IT-supporttekniker till FOI Grindsjön

SUNDBYBERGS KOMMUN

Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll. Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi. Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får lösa spännande tekniska utmaningar i frontlinjen och ge service i världsklass? Då kan du vara den IT-supporttekniker vi söker till Sundbybergs stad! Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sitt uppdrag för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du helt operativt tillsammans med dina kollegor. Ditt arbete sker i vår servicedesk, via telefon, fjärrstyrning samt på plats ute i stadens olika verksamheter. Du ingår i ett team som leds i det dagliga arbetet av en gruppledare. Då rollen innebär mycket direktkontakt med våra användare, både i vår servicedesk och på plats ute hos verksamheterna, kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen. Exempel på ansvarsområden: Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning. Installera, konfigurera och rulla ut klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365. Arbeta i nära samarbete med teamet, gruppledare, samt stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar. Bidra till ordning och struktur i vårt gemensamma arbetssätt genom att noggrant dokumentera ärenden och följa teamets etablerade rutiner. Delta aktivt i teamets möten och bidra med idéer till mindre lokala förbättringsinitiativ för att utveckla vår Servicedesk. Vi vill att du har Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk. Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem. Förmåga att förstå verksamhetens behov och omvandla dem till praktisk teknisk hjälp. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. För att lyckas i rollen söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att arbeta självständigt och ta eget ansvar för att följa upp dina ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda i ett engagerat team. Ansök senast den 16 augusti 2026. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Intervjuer kan komma att ske löpande. Övrig information Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister. Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan! Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!

Asta Agency AB

Om företaget Lagerstedt & Krantz är en familjeägd koncern grundad 1910 och marknadsledande i Sverige inom VVS-branschen, med växande försäljning i Norden, Europa och USA. Koncernen utvecklar och tillverkar enkla, smarta system för värme- och tappvatten samt kulvert. Verksamheten kombinerar industriell kvalitet med innovationskraft och ett tydligt kundfokus. Kulturen präglas av en långsiktighet och ett ansvarstagande, där medarbetarna får utrymme att påverka, utvecklas samt trivas i vardagen. Som del av en stabil, växande koncern erbjuder Lagerstedt & Krantz en miljö där teknik, affär och verksamhet möts med korta beslutsvägar, stort förtroende och goda möjligheter att omsätta idéer till hållbara lösningar. Vi på Asta Agency samarbetar med Lagerstedt & Krantz i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Lagerstedt & Krantz. Om tjänsten I rollen som IT-supporttekniker blir du en viktig del av Operations-teamet och ser till att vardagen fungerar för cirka 450 medarbetare i en koncern med flera bolag och olika behov. Ärendena varierar och kräver felsökning, analys och ett lösningsorienterat angreppssätt. Du arbetar i en Microsoft-baserad miljö och hanterar allt från användarsupport till onboarding/offboarding och kvalitet i kontohantering och masterdata. Du tillhör ett team som arbetar nära varandra, hjälps åt och delar kunskap, samtidigt som det finns stort utrymme att ta ansvar, driva förbättringar och utvecklas i takt med att du blir mer självgående. Exempel på arbetsuppgifter: Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem Hantera onboarding/offboarding samt förändringar vid roll- eller organisationsbyten Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata Arbeta i ärendehanteringssystem och bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden Kvalifikationer och egenskaper För att trivas i rollen behöver du gilla att hjälpa människor och samtidigt tycka om att felsöka dig fram till en lösning när det inte finns en självklar förklaring. Du tar ansvar för dina ärenden från start till mål, dokumenterar längs vägen och ser värdet i ordning och reda. Rollen passar dig som är självgående, nyfiken och initiativtagande. Du har en vilja att utvecklas, lära dig nya saker och bidra till att förbättra arbetssätt och kvalitet i supporten. Du har också en positiv grundinställning och lätt för att samarbeta med både användare och mer seniora kollegor. Därtill har du: Mellan 3-5 års erfarenhet inom en IT-support roll i en mindre enterprisemiljö med flera användargrupper och varierade behov. Vana av felsökning i Windows-/klientmiljö och Microsoft 365. Grundläggande förståelse för ITSM och arbete i ärendehanteringssystem. Erfarenhet av utrullning/hantering av datorer och klientmiljö på plats. Erfarenhet av användar- och accesshantering, exempelvis i Active Directory. Grundförståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhetsprinciper. God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande: Erfarenhet av Intune. Kunskaper i Azure och molnrelaterad administration. Kunskap i Power Platform/automation. Övrig information Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid. Plats: Stockholm, Bromma. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till ellen@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Asta Agency AB

Om företaget Högerklick är en strategisk IT-partner som framför allt arbetar med små eller medelstora företag inom byggbranschen som exempelvis arkitekter, konstruktörer och ingenjörer. Företaget agerar i de flesta fall IT-avdelning och stöd till ledning gällande IT-strategier och utgår från; kundens affärsmål, kundens konkurrenskraft, kundens produktivitet och att IT ska vara så hållbart och miljövänligt som möjligt. Vi på Asta Agency samarbetar med Högerklick i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta och du blir sedan anställd direkt hos Högerklick. Om tjänsten För den här tjänsten ingår du i Högerklicks IT-team och arbetar både internt med proaktivt arbete, kunskapsutbyten, processer och rutiner samt externt med kundspecifika lösningar. Med hjälp av din kunskap kan du lösa många typer av problem och du arbetar tillsammans med seniora kollegor med både nätverk, servrar och klientdatorer med det senaste inom moderna IT-lösningar. En stor del av tjänsten omfattas av att se trender och mönster i supportbelastningen för att sedan kunna skapa automationer för att motverka dessa. Högerklick arbetar kontinuerligt med att utveckla och effektivisera deras kunders IT-miljöer vilket innebär att du även kommer att vara en viktig resurs när det gäller planering, projektering och leverans av nya spännande IT-lösningar. Du kommer hantera flera olika ärenden och kontakter parallellt i ditt dagliga arbete men du behöver även avvara tid för reflektion, kunskapssökning samt dokumentation. Högerklick strävar efter att arbeta processtyrt för att utveckla dig och företaget framåt, i samband med att företaget växer så finns det också goda möjligheter att växa in i företaget. Arbetsuppgifter: Ge first line support via mejl och telefon, registrera, prioritera ärenden och följa upp till lösning. Felsöka och lösa användar- och klientrelaterade problem. Arbeta kundnära med kundspecifika lösningar och delta i planering, projektering och leverans av nya IT-lösningar. Bidra internt med proaktivt förbättringsarbete, processtyrt arbetssätt, kunskapsdelning och rutiner. Dokumentera lösningar och avsätta tid för kunskapssökning och reflektion för att höja kvalitet och effektivitet. Kvalifikationer och egenskaper För att lyckas och trivas i rollen behöver du vara en person med genuint tekniskt intresse som motiveras av att sätta dig in i tekniken. Med din nyfikenhet testar du gärna nytt, lär dig mer och håller dig uppdaterad inom moderna IT-lösningar. Du är social och kommunikativ, har lätt för att skapa förtroende och gillar att samarbeta. Samtidigt ser du förbättringsmöjligheter och vill vara med och påverka hur arbetssätt, verktyg och rutiner utvecklas framåt. Du är också en trygg problemlösare som kan felsöka metodiskt, prioritera bland flera ärenden och behålla lugnet när det händer mycket. Med en stark servicekänsla och användaren i fokus har du en god förståelse för hur IT påverkar människors vardag, och du är mån om att leverera lösningar som är produktiva, säkra och hållbara. Krav: Erfarenhet av en liknande roll inom teknisk support. Kunskap om MS365 och Windows-klienter. Kan kommunicera flytande på svenska och engelska i tal och skrift. Meriterande kvalifikationer: Kunskap om Azure, Intune, PowerShell, MDM och Autopilot. God förståelse och erfarenheter inom nätverk och servrar. Övrig information Start: Enligt överenskommelse. Plats: Stockholm, Solna. Omfattning: Heltid. Lön: Enligt överenskommelse. Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.