: 2 resor per år – tidigare destinationer inkluderar Dubai, Malaga och Marocko Kontor: Office by Karlatornet erbjuder Göteborgs mest exklusiva kontorsmiljö och är centralt beläget på vackra Lindholmen. Karriär: Alla våra nuvarande ledare har börjat som säljare Sponsorskap: Unika säljmöjligheter genom vårt sponsorskap till IFK Göteborg, matchbiljetter, evenemang, partnerträffar etc. Vår rekryteringsprocess Ansökan gås igenom manuellt Urvalssamtal görs via telefon Intervju på plats i våra lokaler Anställningsbesked Arbetsstart inklusive obligatorisk utbildning Redo att ta nästa steg? Ansök direkt – vi ser fram emot att höra från dig.