Internship - Total Rewards (Compensation & Benefits)

Bitpanda

WHO WE ARE  We simplify wealth creation. Founded in 2014 in Vienna, Austria by Eric Demuth, Paul Klanschek and Christian Trummer, we’re here to help people trust themselves enough to build their financial freedom — for now and the future. Our user-friendly, trade-everything platform empowers both first-time investors and seasoned experts to invest in the cryptocurrencies, crypto indices, stocks*, precious metals and commodities* they want — with any sized budget, 24/7. Our global team works across different cultures and time zones, bringing our products to more than 7 million customers, making us one of Europe’s safest and most secure platforms that powers modern investing.   Headquartered in Austria but operating across Europe, our products are built by fast-moving, talented, “roll-up-your-sleeves-and-make-it-happen” kind of people. It’s these diverse perspectives and innovative minds operating as ONE TEAM that keep Bitpanda at the cutting edge of our industry. So if you’re someone who thinks big, moves fast and wants to make an impact right from day one, then get ready to join our industry-changing team. Let’s go!   YOUR MISSION As a Localized Customer Care Associate, you will provide high-quality, phone-based customer care for a specific market. In this role, you will handle customer inquiries with professionalism and care, ensuring every interaction builds trust and loyalty, and contribute to the growth and success of localized customer care operations. WHAT YOU’LL DO: * Provide world-class service to Bitpanda’s customers by handling their requests primarily through phone support, but occasionally also via ticketing system and live chat, ensuring timely and professional support that enhances customer satisfaction and loyalty. * Align daily with your manager and collaborate to achieve company and team targets through strategic planning, strong communication, and consistent focus on performance metrics. * Dive deep into user feedback to identify critical product and feature requests, working closely with internal teams to share actionable insights and improve the customer experience. * Continuously strive to identify opportunities to improve Bitpanda’s support processes, contributing to overall excellence in customer care. * Build strong relationships with other departments, fostering collaboration to increase Customer Satisfaction (CSAT)  and Net Promoter Scores (NPS). WHO YOU ARE * Proven experience within Customer Care or Sales, providing support to clients via phone or video calls. * Excellent verbal and written communication skills in French (C2 level or equivalent) and English (B2 level or higher); additional languages are a plus. * A passion for crypto, investing, and an interest in global financial markets or fintech domains is advantageous but optional. * Flexible and adaptable to thrive in a dynamic, fast-paced environment; willing to work in shift patterns, including evenings and weekends, as needed. * Experience with Customer Care systems, such as Zendesk, is desirable but optional. WHAT’S IN IT FOR YOU * Flexibility to work where you thrive – Enjoy the freedom of our Hybrid working model, combining onsite collaboration and remote work, with an additional 25 days per year to work from a city or country of your choice. * Reward for your impact – Receive a competitive total compensation package aligned with Bitpanda’s pay-for-impact policy, including participation in our stock option plan. * Support for your mental wellbeing – Access confidential coaching, counselling, and mental health resources whenever you need them through OpenUP. * Time to recharge – On top of your standard annual leave, Prioritise your wellbeing with 3 additional days of paid time off to rest, reset, and recharge, available once you’ve been with us for 6 months. * Continuous learning and growth – Grow your skills and stay ahead in your career with unlimited access to Udemy’s library of online courses at your own pace. * Exclusive perks and rewards – Enjoy discounts, rewards, and perks from partners worldwide across lifestyle, wellness, tech, and travel. * Support during life milestones – Take advantage of our additional 8 weeks of gender-neutral new parent leave to welcome and bond with your new addition to the family. * Fuel and focus on-site – Pandas in Vienna, Bucharest, Barcelona, and Berlin can enjoy free onsite dining, with freshly prepared lunches and snacks to keep you fueled and focused all day long. * Recognition for your contributions – Celebrate milestones and achievements with recognition and rewards for your Tenure at Bitpanda. * Show your Bitpanda pride – Access exclusive Bitpanda-branded merchandise and gear to represent. * Connect and celebrate with your team – Join unforgettable company events, from our Winter Party in Vienna to gatherings worldwide, fostering fun, connection, and celebration        .…and even more location-specific benefits designed to make life at Bitpanda even more rewarding wherever you are.   Above all, you will have the opportunity to learn and grow as part of Bitpanda’s incredible journey towards being Europe’s future #1 investment platform. BITPANDA IS COMMITTED TO FOSTERING A FAIR AND EQUAL ENVIRONMENT BASED ON TRUST AND MUTUAL RESPECT. WE BELIEVE THAT A DIVERSE AND INCLUSIVE WORKPLACE IS PARAMOUNT TO OUR SUCCESS AND WE ARE COMMITTED TO BUILDING A TEAM THAT REPRESENTS A WIDE VARIETY OF BACKGROUNDS, PERSPECTIVES, AND SKILLS. * THESE BENEFITS MAY BE ADJUSTED AT BITPANDA’S DISCRETION AND DO NOT APPLY TO OUR INTERNSHIPS AND EXCEPTIONS TO OUR HYBRID WORKING POLICY APPLY TO TEAMS WITH SHIFT SCHEDULES OR FOR FOLKS WHOSE ROLES REQUIRE THEM TO BE IN-OFFICE (THINK: WORKPLACES TEAM OR IT).

Beamy

📍 Paris 9e (5j/sem) | 💶 1 300–1 500 € brut/mois | 📅 Septembre 2026 | 🧩 Rattachement : équipe Revenue (Sales & Services)   🚀 À propos de Beamy Les grandes entreprises investissent des milliards chaque année pour mettre l'IA entre les mains de leurs collaborateurs. Mais les gains de productivité attendus ne se sont pas encore traduits par un impact réel sur le P&L. En parallèle, les coûts de tokens explosent et l'équation économique ne tient plus. Les entreprises vont devoir réinventer leur manière de déployer l'IA, en investissant là où elle crée le plus de valeur. Beamy est au cœur de cette transformation stratégique. Grâce à son extension navigateur et son agent desktop déployés chez 500K+ utilisateurs, Beamy capte des millions de signaux comportementaux chaque jour et reconstitue l'usage réel. Ces signaux forment le "digital twin" de la workforce : 100% du temps digital des équipes, alloué dynamiquement aux processus métiers, rôles, applications et agents. Notre plateforme rend cette donnée intelligible pour prioriser où agentifier l'organisation et renforcer l'adoption de l'IA, puis la transforme en action via des pop-ins qui engagent les employés directement dans leur flow de travail. Beamy est déployé dans 30+ groupes du Global 2000 (Veolia, Schneider Electric, Crédit Agricole CIB) qui pilotent avec notre plateforme leurs programmes de gouvernance applicative, de simplification IT et de transformation IA. Notre technologie est protégée par 4 brevets déposés en 12 mois aux États-Unis et en Europe. Notre équipe est petite et dense en talent, avec une utilisation forte et croissante de l'IA dans nos process. 🎯 Sur le rôle Tu rejoins l'équipe Revenue (Sales & Services) dans un rôle à fort périmètre, au croisement de la prospection, de la stratégie de compte et du tooling. Beamy accélère, 30+ grands groupes déployés, une pipeline qui s'étoffe et tu es au cœur de la machine qui alimente cette croissance. Concrètement : tu pilotes la donnée des comptes dans Attio (sourcing, org mapping, contacts clés), tu coordonnes l’organisation de l’ensemble des événements commerciaux, tu soutiens les démarches de calling pour décrocher des meetings stratégiques, et tu rédiges les séquences qui ouvrent des portes dans les grands groupes. Tu travailles avec les équipes sales, CS, marketing et stratégie/ops, et tu contribues à la conception des agents IA qui font tourner le cycle revenue de bout en bout. C'est un rôle transverse, à la fois opérationnel et stratégique dans lequel tu auras beaucoup d’autonomie et un vrai potentiel d’apprentissage.   ✅ Tes responsabilités CRM & Account Intelligence Gestion d'Attio : sourcing de contacts, org mapping des comptes prospects et clients, identification des bons interlocuteurs Maintien et fiabilité de la base de données revenue, suivi de la complétude des comptes clés Event Management Rôle de PM sur l'ensemble des événements commerciaux organisés par Beamy Coordination avec les organisateurs et gestion logistique complète (venue, matériel, invitations, suivi des participants) Sourcing proactif d'événements pertinents pour alimenter la prospection (CIGREF, FrenchFounders, communautés DSI, etc.) Outbound & Calling Prise de rendez-vous par appel pour les équipes BDR et CS Relances multicanal (appel, email, LinkedIn) et suivi des séquences de prospection Rédaction de mails et séquences à fort impact : contenu, accroche, personnalisation Stratégie de compte & ICP Compréhension fine de l'ICP Beamy : identifier les bonnes personas dans les bons groupes Construction et mise à jour des organigrammes prospect et client, repérage des contacts clés liés aux comptes Contribution à la stratégie d'entrée sur les comptes prioritaires en lien avec les AE Revenue Tooling & Agentic AI Maîtrise de la stack outils revenue complète : Attio, Clay, Linkedin Sales Nav, Lemlist, Lemwarm, Aircall, Lusha, Kaspr, Zerobounce et les agents IA associés Contribution active à la conception et au déploiement des agents Revenue 👀 Ton profil Must-have Étudiant·e en M1 ou M2, école de commerce ou école d'ingénieurs généraliste Avoir eu une expérience en stage dans un environnement sales, growth ou startup en croissance À l'aise avec les outils digitaux et la stack revenue (CRM, séquenceurs, enrichissement de données) Excellentes capacités rédactionnelles, à l'aise au téléphone Organisé·e, autonome, rigoureux·se : tu gères plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil Curiosité réelle pour l'IA et les outils d'automatisation Nice-to-have Tu as déjà construit une campagne de prospection ou géré un événement commercial de A à Z Tu as utilisé des outils d'automatisation ou d'agents IA (Claude, Make, n8n, etc.) Tu es à l'aise à l'écrit en anglais (certains comptes et outils sont en anglais)   🫴 L’offre Beamy Stage de 6 mois à partir de septembre 2026 1 300 – 1 500 € brut/mois selon profil 5 j/semaine Paris 9e Swile (titre-restaurant) + remboursement Navigo à 75% ou forfait mobilité durable Une startup profitable en forte croissance, avec un accès direct au terrain dès le premier jour Culture de la transparence : stratégie, finances, levées de fonds… tout est partagé en interne. Grille de salaires accessible à tous.   🎙️ Process de recrutement Premier échange en visio avec Alexandre (Senior Business Developer, futur manager). Mise en situation pratique + échange avec Ouassini (Directeur Commercial) et Alexandre. Session en présentiel pour découvrir l'ambiance de travail, suivie d'un entretien de 30 min avec Anne (COO)   🌈 Diversité & Inclusion Beamy souscrit au principe d'égalité des chances et ne discrimine sur aucune base : origine, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, âge, handicap, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous nous engageons à proposer des aménagements raisonnables aux candidat·es en situation de handicap tout au long du process. Dis-nous simplement ce dont tu as besoin.

Beamy

📍 Paris 9e (5j/sem) | 💶 1 300–1 500 € brut/mois | 📅 Septembre 2026 | 🧩 Rattachement : équipe Revenue (Sales & Services)   🚀 À propos de Beamy Les grandes entreprises investissent des milliards chaque année pour mettre l'IA entre les mains de leurs collaborateurs. Mais les gains de productivité attendus ne se sont pas encore traduits par un impact réel sur le P&L. En parallèle, les coûts de tokens explosent et l'équation économique ne tient plus. Les entreprises vont devoir réinventer leur manière de déployer l'IA, en investissant là où elle crée le plus de valeur. Beamy est au cœur de cette transformation stratégique. Grâce à son extension navigateur et son agent desktop déployés chez 500K+ utilisateurs, Beamy capte des millions de signaux comportementaux chaque jour et reconstitue l'usage réel. Ces signaux forment le "digital twin" de la workforce : 100% du temps digital des équipes, alloué dynamiquement aux processus métiers, rôles, applications et agents. Notre plateforme rend cette donnée intelligible pour prioriser où agentifier l'organisation et renforcer l'adoption de l'IA, puis la transforme en action via des pop-ins qui engagent les employés directement dans leur flow de travail. Beamy est déployé dans 30+ groupes du Global 2000 (Veolia, Schneider Electric, Crédit Agricole CIB) qui pilotent avec notre plateforme leurs programmes de gouvernance applicative, de simplification IT et de transformation IA. Notre technologie est protégée par 4 brevets déposés en 12 mois aux États-Unis et en Europe. Notre équipe est petite et dense en talent, avec une utilisation forte et croissante de l'IA dans nos process. 🎯 Sur le rôle Tu rejoins l'équipe Revenue (Sales & Services) en tant que stagiaire Biz Dev dans un rôle orienté terrain : prospection, events, calling et stratégie de compte. Beamy accélère, 30+ grands groupes déployés, une pipeline qui s'étoffe, et tu es au cœur de la machine commerciale qui alimente cette croissance. Concrètement : tu sources et cartographies les contacts clés dans Attio (organigrammes, personas), tu pilotes nos événements commerciaux de A à Z, tu passes des appels pour décrocher des meetings stratégiques et tu rédiges des séquences outbound qui ouvrent des portes dans les grands groupes. Tu travailles en direct avec les AEs sur les comptes prioritaires et tu contribues à la réflexion sur l'entrée dans les comptes. C'est un rôle orienté business avec beaucoup de terrain, un apprentissage accéléré du cycle de vente enterprise, et une vraie visibilité sur la stratégie commerciale de Beamy.   ✅ Tes responsabilités Biz Dev Event Management Rôle de PM sur l'ensemble des événements commerciaux organisés par Beamy Coordination avec les organisateurs et gestion logistique complète (venue, matériel, invitations, suivi des participants) Sourcing proactif d'événements pertinents pour alimenter la prospection (Républik IT, CRiP, CIGREF, FrenchFounders, events Beamy) Outbound & Calling Prise de rendez-vous par appel pour les équipes BDR et CS Relances multicanal (appel, email, LinkedIn) et suivi des séquences de prospection Rédaction de mails et séquences à fort impact : contenu, accroche, personnalisation Stratégie de compte & ICP Compréhension fine de l'ICP Beamy : identifier les bonnes personas dans les bons groupes Contribution à la stratégie d'entrée sur les comptes prioritaires en lien avec les AE Identification des signaux d'achat et des moments opportuns pour approcher les comptes cibles Rev Ops CRM & Account Intelligence Sourcing de contacts dans Attio : identification des bons interlocuteurs (DSI, CDO, DG, DAF…) dans les groupes cibles Org mapping des comptes prospects et clients, mise à jour et fiabilisation des organigrammes Suivi de la complétude des comptes clés et maintien de la qualité des données account Revenue Tooling & Stack Administration et optimisation de la stack revenue : Attio, Clay, Linkedin Sales Nav, Lemlist, Lemwarm, Aircall, Lusha, Kaspr, Zerobounce Intégration et synchronisation des outils entre eux, maintenance des connexions Documentation des process et bonnes pratiques d'utilisation de la stack Agentic AI & Automation Conception et déploiement des agents IA au service du cycle revenue (prospection, enrichissement de contacts, scoring, séquençage) Automatisation des workflows répétitifs : attribution de leads, alertes pipeline, relances automatiques Contribution à la roadmap agentic en lien avec la direction et les équipes ops 👀 Ton profil Must-have Étudiant·e en M1 ou M2, école de commerce ou école d'ingénieurs généraliste Avoir eu une expérience en stage dans un environnement sales, growth ou startup en croissance À l'aise avec les outils digitaux et la stack revenue (CRM, séquenceurs, enrichissement de données) Excellentes capacités rédactionnelles, à l'aise au téléphone Organisé·e, autonome, rigoureux·se : tu gères plusieurs sujets en parallèle sans perdre le fil Curiosité réelle pour l'IA et les outils d'automatisation Nice-to-have Tu as déjà construit une campagne de prospection ou géré un événement commercial de A à Z Tu as utilisé des outils d'automatisation ou d'agents IA (Claude, Make, n8n, etc.) Tu es à l'aise à l'écrit en anglais (certains comptes et outils sont en anglais)   🫴 L’offre Beamy Stage de 6 mois à partir de septembre 2026 1 300 – 1 500 € brut/mois selon profil 5 j/semaine Paris 9e Swile (titre-restaurant) + remboursement Navigo à 75% ou forfait mobilité durable Une startup profitable en forte croissance, avec un accès direct au terrain dès le premier jour Culture de la transparence : stratégie, finances, levées de fonds… tout est partagé en interne. Grille de salaires accessible à tous.   🎙️ Process de recrutement Premier échange en visio avec Alexandre (Senior Business Developer, futur manager). Mise en situation pratique + échange avec Ouassini (Directeur Commercial) et Alexandre. Session en présentiel pour découvrir l'ambiance de travail, suivie d'un entretien de 30 min avec Anne (COO)   🌈 Diversité & Inclusion Beamy souscrit au principe d'égalité des chances et ne discrimine sur aucune base : origine, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, âge, handicap, ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous nous engageons à proposer des aménagements raisonnables aux candidat·es en situation de handicap tout au long du process. Dis-nous simplement ce dont tu as besoin.