Product Lifecycle Engineer

Brinner du för service och att skapa kundupplevelser i världsklass? Vill du arbeta med marknadsledande produkter i ett företag där kvalitet och innovation står i fokus? Då kan rollen som Product Support Specialist vara nästa steg i din karriär. Vi kan nu erbjuda en spännande tjänst inom kundtjänst som utvecklar dig både personligen och professionellt. Som kundtjänstmedarbetare hos Garmin hjälper du både privatkunder och återförsäljare med support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chatt och e-post. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och därför är hög service, professionalism och engagemang en självklar del av arbetet. Precis som Garmins produkter håller även supporten världsklass. Garmin är en världsledande tillverkare av navigationsutrustning och utvecklar innovativa produkter för bil, flyg, marin samt frilufts- och sportaktiviteter – produkter som blir en självklar del av kundens liv. Med mottot ”byggt för att hålla” genomsyras verksamheten av kvalitet, innovation och långsiktighet- både i produkterna och mötet med kunderna. Hos Garmin blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i centrum. Eftersom Garmin kontinuerligt lanserar nya produkter får du löpande utbildning och möjlighet att utveckla din kompetens. Tjänsten inleds med ett introduktionsprogram som pågår under två-tre veckor där du utbildas i Garmins produkter, system och arbetssätt, så att du känner dig trygg och väl förberedd i din nya roll. StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och den slutliga kandidaten blir anställd direkt av Garmin. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som trivs med kundkontakt och drivs av att ge varje kund en serviceupplevelse i toppklass. Du har ett genuint teknikintresse, är lösningsorienterad och känner dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten. Vi tror också att du: Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom teknisk support Har god IT-vana, teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system Är lyhörd, empatisk och professionell i kontakten med kunder Är strukturerad, noggrann och har god prioriteringsförmåga Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska Trivs med förändring och motiveras av att ständigt lära dig nytt. Det är meriterande om du har ett genuint intresse för träning, hälsa och en aktiv livsstil samt tidigare erfarenhet av Garmins produkter. Vad erbjuder Garmin? Hos Garmin får du arbeta med innovativa produkter tillsammans med engagerade kollegor i en internationell organisation där kvalitet, utveckling och samarbete står i fokus. Du erbjuds bland annat: Möjlighet att låna två Garmin-produkter för privat användning Generös personalrabatt på Garmins produkter En friskvårdstimme på betald arbetstid varje vecka Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring Friskvårdsbidrag på 4000kr/år Ett gediget introduktions- och utbildningsprogram Goda möjligheter till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande. Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag till torsdag kl. 08.00–17.00 samt fredagar kl. 08.00–16.00. Du kommer att arbeta på Garmins kontor i Billdal. Låter detta som något för dig? Urvalsprocessen startar i augusti och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum. Välkommen med din ansökan!

Hogia Connect AB är koncernens nav för integration och expertis inom både integrationspartnerskap och integrationstjänster. Vi fungerar som rådgivare – både tekniskt och affärsmässigt – till såväl säljande som produktutvecklande bolag inom Hogias affärssystemssatsning. Med ett tydligt innovationsfokus strävar vi efter att vara ledande specialister inom integration. Hogia Connect har utvecklats från att främst erbjuda kundanpassade lösningar till att idag fokusera på standardiserade integrationer, där externa leverantörer i stor utsträckning integrerar mot Hogias API:er. Vi har en nyckelroll i Hogias pågående transformation mot moderna moln- och AI-baserade tjänster, och står nu på en solid grund för att utvecklas vidare i en innovativ riktning där vi aktivt utforskar nya tekniska möjligheter. Som Product Manager har du en nyckelroll i att forma hur våra produkter samverkar med andra affärssystem – enkelt, effektivt och med maximalt kundvärde. Du kommer att ansvara för: Identifiera, utvärdera och prioritera nya integrationsmöjligheter och partnerskap Äga och utveckla produktportföljen kopplat till integrationer enligt domänens strategi Säkra att Hogia-gruppens produkter skapar tydligt kundvärde i ett växande ekosystem Driva ökningen av försäljning, kundbas och adoption av integrationstjänster Representera området internt och externt – i ledningsgrupper, kundmöten och branschforum Vara en kommunikativ och coachande ledare som värnar om god arbetsmiljö och gott samarbete Till din hjälp har du ett team med fem medarbetare; två product owners och tre domänexperter inom integration, samt har ett nära samarbete med bolagschef och utvecklingsansvarig. Är det dig vi söker? Vi söker dig med kommersiellt fokus som trivs i en utåtriktad och relationsskapande roll. Du har god förståelse för integrationer, både ur ett tekniskt perspektiv och med affärsnyttan i fokus. Du har också arbetat med affärsstrategi och partnerskap inom tech och vet hur man skapar värde genom smarta samarbeten. Med god kommunikativ förmåga, både skriftligt och muntligt, anpassar du ditt budskap beroende på om du pratar med tekniska specialister eller affärsansvariga. Du är en trygg och coachande ledare som inte tvekar i att utmana om det behövs. Varför välja oss? Vi erbjuder en central roll med stort ansvar och tydlig påverkan på affären. Du får driva ett område som är avgörande för våra produkters framtid och kundernas digitala ekosystem. Med mycket interna och externa kontakter får du möjlighet att påverka, bygga relationer och arbeta i skärningspunkten mellan affär, teknik och strategi. Vi erbjuder en kreativ och generös arbetsmiljö där samarbete, kompetensutveckling och balans mellan arbete och fritid värdesätts högt. Du blir en del av ett engagerat team samtidigt som du får frihet att forma och driva egna initiativ. Att jobba på Hogia Med moderna verktyg, vass kompetens och långsiktighet i allt vi gör, bygger vi smarta lösningar som gör skillnad för många användare. För oss är det viktigt med hållbarhet oavsett om det gäller våra produkter, lokaler eller dig som medarbetare. Vi satsar på hälsa och erbjuder flertalet träningsaktiviteter, fina förmåner och möjlighet att jobba hemifrån ett par dagar i veckan, om du har behov av det. www.hogia.se Låter detta som din nästa utmaning? Vi arbetar med löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, tveka därför inte att skicka in din ansökan! Vid frågor angående tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Jenny Cedervall.