Deployment Engineer / Installationsspezialist*in in Kundenprojekten (m/w/d)

ITS Gruppe

BEI UNS STEHT DER MENSCH IM MITTELPUNKT. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt die Grundlage für Innovation und Erfolg ist. Deshalb fördern wir ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem sich jede Person unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung oder individuellen Lebenswegen entfalten kann. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und einen starken Teamgeist aus. Wir bieten Dir die Flexibilität, Beruf- und Privatleben in Einklang zu bringen, und schaffen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft – und dabei zählt jede Meinung. DARUM GEHT'S: * Du unterstützt und betreust unsere Kunden beim Einsatz unserer Softwareprodukte * Du analysierst und behebst Fehler im First- und Second-Level-Support * Du installierst und konfigurierst unsere Softwarelösungen sowohl on-premises als auch in der Cloud * Du übernimmst das Deployment von Software-Upgrades und arbeitest in Projekten zur Einführung unserer Applikationen mit * Dabei arbeitest Du eng mit unseren Kunden, der Softwareentwicklung und weiteren Projektbeteiligten zusammen * Du arbeitest mit verschiedenen Softwareplattformen und unterschiedlichen Technologie-Stacks, wodurch die Aufgaben vielseitig und technisch anspruchsvoll sind DAS BRINGST DU MIT: * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium als (Wirtschafts-, Geo-)Informatiker bzw. eine vergleichbare Qualifikation * Komplexe technische Sachverhalte kannst Du verständlich kommunizieren und legst besonderen Wert auf Kundenorientierung * Als Junior bringst Du Interesse am Aufgabengebiet sowie Basiskenntnisse bzgl. Software-Rollout, Datenbanken, Netzwerke und Identity Management mit * Als Senior verfügst Du über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet sowie beim Ausrollen komplexer Softwaresysteme * Idealerweise bringst Du gute Kenntnisse über Cloud-Technologien oder GIS-Systeme mit * Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert  * Dein Deutsch ist sehr gut und Du verfügst über gute Englischkenntnisse WERDE TEIL UNSERES TEAMS! Hilf uns dabei, dass Netzbetreiber in ganz Europa mithilfe unserer Lösungen ihre wichtige Aufgabe als Betreiber kritischer Infrastruktur erfüllen können. So leisten wir als Mettis jeden Tag unseren Beitrag zur Versorgung mit Licht, Wärme und Wasser und stellen sicher, dass niemand im Dunkeln gelassen wird. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell eine*n Support Engineer / Anwendungsbetreuer*in in Kundenprojekten (m/w/d) für unseren Hauptsitz in Paderborn. Unsere Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Stunden pro Woche verfügbar – ganz flexibel und vereinbar mit Deinen individuellen Bedürfnissen.

Beamy

Beamy développe une extension web et permet aux grandes entreprises de détecter et de gérer en temps réel l’utilisation des outils SaaS.   Notre technologie repose sur trois piliers : -Une extension navigateur déployée sur plus de 300 000 utilisateurs qui permet de monitorer les usages SaaS -Une plateforme de gouvernance qui permet de définir collaborativement la stratégie applicative de l’entreprise -Un système de notification contextuelles depuis l’extension navigateur pour guider les utilisateurs et communiquer avec les salariés.   À l’intersection de la technologie des navigateurs, du traitement des données en temps réel et de la sécurité des entreprises, notre solution aide les organisations à mieux contrôler leur écosystème SaaS et à optimiser l’utilisation des logiciels par leurs employés en orientant les usages vers les applications standardisées

Dexory

At Dexory, we believe that real time data will revolutionise the logistics industry. We are building the ultimate data insights platform that provides companies with unprecedented, real time access to their operations. Our autonomous data capture technology and insights generation capabilities help to measure, track and find goods across warehouses in real time, while building the ultimate digital twin of facilities. Join us at a very exciting time of growth as we’re significantly ramping up all areas of the business to lead the way in logistics data globally, backed by some of Europe’s best VCs and driven by passion, curiosity and teamwork. We have an exciting new opportunity for a Deployment Engineer to join our dedicated international team. As an experienced (UK based) Deployment Engineer you will play an integral role in delivering our products to clients, collaborating closely with the commercial and engineering teams to ensure a seamless sales, integration, and deployment process. This position requires a highly organised and technically proficient individual with strong communication skills and a proactive approach to problem-solving. The crux of the role will involve travel around Europe to deploy our robots within warehouse sites. It is crucial you are able to travel for 1-2 weeks at a time. Please note: When not travelling, you will be expected to be onsite at our Wallingford location Key Responsibilities * Comprehensive technical understanding of computer systems, with prior experience in autonomous hardware systems or computer vision applications preferred. * Proven hands-on experience with hardware in operational environments, including system assembly, disassembly, and on-site debugging. * Serve as the primary customer contact for the deployment and installation of hardware and software platforms. * Coordinate with customers to plan and schedule installations, incorporating mechanical, electrical, software, and network components. * Conduct on-site visits to execute system setup, configuration, calibration, and troubleshooting in accordance with project specifications. * Develop, maintain, and update installation, deployment, operational, and troubleshooting documentation for both customers and internal stakeholders. * Maintain effective communication with customers to resolve technical issues and ensure successful completion of deployment activities. What we need from you * Strong software debugging and problem-solving skills, with demonstrated ability to address technical challenges effectively on customer premises. * Excellent written and verbal communication skills, with the ability to present complex technical information clearly and professionally to diverse audiences. * Valid driving license required. We value humility and we're as interested in your character as we are in your talent. Please apply, even if you feel you only meet part of our listed criteria. Diversity drives innovation and we offer an international and friendly work environment with an energetic company culture. Benefits Starting from the interview process and continuing into your career with us, you will be working by our four Operating Principles: * Performance: High standards, outstanding results, * Impact: Big challenges, bigger results * Commitment: All in, every time * One team: One mission, shared success   Joining our team and company isn't just about expertise; it's about embracing uncertainty with ambition. We're crafting world-changing solutions, fueled by a passion to redefine what's possible. We will look for you to help create and shape the future of logistics solutions through our products, our culture and our shared vision. You will also receive: * Private healthcare via Bupa with 24/7 medical helpline  * Life insurance * Income protection  * Pension: 4+% employee with option to opt into salary exchange, 5% employer * Employee Assistance Programme - mental wellbeing, financial and legal advice/support  * 25 days of holiday per year  * Full meals onsite in Wallingford * Fun team events on and offsite, snacks of all kinds in the office AAP/EEO Statement Dexory provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment. It prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, colour, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, or any other characteristic protected by local laws. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training   Please note: We are unable to provide sponsorship or relocation support for this role.