
Scandic Hotels Aktiebolag · Örebro
Tre kilometer utanför Örebro city, ett par svängar från E18 och E20 ligger Scandic Örebro Väst- en perfekt utgångspunkt för att utforska stadens kultur och nöje...
Tre kilometer utanför Örebro city, ett par svängar från E18 och E20 ligger Scandic Örebro Väst- en perfekt utgångspunkt för att utforska stadens kultur och nöjen. Våra gäster kan känna sig som hemma i vår restaurang, ta en drink i baren och koppla av i soffan framför öppna spisen.
Vi vill vara det självklara hotellet när man väljer att besöka Örebro. Det gör vi genom att ha en stark servicekultur och ett hotell i toppklass men den allra viktigaste biten är de som gör det otroliga arbetet för vi ska nå dit- våra medarbetare. Därför är vi måna att dagligen uppmuntra varandra och hålla en god stämning i teamet.
Nu söker vi en nattreceptionist till Scandic Örebro Väst.
Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.
Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!
Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!
Vad är innebär rollen?
Du som arbetar i receptionen är ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i bakfickan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Din arbetsplats är vår lobby. För det är där du möter flest gäster. I ansvarsområdet ingår även administrativt arbete, säkerhetsarbete och arbete med försäljning.
Arbetet i receptionen innebär att checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse. Du hanterar bokningar i systemet Opera Cloud och hanterar administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus.
Den här tjänsten är lagd nattetid, så du behöver kunna hantera olika typer av situationer på egen hand i första hand och känna dig trygg i ensamrollen.
Vem är du?
För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster.
Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap.
Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande.
Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.
Du behöver även kunna vara självgående då nattetid är man till största del själv på hotellet, så eget ansvar för både hotellet och sina arbetsuppgifter är otroligt viktiga.
Information om tjänsten
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.
Vi tillämpar provanställning. Arbetet innebär nattskift, vardagar och helger. Startdatum i början på september, upplärning sker på plats innan. Kan tillsättas tidigare.
Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.
Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!
Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!
Allt börjar med dig. Att arbeta på ett av våra hotell innebär att vara en del av ett team där omtanke, samarbete och små vardagsögonblick gör skillnad. Du hjälper till att skapa den varma, hemlika känslan som kännetecknar Scandic – genom att vara närvarande, här och nu, och låta detaljerna räknas.
Vissa dagar går snabbt, andra är mer förutsägbara – ingen dag är den andra lik. Men det som alltid består är lagandan. Ni ställer upp för varandra, löser saker när de händer och är stolta över att leverera kvalitet – även när tempot är högt. Och när ni gör det vill gästerna inte bara njuta av sin vistelse – de vill komma tillbaka.
Så arbetar vi på Scandic
Vi är som bäst när vi arbetar tillsammans – över roller, hotell och team – och fokuserar på det som gör verklig skillnad i vardagen. Våra värderingar vägleder hur vi agerar och levererar: Be Pro, Be Bold, Be Caring och Be You.
Om du tror att fantastisk gästfrihet skapas genom samarbete, konsekvent kvalitet och små välgjorda ögonblick, kommer du att känna dig som hemma hos oss.
Vi behöver stärka vår nattbemanning med ännu servicestjärna till vår reception! Är du en glädjespridare och serviceminded ut i fingerspetsarna? Välkommen att söka ett roligt och utvecklande jobb som receptionist på Hotell Charlottenberg! Just nu söker vi dig som vill jobba i 50% i vår reception på Hotell Charlottenberg. Som receptionist hos oss är du ansiktet utåt för hotellet och en nyckelperson i våra hotellgästers upplevelse. Vi söker en driven och ansvarstagande medarbetare som kan leverera en förstklassig service till våra gäster med energi, glädje och professionalitet. Arbetsbeskrivning Som receptionist på Hotell Charlottenberg jobbar du bland annat med att Hanterar in- och utcheckning och är behjälplig till våra gäster innan, under och efter deras vistelse för att de ska få den bästa möjliga hotellupplevelsen Hanterar hotellets telefon, mail och inkommande bokningar. Du hanterar bland annat inkommande bokningar, fakturor, recensioner och svarar på gästernas frågor. Under arbetspasset ansvara du för att hålla receptionsområdet, samt andra lokaler välkomnande. Arbetet som receptionist innebär natt och varierade arbetstider under vardagar, kvällar och helger. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av service och/eller administration. Har god datavana och trivs i en administrativ roll. Har god kommunikativ förmåga i såväl tal som skrivs på svenska och engelska. Det är dessutom meriterande om du: Har erfarenhet att jobba i hotsoft eller ett annat bokningsystem. Behärskar ytterligare ett eller flera språk. Har fallenhet för sociala medier och vill hjälpa oss utveckla Hotellets plattformar tillsammans med vår marknadsavdelning. Som person är du ödmjuk, kreativ och resultatinriktad. Du vill ha roligt på jobbet och sätter stolthet i att leverera äkta service. Du är, ansvarsfull, strukturerad och noggrann. Du har en naturlig förmåga att planera, utföra och följa upp ditt arbete. Du trivs att arbeta med förbättring och utveckling, är flexibel och är inte rädd för förändringar.. Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper i rekryteringsprocessen. Vi erbjuder dig en trygg och rolig arbetsplats med äkta kollegor som du kommer att vara stolt över! Ansökan och övrigt Varmt välkommen in till hotellet med din ansökan eller skicka in den på mikael@hotellarjang.com och märk med ”Jobbansökan Receptionist” Passa på att inkomma med din ansökan så snart som möjligt om du är intresserad. Vi gör ett löpande urval så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot att läsa just din ansökan!
När andra sover, är du den som håller pulsen i huset.Villa Foresta lever dygnet runt.Och på natten är det du som sätter tryggheten, tempot och känslan.Om rollenSom nattreceptionist är du hotellets hjärta under nattens timmar.Du tar emot sena ankomster, hjälper gäster som behöver stöd och ser till att allt fungerar som det ska inför en ny dag.Du skapar lugn. Struktur. Och en varm känsla även mitt i natten.Du kommer att:checka in och ta hand om sena gäster finnas tillgänglig för service och frågor under natten hantera bokningar och administrativa uppgifter förbereda inför morgondagens ankomster och avgångar säkerställa att reception och allmänna ytor håller hög standard samarbeta med övriga avdelningar och lämna över till dagteamet Du är tryggheten i huset när tempot är lägre men ansvaret är högt.Vem vi sökerDu trivs när det är lugnt men uppskattar ansvar.Du är:självständig och trygg i ditt arbete noggrann och strukturerad serviceinriktad med ett varmt bemötande lösningsorienterad och tar egna initiativ bekväm med att arbeta ensam Du ser detaljer som andra missar och vet hur viktigt det är att allt bara fungerar. ErfarenhetErfarenhet från service, hotell eller reception är meriterande Erfarenhet av nattarbete är ett plus God datorvana krävs Personlighet och ansvarskänsla väger tyngst Om tjänstenTjänstgöringsgrad enligt överenskommelse Nattarbete enligt schema Arbetstider vanligtvis mellan cirka 22.30 och 07.00 Helgarbete ingår 6 månaders provanställning, start i september Om Villa ForestaEn levande destination på Lidingö där möten, mat och upplevelser möts.En plats där varje gäst ska känna sig sedd, oavsett tid på dygnet. Är du personen som håller huset levande även på nattenDå vill vi träffa dig ✨
Vi söker en ansvarstagande och serviceinriktad nattreceptionist till hotellverksamhet. Tjänsten passar dig som trivs med nattarbete och som har förmåga att arbeta självständigt med stort ansvar. Som nattreceptionist är du hotellets främsta kontaktperson under nattens timmar och ansvarar för att gästerna får ett professionellt bemötande samt en trygg och välfungerande vistelse. Arbetsuppgifter: In- och utcheckning av gäster Hantering av betalningar och kassaredovisning Bokningshantering Besvara telefon och e-post Utföra administrativa arbetsuppgifter Säkerställa att brand- och säkerhetsrutiner följs Hantera gästärenden och oförutsedda situationer under natten Arbetet sker nattetid samt helger. Vem är du Vi söker dig som är trygg i dig själv och trivs med att arbeta natt. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmågan att behålla lugnet även i pressade situationer. Du har förmågan att ge bra service Förmåga att arbeta självständigt och fatta snabba beslut Du är driven, lyhörd och flexibel Lösningsorienterad och tar eget ansvar Trygg med att arbeta ensam Positiv till nattarbete Bekväm med datorer och digitala system Kvalifikationer För att lyckas i rollen ser vi att du har: Erfarenhet från hotellbranschen, gärna som receptionist eller liknande roll Alternativt erfarenhet från andra serviceyrken Utbildning inom hotell och turism är meriterande God datorvana och erfarenhet av digitala system Meriterande kunskaper i bokningssystem såsom Mews, Opera Cloud, Hotsoft, HMS eller liknande God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift (ytterligare språk är meriterande Du är ostraffad Låter detta som rätt roll för dig? Om du trivs i en nattlig miljö och har ett genuint intresse för service och ansvar är du varmt välkommen att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig! Urval sker löpande. Top Solution är ett entreprenadföretag inom hotell och nattreception.