IT- Technical Support Engineer (all genders)

unilab Systemhaus

DEINE AUFGABEN Stabile Netze sind kein Zufall. Sie sind Dein Handwerk. Ziel der Position ist es, Netzwerkinfrastrukturen nicht nur technisch stabil zu betreiben, sondern zukunftsorientiert weiterzudenken - im Sinne unserer VIsion: "Digitalisierung bewegt Menschen nachhaltig". Netzwerke sind das Rückgrat. Und hier kommst Du ins Spiel mit folgenden Tätigkeiten: * Planung, Implementierung und Betrieb von Kunden-Netzwerken (LAN, WAN, WLAN) * Analyse, Eingrenzung und nachhaltige Behebung von Netzwerk- und Verbindungsstörungen * Durchführung von Firewall- und Switch-Migrationen in bestehenden Kundenumgebungen * Konfiguration, Administration und Wartung von Netzwerk- und Security- Komponenten * Umsetzung, Betrieb und Weiterentwicklung von Sicherheitskonzepten im Netzwerkumfeld * Dokumentation der Netzwerkinfrastrukturen sowie der durchgeführten Arbeiten * Technische Unterstützung in Kundenprojekten und im laufenden Betrieb * Fachliche und persönliche Weiterentwicklung in Anlehnung an den individuellen Entwicklungsplan Zusammenarbeit & Kommunikation: * Wertschätzende, professionelle Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern * Verbindliche Teilnahme an interdisziplinären Arbeitsgruppen * Enge, interdisziplinäre Abstimmung mit Vertrieb und Projektteam * Aktive Teilnahme an gemeinsamen Veranstaltungen und Projekten WAS DU MITBRINGST * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch erfahrene IT-Expert:Innen ohne formalen Abschluss sind willkommen. * Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, VPN) * Praxiserfahrung mit Firewall- und Switch-Systemen * Kenntnisse mit Herstellerlösungen wie Fortinet und/ oder Sophos sind von Vorteil * Erfahrungen in Planung, Aufbau und Betrieb von WLAN- Infrastrukturen * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen * Kundenorientiertes, professionelles Auftreten und ausgeprägte Teamfähigkeit * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST * Unbefristete Festanstellung in Vollzeit * Strukturierte, begleitete Einarbeitung mit klaren Ansprechpartner:innen * Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und zeitgemäße Arbeitsmittel * Anspruchsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Kundenprojekte im Mittelstand * Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung - individuell und praxisnah * Persönliches Coaching direkt im Haus * Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben * Flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice * Attraktive Vergütung (4.500 € - 5.500 € brutto/Monat) und zusätzliche Mitarbeitenden-Benefits * Keine Reisetätigkeit - wir betreuen Kunden aus der Region * Bewusst nachhaltiges Denken und Handeln * Offene Feedback- und Duz- Kultur sowie kollegiales, wertschätzendes Miteinander * Einen tierfreundlichen Arbeitsplatz – bring deinen Hund mit ins Büro! Wir arbeiten für und mit Menschen. Die Welt verändert sich. Unsere zukünftige Arbeitswelt wird davon abhängen, wie wir mit den Themen Digitale Transformation, Nachhaltigkeit und New Work umgehen. Wir von unilab haben die Dynamik dieses Wandels erkannt und setzen auf nachhaltige Technologien und Beratungsleistungen, die nicht nur Geschäftsprozesse optimieren, sondern auch die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, erleben und interagieren, maßgeblich gestalten. Unser Kerngeschäft ist die Beratung, Planung und Wartung von IT-Infrastruktur-Lösungen wie Server- & Storagesystemen, Security-Lösungen, Netzwerke und Virtualisierungen. In der Prozessoptimierung arbeiten wir mit Digitalisierungsstrategien wie z.B. Cloud-Computing, KI, Big Data und den dazu passenden Consultingthemen. Deine persönliche und fachliche Kompetenz, Einsatzbereitschaft und Kreativität sind die Basis unseres gemeinsamen Erfolgs. Du triffst bei uns auf Wertschätzung, offene Kommunikation und Teamgeist. Mit deinen Ideen kannst Du unilab verändern und auf dem Wachstumspfad begleiten. Komm in unser Team.

goodBytz

DEINE ROLLE Freshly cooked food. Everywhere. All the time.   Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.   Als Technical Support Engineer stellst du den stabilen Betrieb unserer Kochroboter sicher. Du erkennst technische Probleme früh, koordinierst die Lösungsfindung und hältst Prozesse schlank und effizient. So sorgst du dafür, dass unsere Roboter jederzeit zuverlässig laufen. Diese Aufgaben übernimmst du:  * Systembetrieb & Monitoring: Du überwachst unsere Robotersysteme remote von unserem Hamburger Standort aus, analysierst Alerts und Systemzustände und erkennst technische Auffälligkeiten frühzeitig. * Incident Management: Du identifizierst Störungen proaktiv, nimmst Fehlermeldungen telefonisch an und führst strukturierte Fehleranalysen durch. In enger Zusammenarbeit mit Engineering und Field Operations koordinierst du die Problembehebung. * Dokumentation: Du dokumentierst Systemdaten, Incidents und Lösungswege klar und nachvollziehbar, stellst reibungslose Übergaben zwischen Schichten sicher und entwickelst Playbooks für wiederkehrende Szenarien. * Automatisierung & Prozessoptimierung: Du entwickelst neue Automatisierungen, Workflows oder interne Tools und verbesserst bestehende Monitoring-, Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich. * Kommunikation & Zusammenarbeit: Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Field Operations und internen Teams. Dabei kommunizierst du klar, lösungsorientiert und auf Augenhöhe. DEIN PROFIL Du brennst für innovative Technologien, begeisterst dich für die Rolle und willst gemeinsam mit uns die Welten von Tech & Kulinarik weiter revolutionieren? Let’s get cooking!   Diese Eigenschaften bringst du idealerweise mit:  * Technischer Hintergrund: Du bringst eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit und findest dich schnell in modernen Technologieumgebungen zurecht. * Erfahrung im Technical Support: Du hast bereits im technischen Support gearbeitet (z. B. 1st/2nd Level, IT Operations, Incident Response) und weißt, wie du Störungen strukturiert annimmst, priorisierst und bis zur Lösung begleitest * Strukturierte Arbeitsweise: Du gehst Herausforderungen analytisch an, arbeitest sauber dokumentiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. * Bereitschaft zum Schichtdienst: Inklusive Abenden, Wochenenden und Nächten. Selbstverständlich mit entsprechendem Ausgleich. * Kommunikationsstärke: Du gehst offen auf Menschen zu und telefonierst gerne mit Anwendern, Technik-Teams und weiteren Stakeholdern. * Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse (mind. C1): Für klare, präzise und professionelle Kommunikation in internationalen Teams. * Interesse an Automatisierung, Scripting & Prozessverbesserung: Du möchtest Abläufe optimieren und Workflows verbessern. * Kenntnisse in Linux-/Unix, Containern oder serverbasierten Systemen: Du fühlst dich in gängigen Infrastruktur‑ und Betriebsumgebungen sicher.

Avelios Medical

ABOUT US Our mission at Avelios is to unlock clinical data to power seamless healthcare operations for better patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to provide their patients with the best possible care. We are growing fast and want to keep expanding our team and business to fundamentally digitize healthcare for the better. We appreciate different backgrounds and see diversity as one of our strengths.   THE TEAM AND YOUR ROLE As a Forward Deployed Engineer (all genders) for clinical software solutions, you work at the intersection of sales, technology, and hospital operations. You combine technical architecture expertise with an understanding of clinical and administrative processes and support customers from initial product presentations through ongoing projects. Working closely with engineering, project and product management and sales, you develop customer-specific and technically feasible solution concepts.   YOUR TASKS * Providing technical support to the sales team throughout the entire sales cycle * Analyzing clinical, administrative, and technical customer requirements * Creating technical concepts, documentation, and solution descriptions for proposals and tenders * Defining and aligning system architectures, APIs, and interfaces * Collaborating closely with engineering, product, project and DevOps * Acting as the primary technical contact for customers during sales and project phases * Supporting public and private tender processes   YOUR QUALIFICATIONS * Completed degree in computer science or a comparable qualification * Strong understanding of APIs, interfaces, and system architecture * Knowledge of core IT and infrastructure concepts (e.g. cloud, on-premise, VPN, networking) * Ideally, experience with clinical or administrative IT system landscapes in hospital environments * Structured and analytical mindset * Strong German skills is a must and good English skills   Your BENEFITS * Variety in your tasks and the opportunity to take ownership * An international, informal team structure in a motivating start-up atmosphere, allowing you to participate directly in our customer growth story and the overall success of Avelios * Ability to gain valuable hands-on experience in a startup backed by leading international VCs * Support for your personal development through continuous learning and feedback * Set your own rhythm with flexible working hours and trust-based time tracking * A virtual stock option package (VSOP) that lets you participate in Avelios’ long-term value creation * A monthly meal allowance up to 75 euros, full coverage of the Deutschlandticket, Urban Sports Club or a subsidized Wellpass membership, a bike leasing program and Corporate Benefits that give you access to discounts from a wide range of providers in various areas