Vill du kombinera god service med försäljning i en meningsfull organisation? Miljonlotteriet söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare med säljfokus till vårt team. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare på Miljonlotteriet är din främsta uppgift att ta emot inkommande samtal från våra kunder. En viktig del av arbetet är att hantera samtal från kunder som vill avsluta sina prenumerationer. Här är din förmåga att lyssna, förstå kundens behov och erbjuda relevanta lösningar avgörande. Du arbetar lösningsorienterat, guidar kunderna genom våra erbjudanden och bidrar till att skapa goda kundupplevelser samt behålla nöjda prenumeranter. Dina arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal och mejl från kunder Arbeta aktivt med att behålla kunder i samtal där uppsägning är på tal Identifiera kundens behov och presentera relevanta erbjudanden Dokumentera ärenden i våra system Bidra till teamets gemensamma mål inom både service och försäljning
Vi söker dig som Är kommunikativ, lyhörd och har en positiv attityd Trivs i ett högt tempo och motiveras av att nå resultat Har tidigare erfarenhet av kundservice och gärna av försäljning Behärskar svenska väl i tal och skrift Har kunskaper i andra språk, vilket är meriterande Är en lagspelare som gillar att utvecklas tillsammans med andra
Vi erbjuder Fast grundlön och provision En härlig arbetsmiljö med engagerade kollegor Gedigen introduktion och löpande coachning Möjligheter till utveckling inom organisationen Möjlighet att göra verklig skillnad – överskottet från Miljonlotteriet går oavkortat till IOGT-NTO:s arbete för ett tryggare samhälle
Placering Helt på distans Tillträde Snarast Omfattning 100% Ansökan Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.